【正文】 理 . 協(xié)作：企業(yè)“大腦和四肢”脫節(jié) 現(xiàn)象 在傳統(tǒng)的企業(yè)金字塔內(nèi) ， 雖然企業(yè)的 “ 大腦和四肢 ” 都很強(qiáng)大 ， 但是 ， 這些器官彼此之間的協(xié)作 ， 卻存在嚴(yán)重的問(wèn)題 ， 感知器官的感受 ， 無(wú)法全面和有效地傳達(dá)至大腦 ， 而大腦的想法 ， 也難以變成四肢的堅(jiān)定行動(dòng) 。 原因 由于企業(yè)缺乏有效的協(xié)作機(jī)制和手段 ， 或者說(shuō) ， 缺少了企業(yè)的 “ 神經(jīng)系統(tǒng) ” ， 導(dǎo)致了企業(yè)的構(gòu)成機(jī)體變成了一堆彼此孤立的器官 ， 在傳統(tǒng)企業(yè)中 ， 當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模 ，這種 “ 恐龍綜合癥 ” 就變成難以克服的必然問(wèn)題 。 比如 ， 幾乎所有的銷(xiāo)售部門(mén) ， 都在執(zhí)行高度量化和公平的業(yè)務(wù)績(jī)效考核提成 ， 但是 ， 要讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)全力以赴 ， 光有業(yè)務(wù)提成是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的 。 我們往往以為給出了一個(gè)合理的目標(biāo)和獎(jiǎng)懲 ， 員工就會(huì)努力工作 ， 但事實(shí)并非如此 。 因此 ， 僅僅采取了量化和公平的績(jī)效考核體系 ， 依然沒(méi)有解決團(tuán)隊(duì)激勵(lì)中的一些關(guān)鍵問(wèn)題 。 現(xiàn)代企業(yè)家都深知 “ 學(xué)習(xí)型組織 ” 乃現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本 。 原因 “ 學(xué)習(xí)型組織 ” 的 “ 學(xué)習(xí) ” ， 是指企業(yè)組織在變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 、 真實(shí)的業(yè)務(wù)環(huán)境和持續(xù)的企業(yè)發(fā)展過(guò)程中 ， 不斷學(xué)習(xí) 、 提升和改進(jìn)的能力 。 而在大多數(shù)企業(yè)中 ， 培訓(xùn)和學(xué)習(xí) ， 總體上是一種和企業(yè)日常業(yè)務(wù)工作相分離的活動(dòng) ，在這些企業(yè)里 ， 培訓(xùn)和學(xué)習(xí)只是一種偶然性的 、 難以長(zhǎng)久持續(xù)的行為 ， 這些培訓(xùn)學(xué)習(xí) ， 和企業(yè)成為 “ 學(xué)習(xí)型組織 ” 還有著巨大的差距 。 * 阿科夫：“社會(huì)系統(tǒng)科學(xué)”（Ｓ３）創(chuàng)始人 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵(lì) 環(huán)境驅(qū)動(dòng) .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 21世紀(jì)企業(yè)面臨的最重大的挑戰(zhàn)是什么？ 比較 20世紀(jì) 21世紀(jì) 經(jīng)濟(jì)背景 工業(yè)社會(huì)、產(chǎn)品經(jīng)濟(jì) 信息社會(huì)、客戶(hù)經(jīng)濟(jì) 產(chǎn)品導(dǎo)向、生產(chǎn)聚焦 客戶(hù)導(dǎo)向、運(yùn)營(yíng)聚焦 中國(guó)經(jīng)濟(jì)定位 高資源消耗 GDP 綠色 GDP 世界工廠(chǎng)，中國(guó)制造 世界辦公室，中國(guó)品牌 利潤(rùn)和資本 利潤(rùn)來(lái)源于生產(chǎn)和代工 核心技術(shù)、品牌和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成為主要的利潤(rùn)來(lái)源和手段 高實(shí)體資本和硬資本 高品牌資本和軟資本 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略 發(fā)揮低成本體力勞動(dòng)者的優(yōu)勢(shì) 發(fā)揮智力勞動(dòng)者優(yōu)勢(shì)（知識(shí)工作者） 強(qiáng)調(diào)對(duì)“制造過(guò)程”相關(guān)的要素進(jìn)行精益管理 強(qiáng)調(diào)對(duì)“運(yùn)營(yíng)活動(dòng)”所有相關(guān)要素進(jìn)行精益管理 許多企業(yè)家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到 ， 進(jìn)入 21世紀(jì) ， 企業(yè)面臨的最重大 、最根本的挑戰(zhàn)是： 如何對(duì)知識(shí)工作者進(jìn)行有效的管理 ？ 這將決定到企業(yè)的生死存亡 。 如何對(duì)知識(shí)工作者及其所從事的復(fù)雜的 、 創(chuàng)造性的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理 ？ 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵(lì) 環(huán)境驅(qū)動(dòng) .