【正文】 互動(dòng)營銷的理念； 活動(dòng)期間，將調(diào)整合作廠家展臺(tái)，給廠家提供比較充足、寬敞的產(chǎn)品展示專區(qū)； 把主推品牌產(chǎn)品放置在醒目的位置，加強(qiáng)產(chǎn)品展示； 配以大型展板說明活動(dòng)內(nèi)容，并配合專人向消費(fèi)者講解活動(dòng)； 在店外懸掛大型橫幅，店內(nèi)懸掛印有全面互動(dòng)營銷活動(dòng)內(nèi)容的吊旗支持，達(dá)到醒目突出的目的； 美化賣場，營造銷售氣氛； 五 、 其他輔助支持 根據(jù)實(shí)際情況 ， 還可以為全面互動(dòng)營銷活動(dòng)制作相關(guān)活動(dòng)手冊 ， 手冊主要介紹活動(dòng)內(nèi)容 、 產(chǎn)品資訊等 ， 發(fā)放給消費(fèi)者 ， 方便消費(fèi)者參與活動(dòng) 。 廠家在與國美合作中 ， 按最基本的廣告 、新聞 、 促銷 、 賣場等支持 ， 廠家享受到了至少 ***的支持價(jià)值 。 每次合作將達(dá)到銷售額 **%的遞增 。 廠家環(huán)節(jié) 特價(jià)機(jī)： 通過全面互動(dòng)營銷廠家將提供給商家品種豐富 、 數(shù)量眾多的特價(jià)機(jī)資源 ， 用于共同營銷活動(dòng)； 贈(zèng)禮： 通過全面互動(dòng)營銷廠家將提供給商家比平時(shí)更多的隨機(jī)贈(zèng)禮數(shù)量 ， 以便于利用贈(zèng)品沖擊消費(fèi)者 ， 拉動(dòng)產(chǎn)品銷售； 抽獎(jiǎng)： 通過全面互動(dòng)營銷廠家與商家可以在活動(dòng)期間 ， 共同組織各種形式生動(dòng) 、 獎(jiǎng)品豐厚的大型抽獎(jiǎng)活動(dòng) 。 全面互動(dòng)營銷可以提升簽售的檔次和優(yōu)惠幅度 ， 讓消費(fèi)者得到最大的實(shí)惠 。 廠家賣場支持： 全面互動(dòng)營銷期間 ， 廠家應(yīng)在國美門店銷售現(xiàn)場 ， 給予路演 、 現(xiàn)場展示 、 增加促銷人員等大力度支持 。 “家電測評”活動(dòng) 家電測評活動(dòng)是國美全面互動(dòng)營銷模式的重中之重 ， 它將是具有國美特色的營銷方式之一 。 二、 操作步驟 ： 確定測評主題，如“十大彩屏手機(jī)評選”、“最受歡迎的變頻空調(diào)”等； 聯(lián)合媒體和網(wǎng)站，用較大篇幅介紹候選產(chǎn)品，同時(shí)刊登參選要求、選票等內(nèi)容，國美網(wǎng)站同時(shí)刊登； 評分標(biāo)準(zhǔn)的制定，可參考專業(yè)機(jī)構(gòu)、媒體和國美相關(guān)品類業(yè)務(wù)人員意見。 所需費(fèi)用最好由廠家（尤其是獲獎(jiǎng)受益廠家）贊助承擔(dān)，也可由廠家國美共同承擔(dān)。 在國美每周的報(bào)價(jià)廣告中，開辟專區(qū)，刊登測評結(jié)果，廣告中突出被選中的產(chǎn)品。 “家電測評”要形成一種固定的營銷模式，每年每品類至少進(jìn)行 2次測評活動(dòng)。 媒體環(huán)節(jié) 媒體在全面互動(dòng)營銷中起到了宣傳主力作用 。 通過媒體的宣傳加大了活動(dòng)的宣傳力度 、 營造了良好的市場銷售內(nèi)外環(huán)境 ， 吸引了消費(fèi)者的眼光 。 全面互動(dòng)營銷應(yīng)該與當(dāng)?shù)孛襟w聯(lián)合操作 ， 形成互動(dòng) 。 專版周期為每周 1次最佳 （ 可適當(dāng)利用廠家的廣告宣傳 ， 加以國美的內(nèi)容 ， 以減少國美宣傳費(fèi)用的投入 。 