【正文】 理 . 協(xié)作：企業(yè)“大腦和四肢”脫節(jié) 現(xiàn)象 在傳統(tǒng)的企業(yè)金字塔內(nèi) ， 雖然企業(yè)的 “ 大腦和四肢 ” 都很強大 ， 但是 ， 這些器官彼此之間的協(xié)作 ， 卻存在嚴(yán)重的問題 ， 感知器官的感受 ， 無法全面和有效地傳達(dá)至大腦 ， 而大腦的想法 ， 也難以變成四肢的堅定行動 。 原因 由于企業(yè)缺乏有效的協(xié)作機制和手段 ， 或者說 ， 缺少了企業(yè)的 “ 神經(jīng)系統(tǒng) ” ， 導(dǎo)致了企業(yè)的構(gòu)成機體變成了一堆彼此孤立的器官 ， 在傳統(tǒng)企業(yè)中 ， 當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模 ，這種 “ 恐龍綜合癥 ” 就變成難以克服的必然問題 。 比如 ， 幾乎所有的銷售部門 ， 都在執(zhí)行高度量化和公平的業(yè)務(wù)績效考核提成 ， 但是 ， 要讓銷售團隊全力以赴 ， 光有業(yè)務(wù)提成是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的 。 我們往往以為給出了一個合理的目標(biāo)和獎懲 ， 員工就會努力工作 ， 但事實并非如此 。 因此 ， 僅僅采取了量化和公平的績效考核體系 ， 依然沒有解決團隊激勵中的一些關(guān)鍵問題 。 現(xiàn)代企業(yè)家都深知 “ 學(xué)習(xí)型組織 ” 乃現(xiàn)代企業(yè)競爭的根本 。 原因 “ 學(xué)習(xí)型組織 ” 的 “ 學(xué)習(xí) ” ， 是指企業(yè)組織在變化的競爭環(huán)境 、 真實的業(yè)務(wù)環(huán)境和持續(xù)的企業(yè)發(fā)展過程中 ， 不斷學(xué)習(xí) 、 提升和改進(jìn)的能力 。 而在大多數(shù)企業(yè)中 ， 培訓(xùn)和學(xué)習(xí) ， 總體上是一種和企業(yè)日常業(yè)務(wù)工作相分離的活動 ，在這些企業(yè)里 ， 培訓(xùn)和學(xué)習(xí)只是一種偶然性的 、 難以長久持續(xù)的行為 ， 這些培訓(xùn)學(xué)習(xí) ， 和企業(yè)成為 “ 學(xué)習(xí)型組織 ” 還有著巨大的差距 。 * 阿科夫：“社會系統(tǒng)科學(xué)”（Ｓ３）創(chuàng)始人 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵 環(huán)境驅(qū)動 .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 21世紀(jì)企業(yè)面臨的最重大的挑戰(zhàn)是什么？ 比較 20世紀(jì) 21世紀(jì) 經(jīng)濟背景 工業(yè)社會、產(chǎn)品經(jīng)濟 信息社會、客戶經(jīng)濟 產(chǎn)品導(dǎo)向、生產(chǎn)聚焦 客戶導(dǎo)向、運營聚焦 中國經(jīng)濟定位 高資源消耗 GDP 綠色 GDP 世界工廠，中國制造 世界辦公室，中國品牌 利潤和資本 利潤來源于生產(chǎn)和代工 核心技術(shù)、品牌和市場運營成為主要的利潤來源和手段 高實體資本和硬資本 高品牌資本和軟資本 企業(yè)競爭策略 發(fā)揮低成本體力勞動者的優(yōu)勢 發(fā)揮智力勞動者優(yōu)勢（知識工作者） 強調(diào)對“制造過程”相關(guān)的要素進(jìn)行精益管理 強調(diào)對“運營活動”所有相關(guān)要素進(jìn)行精益管理 許多企業(yè)家已經(jīng)認(rèn)識到 ， 進(jìn)入 21世紀(jì) ， 企業(yè)面臨的最重大 、最根本的挑戰(zhàn)是： 如何對知識工作者進(jìn)行有效的管理 ？ 這將決定到企業(yè)的生死存亡 。 如何對知識工作者及其所從事的復(fù)雜的 、 創(chuàng)造性的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理 ？ 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵 環(huán)境驅(qū)動 .