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 癥狀解是無(wú)效的：所有“速效藥”都已失效 現(xiàn)在 ， 我們被淹沒(méi)在 “ 速效良方 ” 中 ， 如戰(zhàn)略管理 、 競(jìng)爭(zhēng)力 、 執(zhí)行力 、績(jī)效考核 、 目標(biāo)管理 、 企業(yè)文化 、 流程再造 、 知識(shí)管理 、 細(xì)節(jié)管理 。 邁克爾 .杰克遜《系統(tǒng)思考 —— 管理者的創(chuàng)造性整體論》 國(guó)際系統(tǒng)研究聯(lián)盟主席及國(guó)際系統(tǒng)科學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 企業(yè)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)復(fù)雜的 、 動(dòng)態(tài)的體系 。 對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)面臨的各種深層次復(fù)雜問(wèn)題 ， 表面的癥狀解 ， 注定是無(wú)效的 。 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵(lì) 環(huán)境驅(qū)動(dòng) .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 系統(tǒng)問(wèn)題系統(tǒng)解決：不是根本解，就是沒(méi)有解 ? 企業(yè)是動(dòng)態(tài)的系統(tǒng) ， 系統(tǒng)問(wèn)題 ， 需要系統(tǒng)解決 ， 不是根本解 ， 就是沒(méi)有解 。 ? 阿科夫證實(shí)了像 “ 流程再造 ” 及 “ 平衡計(jì)分卡 ” 之類(lèi)的方法總是流于失敗 ， 其原因是它們?cè)诒举|(zhì)上是反系統(tǒng)的 。 ? 邁克爾 .杰克遜《系統(tǒng)思考 —— 管理者的創(chuàng)造性整體論》 ? *阿科夫：“社會(huì)系統(tǒng)科學(xué)”（Ｓ３）創(chuàng)始人 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵(lì) 環(huán)境驅(qū)動(dòng) .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 生命型組織的基本思想 ? 1 企業(yè)是生存在經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)環(huán)境中的一個(gè)個(gè)體 。 ? 2 企業(yè)家的根本任務(wù) ， 是建立一個(gè)企業(yè)機(jī)制和系統(tǒng) ， 使之能長(zhǎng)久生存和發(fā)展 。 ? 3 企業(yè)系統(tǒng)的主體 ， 不是資金和物質(zhì)資源 ， 而是企業(yè)的組織和團(tuán)隊(duì) ，對(duì)組織和團(tuán)隊(duì) ， 尤其是知識(shí)工作者的有效管理 ， 是 21世紀(jì)企業(yè)面臨的最重大和最根本的挑戰(zhàn) 。 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵(lì) 環(huán)境驅(qū)動(dòng) .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 生命型組織的三大核心 1. 網(wǎng)絡(luò)中心型組織 ：全新的組織模式 ， 克服傳統(tǒng)企業(yè)組織的致命缺陷 2. 卓越系統(tǒng)管理 ：卓越的系統(tǒng)管理模式 ， 建立企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的機(jī)制和系統(tǒng) 3. 協(xié)同軟件裝備 ：強(qiáng)大的企業(yè)管理工具 ， 使生命型企業(yè)真正得以實(shí)現(xiàn) 生命型企業(yè) 網(wǎng)絡(luò) 中心型 組織 卓越 系統(tǒng) 管理 協(xié)同 軟件 裝備 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵(lì) 環(huán)境驅(qū)動(dòng) .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 核心 1：網(wǎng)絡(luò)中心型組織 網(wǎng)絡(luò)中心型組織是信息時(shí)代和 21世紀(jì)的組織 。 這種組織形式從根本上克服了傳統(tǒng)組織的缺陷 ， 使企業(yè)組織變成一個(gè)信息扁平 、 傳導(dǎo)靈敏 、 反應(yīng)迅速 、 協(xié)作順暢 、 運(yùn)行可靠的有機(jī)體 。 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵(lì) 環(huán)境驅(qū)動(dòng) .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 核心 2：卓越系統(tǒng)管理 卓越系統(tǒng)管理模型：生命型企業(yè)的系統(tǒng)管理 卓越管理核心 ? 強(qiáng)化事實(shí)和細(xì)節(jié)管理，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)密的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng) 1 精確管理 2 整體協(xié)同 ? 