【正文】 階梯。沒有科學(xué)而著執(zhí)著的精神去實(shí)施。認(rèn)識到了企業(yè)文化的價值所在，全身心的去筑建它，打造它，才能逐步形成自己健康的企業(yè)文化，使企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展，永遠(yuǎn)充滿生機(jī)。二、蒙牛企業(yè)文化“酸酸甜甜就是我”，在這樣一句俏皮的廣告語已經(jīng)老少皆知的時候，蒙牛風(fēng)暴已經(jīng)襲擊了我們的生活。這個“奇跡”的軌跡是：3年時間，蒙牛乳業(yè)從行業(yè)排名千名之外到躋身四強(qiáng)，并成功打造出一個中國馳名商標(biāo)。當(dāng)我們一一列舉蒙牛的這樣發(fā)展時，恐怕最讓人關(guān)注的是它的企業(yè)文化事業(yè)了。它的產(chǎn)生不得不說是源于伊利這個現(xiàn)在最激烈的對手。有據(jù)可查的最早的蒙牛文化文本，起源于1999年創(chuàng)業(yè)時的員工胸牌。而被大家所熟識的蒙牛企業(yè)文化手冊，在最早期的時候，其實(shí)就是一些古往今來、名師大家的語錄集錦。當(dāng)企業(yè)文化不成體系的時候，它所具備的指導(dǎo)、實(shí)踐作用就會弱化。創(chuàng)業(yè)的初級階段一過，牛根生就在2002年下半年把整合企業(yè)文化放在了最重要的位置。2002年蒙牛企業(yè)文化手冊完成后，2003年開始做宣貫，在蒙牛企業(yè)內(nèi)部搞大培訓(xùn)、大競賽，讓企業(yè)文化深入人心。到目前為止，蒙牛的企業(yè)文化每年都要出一個版本。2005年又開始新一輪的企業(yè)文化宣導(dǎo)。2003年蒙牛商學(xué)院花了一年的時間搭建商學(xué)院的運(yùn)作體系，培養(yǎng)蒙牛內(nèi)部的講師，并在蒙牛內(nèi)部進(jìn)行幾十場企業(yè)文化專題培訓(xùn)。2005年，牛根生個人出資做了一個和諧家庭特訓(xùn)營的臨時項(xiàng)目，它主要針對股票上市交易之后，很多蒙牛的高管人員中出現(xiàn)了千萬富翁、億萬富翁，為了防止他們自我膨脹，牛根生用這種方式去提前打預(yù)防針。從這個過程可以看出為到達(dá)如今受人尊敬的地位，蒙牛經(jīng)過了很曲折但是很必要的路程。正因?yàn)槊膳０盐兆×似髽I(yè)文化的這些特質(zhì)，才可以看到他們?nèi)缃竦那熬?。越來越多國外專家也認(rèn)可蒙牛的企業(yè)文化。除此之外，更讓專家們另眼看待的是蒙牛并不是死板的沿用國外已成熟的企業(yè)文化管理，而是經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造屬于自己獨(dú)特的企業(yè)文化，并且不斷根據(jù)市場需要而更新，使得蒙牛能形成了自己如此完整成熟的文化管理體系，我想，得到世界認(rèn)可的除了是蒙牛現(xiàn)存的企業(yè)文化管理系統(tǒng)，更多的是它的堅(jiān)持不懈追求開辟自己企業(yè)文化道路的精神。蒙牛企業(yè)文化精髓——與自己叫勁也許會想怎么鼎鼎有名的蒙牛企業(yè)的企業(yè)文化精髓竟然是這么簡單通俗的五個字：于自己較勁？也許在大眾人眼里，蒙牛一直是在與伊利企業(yè)進(jìn)行行業(yè)內(nèi)的競爭淘汰的比賽，所以會以為蒙牛是在與伊利較勁，與別人較勁。整個發(fā)展過程中，蒙牛企業(yè)文化中并沒有因?yàn)橐礁偁帉κ侄{(diào)整自己的經(jīng)營理念，相反地，蒙牛文化的發(fā)展總是在蒙牛企業(yè)自己的每個不同的發(fā)展階段而有計(jì)劃地進(jìn)行修正完善。而這一過程中，伊利也在發(fā)展，很多同種行業(yè)的品牌也在崛起，可是蒙牛沒有為這些企業(yè)所影響，仍舊走自己的路，原因只在于蒙牛的精髓是“與自己較勁”，不是“與別人較勁”。一個好的品牌，不是他消滅對手的結(jié)果，而是消費(fèi)者選擇的結(jié)果。因此，無論出現(xiàn)什么問題，不許怨天尤人，一切原因從自己身上找！如果你臉上挨了一巴掌，不要忙著聲討打臉的手，先要檢討挨打的臉。蒙牛文化正是憑著這股“與自己較勁”的倔勁，才能從短短幾年的自身建設(shè)中迅速發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)劣勢，揚(yáng)長補(bǔ)短，建立起了自己的市場。于此相反的是在競爭隊(duì)友極為頻繁的非理性攻擊面前，蒙牛始終以大局為重，一方面化干戈為玉帛，另一方面全力以赴做好自己的事，這也是最大的“與自己較勁”。