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 癥狀解是無效的：所有“速效藥”都已失效 現(xiàn)在 ， 我們被淹沒在 “ 速效良方 ” 中 ， 如戰(zhàn)略管理 、 競爭力 、 執(zhí)行力 、績效考核 、 目標(biāo)管理 、 企業(yè)文化 、 流程再造 、 知識管理 、 細(xì)節(jié)管理 。 邁克爾 .杰克遜《系統(tǒng)思考 —— 管理者的創(chuàng)造性整體論》 國際系統(tǒng)研究聯(lián)盟主席及國際系統(tǒng)科學(xué)學(xué)會會長 企業(yè)運營是一個復(fù)雜的 、 動態(tài)的體系 。 對于現(xiàn)代企業(yè)面臨的各種深層次復(fù)雜問題 ， 表面的癥狀解 ， 注定是無效的 。 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵 環(huán)境驅(qū)動 .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 系統(tǒng)問題系統(tǒng)解決：不是根本解，就是沒有解 ? 企業(yè)是動態(tài)的系統(tǒng) ， 系統(tǒng)問題 ， 需要系統(tǒng)解決 ， 不是根本解 ， 就是沒有解 。 ? 阿科夫證實了像 “ 流程再造 ” 及 “ 平衡計分卡 ” 之類的方法總是流于失敗 ， 其原因是它們在本質(zhì)上是反系統(tǒng)的 。 ? 邁克爾 .杰克遜《系統(tǒng)思考 —— 管理者的創(chuàng)造性整體論》 ? *阿科夫：“社會系統(tǒng)科學(xué)”（Ｓ３）創(chuàng)始人 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵 環(huán)境驅(qū)動 .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 生命型組織的基本思想 ? 1 企業(yè)是生存在經(jīng)濟和市場環(huán)境中的一個個體 。 ? 2 企業(yè)家的根本任務(wù) ， 是建立一個企業(yè)機制和系統(tǒng) ， 使之能長久生存和發(fā)展 。 ? 3 企業(yè)系統(tǒng)的主體 ， 不是資金和物質(zhì)資源 ， 而是企業(yè)的組織和團隊 ，對組織和團隊 ， 尤其是知識工作者的有效管理 ， 是 21世紀(jì)企業(yè)面臨的最重大和最根本的挑戰(zhàn) 。 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵 環(huán)境驅(qū)動 .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 生命型組織的三大核心 1. 網(wǎng)絡(luò)中心型組織 ：全新的組織模式 ， 克服傳統(tǒng)企業(yè)組織的致命缺陷 2. 卓越系統(tǒng)管理 ：卓越的系統(tǒng)管理模式 ， 建立企業(yè)基業(yè)長青的機制和系統(tǒng) 3. 協(xié)同軟件裝備 ：強大的企業(yè)管理工具 ， 使生命型企業(yè)真正得以實現(xiàn) 生命型企業(yè) 網(wǎng)絡(luò) 中心型 組織 卓越 系統(tǒng) 管理 協(xié)同 軟件 裝備 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵 環(huán)境驅(qū)動 .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 核心 1：網(wǎng)絡(luò)中心型組織 網(wǎng)絡(luò)中心型組織是信息時代和 21世紀(jì)的組織 。 這種組織形式從根本上克服了傳統(tǒng)組織的缺陷 ， 使企業(yè)組織變成一個信息扁平 、 傳導(dǎo)靈敏 、 反應(yīng)迅速 、 協(xié)作順暢 、 運行可靠的有機體 。 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵 環(huán)境驅(qū)動 .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 核心 2：卓越系統(tǒng)管理 卓越系統(tǒng)管理模型：生命型企業(yè)的系統(tǒng)管理 卓越管理核心 ? 