利用一定合作版面介紹各品類產(chǎn)品流行趨勢 ， 銷售熱點(diǎn)等資訊 ， 并結(jié)合專業(yè)家電機(jī)構(gòu)聯(lián)合家電測評公布 ， 樹立國美的專業(yè)形象 ， 增強(qiáng)消費(fèi)者信任度 ， 刺激消費(fèi) 。 登載國美推薦的“ 明星家電 ” 或 “ 國美家電排行榜 ” 的有獎(jiǎng)評選的相關(guān)內(nèi)容 。 消費(fèi)者環(huán)節(jié) 消費(fèi)者在廠商全面互動(dòng)營銷活動(dòng)中 ， 以直接或間接的方式參與全面互動(dòng)營銷活動(dòng) 。 同時(shí) ， 刺激消費(fèi)者的購買欲望 。 全面互動(dòng)營銷拉近了廠商與消費(fèi)者雙方的距離 ， 增加了消費(fèi)者對商家 、 廠家的認(rèn)知 。 消費(fèi)者的參與還可以有效地監(jiān)督商家 、 廠家的經(jīng)營情況 ， 反映商家 、 廠家的問題 ， 還能反映消費(fèi)市場的需求是什么 ， 為更好地占領(lǐng)市場打下基礎(chǔ) 。 由于全面互動(dòng)營銷 ， 廠商提供了許多的優(yōu)惠政策 ， 同時(shí)媒體也會(huì)緊密配合 ， 進(jìn)行全方面的新聞宣傳 。 同時(shí) ， 國美將在現(xiàn)場促銷活動(dòng)支持上 ， 展臺(tái)展位的調(diào)整上 ， 貨源的調(diào)配上 ， 銷售目標(biāo)上以及廣告資源上相應(yīng)要達(dá)到對供應(yīng)商的支持 ， 使供應(yīng)商得到相應(yīng)的回報(bào) ， 從而使各促銷活動(dòng)更加豐富多彩 。 新開分部企劃部工作步驟 促 銷 部 分 廣 告 部 分 新 聞 部 分 新開分部企劃部工作步驟 注意事項(xiàng) 新聞：新聞稿、新聞發(fā)布會(huì)的籌備 廣告：開業(yè)廣告創(chuàng)意 促銷：廠家資源的儲(chǔ)備 提前 3天刊登開業(yè)形象廣告 開業(yè)形象廣告創(chuàng)意及制作（開業(yè)前 3天的形象廣告） 制定開業(yè)廣告計(jì)劃 媒體談判 媒體選擇 廣告部分 C、準(zhǔn)備資源（爭取廠家資源） B、具體活動(dòng)：服務(wù)促銷、特價(jià)機(jī)、簽名售機(jī)、抽獎(jiǎng)、買送等 A、確定活動(dòng)主題 在開業(yè)前 10天作方案 促銷部分 具體工作 ? 新聞： ? — 媒體接觸：計(jì)劃與指導(dǎo)。 ? — 開業(yè)后（一至三天或更多）：再次轟炸，以“開業(yè)現(xiàn)象”為主題。 ? 廣告： ? — 媒體選擇：發(fā)行量、受眾、性價(jià)比。 ? C、規(guī)模、額度、折扣點(diǎn)。 ? — 投放原則：少體多頻、多體多頻、多體少頻。是將互動(dòng)形象廣告版面讓位給同樣重要的主題，如在空調(diào)熱銷的季節(jié)，電視機(jī)發(fā)生雪崩，這是的形象欄就用做電視的主題廣告標(biāo)語加產(chǎn)品促銷價(jià)。欄目中必須出現(xiàn)國美標(biāo)志與合作廠家標(biāo)志。合作欄的標(biāo)題名稱還可以是“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”“聯(lián)合奉獻(xiàn)”。它包含國美服務(wù)天使幫助你、國美電器專家指導(dǎo)你和國美價(jià)格大師誘惑你等具體服務(wù)內(nèi)容。 套 紅 版 面 色彩應(yīng)用原則：按圖示要求應(yīng)用 欄目標(biāo)識元素 服務(wù)欄目欄目標(biāo)識 服務(wù)欄標(biāo)識有國美電器專家、國美價(jià)格大師、國美服務(wù)天使組成，并有各自的卡通造型，以強(qiáng)化國美的專業(yè)性服務(wù)與親和力。同時(shí)取得了良好的銷售業(yè)績，成為倡導(dǎo)全行業(yè)誠信經(jīng)營的先鋒。 企劃部細(xì)則 ? 企劃部新聞工作流程 ? 