克服組織致命缺陷，充分發(fā)揮組織的智力和潛能 3 全面激勵(lì) 4 環(huán)境驅(qū)動(dòng) ? 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，維持強(qiáng)力的團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng) ? 建立體驗(yàn)式管理，建立長(zhǎng)效的治本環(huán)境 ?以顧客和市場(chǎng)為中心 ?結(jié)果和目標(biāo)導(dǎo)向 （ 績(jī)效考核 ） ?抓關(guān)鍵少數(shù) ?可操作性 卓越管理核心＋四個(gè)關(guān)鍵手段 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵(lì) 環(huán)境驅(qū)動(dòng) .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 核心 3：協(xié)同軟件裝備 精確協(xié)同管理系統(tǒng)（ 即協(xié)同管理軟件 ） 是一個(gè)集成的數(shù)字虛擬企業(yè)系統(tǒng) ， 該系統(tǒng)是以生命型企業(yè)的卓越系統(tǒng)管理模型為指導(dǎo) ， 以 “ 精確管理 、 整體協(xié)同 、 全面激勵(lì) 、 環(huán)境驅(qū)動(dòng) ” 四個(gè)關(guān)鍵手段為核心 ， 通過(guò)信息化工具 ， 幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)生命型企業(yè)的系統(tǒng)管理 ， 并達(dá)到企業(yè)的根本和長(zhǎng)效治理 。 產(chǎn)品 “運(yùn)營(yíng)聚焦”的協(xié)同業(yè)務(wù)系統(tǒng) 客戶(hù) 決策 業(yè)務(wù) 財(cái)務(wù) 伙伴 設(shè)計(jì) 協(xié)同平臺(tái) MRP 活動(dòng) 定制 配送 促銷(xiāo) 結(jié)算 服務(wù) 關(guān)懷 公關(guān) 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵(lì) 環(huán)境驅(qū)動(dòng) .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 精確管理：實(shí)現(xiàn)嚴(yán)密的業(yè)務(wù)管理 ? 堅(jiān)持對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況 、 計(jì)劃執(zhí)行 、 業(yè)務(wù)活動(dòng) 、業(yè)務(wù)過(guò)程和員工工作進(jìn)行全面監(jiān)控和精益管理 ， 堅(jiān)持量化事實(shí) 、 細(xì)節(jié)控制和過(guò)程控制 。 基于信息扁平 、 立體溝通的全新團(tuán)隊(duì)協(xié)同模式 ， 在協(xié)作 、 交互的過(guò)程中展開(kāi)決策 、 執(zhí)行 、 協(xié)作 、 反饋和應(yīng)變調(diào)整 ， 充分發(fā)揮組織的智力和潛能 。 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵(lì) 環(huán)境驅(qū)動(dòng) .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 環(huán)境驅(qū)動(dòng)：建立長(zhǎng)效的治本環(huán)境 ? 尊重人性 ， 強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)式管理 ， 在自然而然和潛移默化的環(huán)境中完成管理 ， 使管理實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效治本 。 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵(lì) 環(huán)境驅(qū)動(dòng) .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 系統(tǒng)閉環(huán)管理：四項(xiàng)關(guān)鍵手段的結(jié)果 業(yè)務(wù)監(jiān)控 事實(shí)呈現(xiàn) 信息共享 組織協(xié)同 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 共同學(xué)習(xí) 持續(xù)改進(jìn) 長(zhǎng)效治理 生命型組織 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 企業(yè)資源 1 精確管理 ： 實(shí)現(xiàn)嚴(yán)密的業(yè)務(wù)管理 業(yè)務(wù)監(jiān)控 事實(shí)呈現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 共同學(xué)習(xí) 信息共享 組織協(xié)同 持續(xù)改進(jìn) 長(zhǎng)效治理 4 環(huán)境驅(qū)動(dòng) ： 建立長(zhǎng)效的治本環(huán)境 2 整體協(xié)同 ： 克服組織的致命缺陷 3 全面激勵(lì) ： 維持強(qiáng)力的團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng) 起 步 軟