強化事實和細(xì)節(jié)管理，實現(xiàn)嚴(yán)密的業(yè)務(wù)運營 1 精確管理 2 整體協(xié)同 ? 克服組織致命缺陷，充分發(fā)揮組織的智力和潛能 3 全面激勵 4 環(huán)境驅(qū)動 ? 強化團隊激勵，維持強力的團隊驅(qū)動 ? 建立體驗式管理，建立長效的治本環(huán)境 ?以顧客和市場為中心 ?結(jié)果和目標(biāo)導(dǎo)向 （ 績效考核 ） ?抓關(guān)鍵少數(shù) ?可操作性 卓越管理核心＋四個關(guān)鍵手段 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵 環(huán)境驅(qū)動 .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 核心 3：協(xié)同軟件裝備 精確協(xié)同管理系統(tǒng)（ 即協(xié)同管理軟件 ） 是一個集成的數(shù)字虛擬企業(yè)系統(tǒng) ， 該系統(tǒng)是以生命型企業(yè)的卓越系統(tǒng)管理模型為指導(dǎo) ， 以 “ 精確管理 、 整體協(xié)同 、 全面激勵 、 環(huán)境驅(qū)動 ” 四個關(guān)鍵手段為核心 ， 通過信息化工具 ， 幫助企業(yè)實現(xiàn)生命型企業(yè)的系統(tǒng)管理 ， 并達(dá)到企業(yè)的根本和長效治理 。 產(chǎn)品 “運營聚焦”的協(xié)同業(yè)務(wù)系統(tǒng) 客戶 決策 業(yè)務(wù) 財務(wù) 伙伴 設(shè)計 協(xié)同平臺 MRP 活動 定制 配送 促銷 結(jié)算 服務(wù) 關(guān)懷 公關(guān) 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵 環(huán)境驅(qū)動 .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 精確管理：實現(xiàn)嚴(yán)密的業(yè)務(wù)管理 ? 堅持對企業(yè)的經(jīng)營狀況 、 計劃執(zhí)行 、 業(yè)務(wù)活動 、業(yè)務(wù)過程和員工工作進(jìn)行全面監(jiān)控和精益管理 ， 堅持量化事實 、 細(xì)節(jié)控制和過程控制 。 基于信息扁平 、 立體溝通的全新團隊協(xié)同模式 ， 在協(xié)作 、 交互的過程中展開決策 、 執(zhí)行 、 協(xié)作 、 反饋和應(yīng)變調(diào)整 ， 充分發(fā)揮組織的智力和潛能 。 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵 環(huán)境驅(qū)動 .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 環(huán)境驅(qū)動：建立長效的治本環(huán)境 ? 尊重人性 ， 強調(diào)體驗式管理 ， 在自然而然和潛移默化的環(huán)境中完成管理 ， 使管理實現(xiàn)長效治本 。 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵 環(huán)境驅(qū)動 .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 系統(tǒng)閉環(huán)管理：四項關(guān)鍵手段的結(jié)果 業(yè)務(wù)監(jiān)控 事實呈現(xiàn) 信息共享 組織協(xié)同 團隊激勵 共同學(xué)習(xí) 持續(xù)改進(jìn) 長效治理 生命型組織 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 企業(yè)資源 1 精確管理 ： 實現(xiàn)嚴(yán)密的業(yè)務(wù)管理 業(yè)務(wù)監(jiān)控 事實呈現(xiàn) 團隊激勵 共同學(xué)習(xí) 信息共享 組織協(xié)同 持續(xù)改進(jìn) 長效治理 4 環(huán)境驅(qū)動 ： 建立長效的治本環(huán)境 2 整體協(xié)同 ： 克服組織的致命缺陷 3 全面激勵 ： 維持強力的團隊驅(qū)動 起 步 軟