企劃部策劃工作流程 ? 企劃部廣告工作流程 ? 企劃部新聞部管理制度 ? 企劃部策劃部管理制度 ? 企劃部廣告部管理制度 企劃部新聞宣傳工作流程 ? 國美電器有限公司銷售中心企劃部的新聞宣傳主管 ， 擔(dān)負(fù)著公司對外新聞宣傳 、企業(yè)形象塑造和對內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)的重要職責(zé) ， 對各分部廣宣部實(shí)行垂直管理和督導(dǎo) 。 分部市場部 分部廣宣部 調(diào)研本周競爭對手相關(guān)產(chǎn)品市場銷售情況 。 （一）分部廣宣部策劃工作流程 備注：分部促銷活動(dòng)審評會(huì)由總經(jīng)理 、 采購總監(jiān) （ 經(jīng)理 ） 、 銷售總監(jiān) （ 經(jīng)理 ） 、 財(cái)務(wù)總監(jiān) （ 經(jīng)理 ） 、 廣宣經(jīng)理 、 賣場經(jīng)理 （ 主管 ） 、 促銷管理員等相關(guān)人員組成 。 由策劃主管進(jìn)行審核。 需修改 ， 周三回復(fù)分部 ， 分部重新上報(bào) 。 協(xié)調(diào)配合 《促銷計(jì)劃審批表》及《促銷計(jì)劃表》批復(fù)后，廣宣部負(fù)責(zé)實(shí)施。 賣場部 現(xiàn)場活動(dòng)、 賣場布置 、 路演、 主推商品陳列及活動(dòng) POP制作等 。 廣宣部向門店下發(fā)促銷具體通知及將贈(zèng)品發(fā)放至門店。 財(cái)務(wù)部 負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)中相關(guān)財(cái)務(wù)手續(xù)的辦理 。 （四）分部廣宣部促銷贈(zèng)品 /贈(zèng)券發(fā)放流程 廣宣部按促銷方案要求將贈(zèng)品由大庫提出 （ 贈(zèng)券由財(cái)務(wù)室提出 ） ， 辦理出庫手續(xù) ， 并分配發(fā)至各門店 （ 贈(zèng)券也可由廠家向分部財(cái)務(wù)部購買后自行發(fā)給門店促銷員 ， 按要求發(fā)放 ， 并備案 。 每天營業(yè)結(jié)束 ， 門店須對贈(zèng)品 /贈(zèng)券進(jìn)行清點(diǎn) ， 剩余贈(zèng)品 /贈(zèng)券交由門店財(cái)務(wù)保管 ， 待第二天活動(dòng)使用 。 同時(shí)門店將 《 贈(zèng)品 /贈(zèng)券發(fā)放登記表 》 上交廣宣部 ， 由廣宣部核實(shí) ， 客服部對大件贈(zèng)品進(jìn)行回訪 ， 最后交財(cái)務(wù)部備案 。 將《周促銷報(bào)表》經(jīng)廣宣部經(jīng)理及銷售總監(jiān)簽字，于周二下午上報(bào)總部策劃主管。 對于分部完成情況，進(jìn)行考評。 （一）月廣告投放計(jì)劃 下發(fā)分部執(zhí)行企劃部部長和副總經(jīng)理審批（計(jì)劃外費(fèi)用報(bào)總經(jīng)理審批）廣告主管審核分部在上個(gè)月的最后一周之前向總部提交《月廣告投放計(jì)劃表》 （二）日常工作流程 下發(fā)各分部執(zhí)行企劃部部長和副總經(jīng)理審批報(bào)總部廣告主管審核廣宣部提交廣告《申請報(bào)告表》 （三）分部廣告投放計(jì)劃的制定 程序名稱 程序標(biāo)準(zhǔn) 注意要點(diǎn) 制定月度廣告計(jì)劃 廣告計(jì)劃的修改 廣告計(jì)劃的上報(bào)與審批 廣告計(jì)劃的實(shí)施 根據(jù)公司的銷售目標(biāo)和市場競爭情況 ， 擬定廣告的計(jì)劃和投放形式 。 密切注意廣告價(jià)位 ， 如有下調(diào)立即同報(bào)社或代理廣告公司聯(lián)系爭取最優(yōu)惠價(jià)位 。 