但那是慘重代價下的妥協(xié)、高度破壞下的和平、兩敗俱傷下的自顧。蒙牛從誕生第一天起，就把自己定位成“百年蒙?！保驮趯ふ摇伴L壽基因”。也就是說，“功夫在詩外”。（1）造大品牌——就是建設(shè)好內(nèi)蒙古這個大品牌。根據(jù)呼和浩特人均牛奶擁有量居全國第一，牛奶增速也居全國第一的實(shí)際，蒙牛提出了把呼和浩特建設(shè)成“中國乳都”的主張。這是多大的一個品牌。在如今消費(fèi)觀念愈來愈強(qiáng)烈的社會上，對于同樣行業(yè)的企業(yè)，做出大的品牌就能更多地占領(lǐng)市場，獲得更多的消費(fèi)群體。但是對于現(xiàn)在的蒙牛的狀況來說，造大品牌的路線正是抓住了時機(jī)，非常適合它的發(fā)展思想。（2）講大道德——就是講正氣，把企業(yè)塑造成一個道德高尚的集體。同時反對在經(jīng)營之外搞任何形式的“錢財(cái)大循環(huán)”，婚喪嫁娶，過生日遷新居，請客可以，但一律不準(zhǔn)收受禮金、禮品。熟悉企業(yè)文化的人幾乎在每個企業(yè)的企業(yè)文化核心上都可以看到這樣一句話“以人為本”。在世界經(jīng)濟(jì)和文化高度發(fā)展的現(xiàn)代社會，在產(chǎn)品過剩的時代，一個企業(yè)想要獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展，員工的人心向背變得越來越重要，消費(fèi)者的人心向背越來越重要。得道多助，失道寡助，人心向背，決定成敗。掙錢多的請掙錢少的吃飯，職位高的送職位低的禮物，當(dāng)官的向當(dāng)兵的拜年……雖然是暫時的散財(cái)，卻感動了員工，從此領(lǐng)導(dǎo)具有了吸引力、號召力、影響力，具有了人格魅力。難道這是管理者吃虧了嗎？答案當(dāng)然是否定的。我想身在蒙牛的員工也因此而自豪?！蓖ㄟ^這五句話教育每個人，在利益面前要換位思考、換心思考、換向思考。所以，蒙牛強(qiáng)調(diào)對消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在講誠信。蒙牛企業(yè)的這一思想展示給我們的是一種長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光。然而只有將自己有關(guān)的一切戰(zhàn)略伙伴一切消費(fèi)者團(tuán)結(jié)起來以后才能獲得長遠(yuǎn)的利益。蒙牛企業(yè)的突破性產(chǎn)權(quán)制度——“老牛專項(xiàng)基金”而讓世界都感到新鮮并認(rèn)可的蒙牛企業(yè)文化中不得不提到的就是它的突破性產(chǎn)權(quán)制度——“老牛專項(xiàng)基金”。經(jīng)濟(jì)全球化，同臺競爭的是裝備到牙齒的國際軍團(tuán)，規(guī)模不如別人，底子不如別人，歷史不如別人，憑什么趕？靠什么超？要想后來居上，只有憑創(chuàng)新，靠突破。成立“老牛專項(xiàng)基金”，就是蒙牛在產(chǎn)權(quán)制度上尋求突破的一種嘗試。老?；疬@樣一種新穎的慈善機(jī)構(gòu)的成立讓所有人震驚，除了讓蒙牛的聲譽(yù)一夜傳遍大江南北，這樣一種新穎的慈善機(jī)構(gòu)更是贏得了廣大員工和消費(fèi)者的歡呼。要擁有多大的魄力和眼光，才能創(chuàng)造這一個突破？但是這一風(fēng)險舉動，偏偏給蒙牛帶來了巨大的利益：員工的積極性，消費(fèi)者的信賴，還有世界的認(rèn)可。（三）、總結(jié)蒙牛“三步走”的品牌戰(zhàn)略牛根生創(chuàng)立企業(yè)時便給自己立了一則座右銘：小勝憑智，大勝靠德。由此我們知道了蒙牛企業(yè)品牌戰(zhàn)略的第一步——大勝靠德：愿每一個中國人身心健康?！叭笾Ц蓖瑫r也是“三大方法論”。通常人們創(chuàng)業(yè)時，首先想到的是自己的賠和賺，而蒙牛首先想到的是別人的賠和賺。簡而言之，蒙牛存在的全部理由有兩個：第一，中國消費(fèi)者需要健康；第二，中國“三農(nóng)問題”需要龍頭企業(yè)。這樣一個愿景，除了提出了蒙牛的創(chuàng)業(yè)綱領(lǐng)，更讓蒙牛企業(yè)的“德”發(fā)出光芒。二．誠信是一種戰(zhàn)略資源。商鞅在秦國變法，害怕人們不相信，在新的法律公布前，先在城南門立了一根木頭，然后公開懸賞：誰能把這根木頭從南門背到北門，就給他10兩金子。商鞅立刻把賞金由10兩調(diào)到50兩。這就是“立木為信”的故事。誠信可以策劃，可見，誠信也可以是一種方法論。有時候，企業(yè)與消費(fèi)者發(fā)生矛盾時，企業(yè)拼命推卸責(zé)任并非明智之舉，有時候吃點(diǎn)虧反而是最好的誠信廣告。在這樣初始的時刻，便將自己的品牌放在了最搞的位置。99%的未來與歷史相似，99%的直接經(jīng)驗(yàn)與知識重疊——如果您承認(rèn)這兩個99%，那么就得承認(rèn)第三個：99%的成功靠學(xué)習(xí)造就。一、蒙牛的“口號文化” “蒙牛文化”的最大特點(diǎn)就是一個“博”字：縱取今古，橫征中西，萃百花蜜，攝千家魂；前人已有的，點(diǎn)睛之，前人沒有的，創(chuàng)造之。走進(jìn)蒙牛廠區(qū)，你可以看到上百個標(biāo)語牌。牛根生曾經(jīng)自豪地說：古今中外無所不取，而又互不矛盾，在潛移默化中規(guī)范著每個員工的思想和行為。后來，蒙牛黨群辦公室對此進(jìn)行了整理，并加以擴(kuò)編，成為一本供企業(yè)內(nèi)外學(xué)習(xí)交流的“綠皮書”。這句口號是牛根生最喜歡的。在蒙牛每一個部門外都有一張OEC考核榜，這張展示牌只有1平方米大小，全方位地對每人、每天、每事進(jìn)行綜合控制。參觀蒙牛的人都有一個體會，就是蒙牛的管理滲透到企業(yè)的每一個角落，管理的影子無處不在。不僅如此，小到一個花盆，大到機(jī)組設(shè)備，在蒙牛都有專人負(fù)責(zé)。責(zé)權(quán)利緊密掛鉤的，結(jié)果是企業(yè)管理制度不折不扣的執(zhí)行和企業(yè)運(yùn)作的高度規(guī)范。在用人原則上，牛根生強(qiáng)調(diào)“有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使用，無德有才限制使用，無德無才堅(jiān)決不用”。可以說，他創(chuàng)業(yè)初期的人才是充裕的，但隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)張，人才的開發(fā)和補(bǔ)充就明顯不足了。開學(xué)當(dāng)天，商學(xué)院的教室里便貼上了“尊重人的品德，重視人的智慧，承認(rèn)人的價值，珍惜人的感情，維護(hù)人的尊嚴(yán)，提高人的素質(zhì)”的標(biāo)語。世界上的思想“公說公有理，婆說婆有理”，如果團(tuán)隊(duì)成員各學(xué)各的，就極容易出現(xiàn)我奏G大調(diào)、你奏e小調(diào)、他奏降b小調(diào)的紛亂局面；所謂“和而不同”，“和”在旋律而“不同”在樂器；只有堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，才能思想共振、步調(diào)一致，從而奏出偉大和諧的音樂，并且讓偏離者無處藏身。從創(chuàng)立之日起，蒙牛便規(guī)定了一個每周“學(xué)習(xí)日”（2003年之后固定在星期二下午，2~3小時的集中學(xué)習(xí)），雷打不動，讓“培訓(xùn)是最大的福利”實(shí)至名歸。試想，一個擁有著各種知識凝結(jié)體的團(tuán)體，如何能不在社會競爭中一次又一次取得勝利？這樣一個品牌戰(zhàn)略讓蒙牛品牌站在了非常知性的地位，并得到行業(yè)中專業(yè)的認(rèn)可，持久地站在了歷史的頂峰。蒙牛企業(yè)將自己定位在大品牌的打造上，無疑意味著它們要做乳制品的強(qiáng)者。大品牌的創(chuàng)造并不是投入大筆資金，投入大量宣傳就可以解決的事情。“蒙?！边@個品牌從生產(chǎn)過程到上市出售從來都是大手筆，以“大腕”的身份出現(xiàn)，這一過程每一步都走給世界人看，他們的“大牌”的創(chuàng)造由全社會在鑒定。（一）、誠信對消費(fèi)者得到消費(fèi)者的信賴。在我看來，消費(fèi)者與生產(chǎn)者無疑也存在著這樣的關(guān)系。之前已經(jīng)介紹過蒙牛企業(yè)的“誠信”的原則。因此“蒙?！辈抛鳛橐粋€值得信賴的大品牌存活在消費(fèi)者的心里，蒙牛企業(yè)才得到消費(fèi)者的認(rèn)可而迅速發(fā)展。而要使企業(yè)道德有競爭力，就必須首先講誠信?，F(xiàn)在人們大談“品牌是競爭力”，那么品牌是什么？品牌的本質(zhì)是廠商的一種信用，是對消費(fèi)者的一種承諾。世界上最負(fù)盛名的安達(dá)信會計(jì)師事務(wù)所就是一個十分典型的例子。蒙牛企業(yè)的“經(jīng)營人心”理念正是反映出了它們“以人為本”的企業(yè)文化核心。經(jīng)