為了保證廣告計(jì)劃的安排不被競爭對手所了解 ， 需同報(bào)社或代理廣告公司簽訂保密協(xié)議 。 將廣告計(jì)劃上報(bào)總部銷售中心審批 分部廣宣部將批復(fù)后的廣告計(jì)劃通知市場部 ， 方便其出廣告內(nèi)容 。 其他人員不得擅自接受新聞媒體采訪 ， 除非由上級領(lǐng)導(dǎo)指定其接受采訪 ， 但事先應(yīng)將采訪內(nèi)容與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行確認(rèn) ?？偛科髣澆亢头植繌V宣部對媒體比較敏感的問題或數(shù)字 ， 在必要時(shí)要通知公司全體人員統(tǒng)一口徑； 5. 對于比較正式的采訪 ， 應(yīng)要求媒體先將采訪提綱傳過來 ， 采訪提綱應(yīng)包括：媒體名稱 、 記者姓名 、 聯(lián)系方式 、 希望采訪的領(lǐng)導(dǎo)人 、采訪時(shí)間 、 采訪內(nèi)容等 。 內(nèi)容涉及商品型號 、 價(jià)格的必須經(jīng)相關(guān)采 、 銷經(jīng)理簽字后才可發(fā)出； 7. 分部在涉及廠商關(guān)系方面及相對重要的問題時(shí)，要及時(shí)請示總部； 8. 各分部廣宣部應(yīng)密切關(guān)注當(dāng)?shù)孛襟w，對于刊登國美負(fù)面報(bào)道的媒體，廣宣部應(yīng)及時(shí)與之取得聯(lián)系，了解事實(shí)真相，阻止不良報(bào)道的繼續(xù)刊發(fā)，并及時(shí)上報(bào)新聞宣傳主管； ?作為全國性的大型零售連鎖企業(yè)，樹立并保持良好的商業(yè)形象是公司發(fā)展的重要保證，為了防范由媒體負(fù)面報(bào)道而造成的不良影響，公司要求各級人員在接受新聞媒體采訪時(shí)切實(shí)遵守以上規(guī)定。 未發(fā)放完的勞務(wù)費(fèi)由財(cái)務(wù)部人員收回； ， 如提前打招呼并可以發(fā)稿 ， 可由廣宣部經(jīng)理代領(lǐng) ， 事后轉(zhuǎn)交； ，廣宣部應(yīng)向財(cái)務(wù)部提交已發(fā)放勞務(wù)費(fèi)名單，包括記者姓名，勞務(wù)費(fèi)金額，由廣宣部經(jīng)理和財(cái)務(wù)部經(jīng)理簽名確認(rèn)，并作為廣宣部報(bào)銷勞務(wù)費(fèi)的憑證； ，廣宣部填寫新聞宣傳活動(dòng)總結(jié)表（樣式附后）一式兩份，一份上交總部新聞宣傳主管，一份留存?zhèn)洳椋? ?廣宣部作為新聞宣傳的具體操作部門，必須遵守以上規(guī)定，總部企劃部將定期對各分部的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。 （三）關(guān)于新聞公關(guān)費(fèi)使用的有關(guān)規(guī)定 ? 新聞公關(guān)費(fèi)用包括以下內(nèi)容： 、 布置費(fèi) 、 餐費(fèi) 、 記者勞務(wù)費(fèi) 、用于贈(zèng)送新聞單位的禮品費(fèi)； 、 禮品費(fèi) 、 差旅費(fèi)； 、 招待費(fèi) 、禮金 、 禮品費(fèi)等； 、 贊助費(fèi) 、 記者勞務(wù)費(fèi) 、 餐費(fèi) 、 禮品費(fèi)等； （ 硬性廣告 、 軟性廣告除外 ） ， 如合辦欄目 、 現(xiàn)場直播 、 老總訪談等形式新聞宣傳 ， 總部批復(fù)明確列入新聞公關(guān)費(fèi)的費(fèi)用； 、 餐費(fèi) 、 禮品費(fèi) 、 禮金等費(fèi)用； 。 為此 ， 企劃部擬定了新的考核管理辦法 ， 即對全國每月的新聞宣傳工作實(shí)行定量和定性相結(jié)合的考核 ， 從而使考核工作更加具體 、 細(xì)化 。 總部每月將對各廣宣部的新聞