【文章內(nèi)容簡介】 產(chǎn)品促銷價。 合作欄是國美 與生產(chǎn)廠家合作推出的廣告，所占位置和比例僅次于次打欄。欄目中必須出現(xiàn)國美標志與合作廠家標志。合作欄一般放在次要欄后，通訊欄右上角。合作欄的標題名稱還可以是“強強聯(lián)手”“聯(lián)合奉獻”。 服務(wù)欄是體現(xiàn)國美在價格競爭中以服務(wù)贏得客戶的經(jīng)營內(nèi)容。它包含國美服務(wù)天使幫助你、國美電器專家指導你和國美價格大師誘惑你等具體服務(wù)內(nèi)容。并以卡通形象建立國美服務(wù)專業(yè)化的電器服務(wù)供應(yīng)商的形象。 套 紅 版 面 色彩應(yīng)用原則：按圖示要求應(yīng)用 欄目標識元素 服務(wù)欄目欄目標識 服務(wù)欄標識有國美電器專家、國美價格大師、國美服務(wù)天使組成，并有各自的卡通造型，以強化國美的專業(yè)性服務(wù)與親和力。 企劃部成功案例 1.“取消返券”樹立品牌形象 2023年“十一”黃金周，“取消返券”活動，獲得了社會各界的認可，包括央視《焦點訪談》在內(nèi)的眾多主流媒體都給予了很大關(guān)注。同時取得了良好的銷售業(yè)績，成為倡導全行業(yè)誠信經(jīng)營的先鋒。 《手機》聯(lián)動營銷 ? 2023年底，與電影《手機》聯(lián)動營銷，邀請馮小剛、葛優(yōu)等 8大明星到國美的 8大城市賣場巡回促銷，被業(yè)界稱為“國美營銷大變臉”，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。 企劃部細則 ? 企劃部新聞工作流程 ? 企劃部策劃工作流程 ? 企劃部廣告工作流程 ? 企劃部新聞部管理制度 ? 企劃部策劃部管理制度 ? 企劃部廣告部管理制度 企劃部新聞宣傳工作流程 ? 國美電器有限公司銷售中心企劃部的新聞宣傳主管 ， 擔負著公司對外新聞宣傳 、企業(yè)形象塑造和對內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)的重要職責 ， 對各分部廣宣部實行垂直管理和督導 。 （一）新聞宣傳活動審批工作流程 分部廣宣部將活動結(jié)果上報新聞主管經(jīng)總部批準后的方案下發(fā)分部廣宣部執(zhí)行重大新聞公關(guān)活動方案報總經(jīng)理審批新聞主管審核，上報企劃部部長和副總經(jīng)理審批經(jīng)分部銷售總監(jiān)和總經(jīng)理簽字后，上報新聞主管i （二）組織新聞宣傳活動工作流程 對活動結(jié)果進行總結(jié)上報方案實施全國性的新聞宣傳活動通知各分部廣宣部新聞主管將費用預(yù)算報財務(wù)部備款經(jīng)銷售中心總經(jīng)理審批（超越授權(quán)須上報公司總經(jīng)理）新聞主管擬訂大型的新聞公關(guān)活動方案 （三）新聞宣傳日常管理工作流程 新聞主管下發(fā)新聞宣傳工作通報每月 26 日下午 15 時前，將本月（上月 25 日 本月 25 日）新聞宣傳總結(jié)上報新聞主管每月 3 日前，廣宣部將上月見報新聞稿件的復印件（一式 2 份）、重要活動圖片（光盤形式）、影視錄像帶寄至新聞主管分部廣宣部執(zhí)行，并隨時傳真新聞稿件企劃部經(jīng)理和副總經(jīng)理審批（特殊情況上報總經(jīng)理審批）新聞主管審核每月 25 日前，分部廣宣部將下月新聞宣傳計劃上報總部新聞主管 （四）報紙、雜志編印工作流程 向《國美報》通訊員征集下期稿件廣宣部經(jīng)理負責將稿費下發(fā)作者下月 5 日，《國美報》編輯統(tǒng)計稿費，并下發(fā)各分部《國美報》下發(fā)分部廣宣部每月 25 日前，《國美報》排版印刷主管副總經(jīng)理審批每月 15 日前，廣宣部將本月稿件上傳新聞宣傳部 策劃部工作流程 ? 國美電器有限公司銷售中心企劃部策劃主管 ， 擔負著公司企業(yè)整體活動策劃 、企業(yè)形象推廣及企業(yè)文化建設(shè)的重要職責 ， 對各分部廣宣部實行促銷管理 、 費用控制和督導 。 分部市場部 分部廣宣部 調(diào)研本周競爭對手相關(guān)產(chǎn)品市場銷售情況 。 收集本周各競爭對手的促銷活動內(nèi)容 匯總 、 分析后制定下周產(chǎn)品銷售策略 根據(jù)市場部情況 ， 制定針對性下周促銷活動方案 由市場部 、 廣宣部提交下周銷售策略及促銷活動的執(zhí)行方案 ， 由分部促銷活動審評會審核向總部提交方案 。 （一）分部廣宣部策劃工作流程 備注：分部促銷活動審評會由總經(jīng)理 、 采購總監(jiān) （ 經(jīng)理 ） 、 銷售總監(jiān) （ 經(jīng)理 ） 、 財務(wù)總監(jiān) （ 經(jīng)理 ） 、 廣宣經(jīng)理 、 賣場經(jīng)理 （ 主管 ） 、 促銷管理員等相關(guān)人員組成 。 （二）分部廣宣部促銷計劃審批流程 由分部促銷活動審評會共同制定本周促銷活動內(nèi)容 完成 《 促銷審批表 》 、 《 促銷計劃表 》 的會簽 ， 于周二上午上報總部策劃主管 。 由策劃主管進行審核。 審批通過 ， 周三回復分部 ， 分部執(zhí)行 。 需修改 ， 周三回復分部 ， 分部重新上報 。 企劃部部長和副總經(jīng)理審批（特殊情況報總經(jīng)理審批） （三）分部廣宣部促銷活動執(zhí)行流程 廣宣部 發(fā)布廣告 、新聞宣傳 、DM等宣傳品 ， 落實贈品 、 廠家資源 。 協(xié)調(diào)配合 《促銷計劃審批表》及《促銷計劃表》批復后，廣宣部負責實施。 市場部 下達采購定單 （ 備忘錄 ） 、主推任務(wù)， 確定商品價格 。 賣場部 現(xiàn)場活動、 賣場布置 、 路演、 主推商品陳列及活動 POP制作等 。 總務(wù)部 活動場地落實及相關(guān)城管 、工商 、 派出所等單位的協(xié)調(diào)工作 。 廣宣部向門店下發(fā)促銷具體通知及將贈品發(fā)放至門店。 采購部 備貨 ，落實特價機 、廠家贊助等其他資源。 財務(wù)部 負責促銷活動中相關(guān)財務(wù)手續(xù)的辦理 。 門店對全體人員進行活動前的培訓工作，活動實施。 （四）分部廣宣部促銷贈品 /贈券發(fā)放流程 廣宣部按促銷方案要求將贈品由大庫提出 （ 贈券由財務(wù)室提出 ） ， 辦理出庫手續(xù) ， 并分配發(fā)至各門店 （ 贈券也可由廠家向分部財務(wù)部購買后自行發(fā)給門店促銷員 ， 按要求發(fā)放 ， 并備案 。 ） 門店負責接收贈品 /贈券 ， 由服務(wù)臺根據(jù)活動要求及公司規(guī)定發(fā)放贈品 /贈券 ， 填寫 《 贈品 /贈券發(fā)放登記表 》 。 每天營業(yè)結(jié)束 ， 門店須對贈品 /贈券進行清點 ， 剩余贈品 /贈券交由門店財務(wù)保管 ， 待第二天活動使用 。 活動結(jié)束 ， 門店要再次對贈品 /贈券進行庫存盤點 ， 剩余贈品 /贈券分別退回大庫和分部財務(wù) ， 辦理入庫手續(xù) ， 待下次活動使用 。 同時門店將 《 贈品 /贈券發(fā)放登記表 》 上交廣宣部 ， 由廣宣部核實 ， 客服部對大件贈品進行回訪 ， 最后交財務(wù)部備案 。 （五）分部廣宣部促銷活動評估流程 匯總 、 分析 、 分部上報的 《 周促銷報表 》 。 將《周促銷報表》經(jīng)廣宣部經(jīng)理及銷售總監(jiān)簽字，于周二下午上報總部策劃主管。 向總部財務(wù)部收集銷售額 、 賬面毛利等數(shù)據(jù) 每月匯總成 《 月促銷報表 》 ，下發(fā)分部 。 對于分部完成情況，進行考評。 廣告部工作流程 ? 國美電器有限公司銷售中心企劃部廣告主管 ， 擔負著公司廣告計劃與媒體投放 、廣告的設(shè)計與制作 、 廣告費的使用與監(jiān)控等工作 ， 對各分部廣宣部實行垂直管理和督導 。 （一）月廣告投放計劃 下發(fā)分部執(zhí)行企劃部部長和副總經(jīng)理審批（計劃外費用報總經(jīng)理審批）廣告主管審核分部在上個月的最后一周之前向總部提交《月廣告投放計劃表》 （二）日常工作流程 下發(fā)各分部執(zhí)行企劃部部長和副總經(jīng)理審批報總部廣告主管審核廣宣部提交廣告《申請報告表》 （三）分部廣告投放計劃的制定 程序名稱 程序標準 注意要點 制定月度廣告計劃 廣告計劃的修改 廣告計劃的上報與審批 廣告計劃的實施 根據(jù)公司的銷售目標和市場競爭情況 ， 擬定廣告的計劃和投放形式 。 全月的廣告費用控制在批復額度內(nèi) （ 計劃外費用需臨時審批 ） 。 密切注意廣告價位 ， 如有下調(diào)立即同報社或代理廣告公司聯(lián)系爭取最優(yōu)惠價位 。 廣告版位爭取排在所有競爭對手的前面 。 為了保證廣告計劃的安排不被競爭對手所了解 ， 需同報社或代理廣告公司簽訂保密協(xié)議 。 廣宣部將擬訂好的廣告計劃上報分部審評會 。 將廣告計劃上報總部銷售中心審批 分部廣宣部將批復后的廣告計劃通知市場部 ， 方便其出廣告內(nèi)容 。 企劃部新聞宣傳工作管理制度 （一）關(guān)于統(tǒng)一媒體采訪口徑的規(guī)定 1. 原則上可以接受新聞媒體采訪的人員為：總部總經(jīng)理 、 副總經(jīng)理 、各職能中心總經(jīng)理 、 副總經(jīng)理 、 企劃部部長 、 新聞主管 ， 分部總經(jīng)理 、 銷售總監(jiān)和廣宣部經(jīng)理 。 其他人員不得擅自接受新聞媒體采訪 ， 除非由上級領(lǐng)導指定其接受采訪 ， 但事先應(yīng)將采訪內(nèi)容與領(lǐng)導進行確認 。 2. 總部采 、 銷各部部長和分部采購部總監(jiān) （ 經(jīng)理 ） 在征求上級領(lǐng)導意見后 ， 可就業(yè)務(wù)方面問題接受采訪； 3. 所有人員對采訪國美的記者都要給予禮遇 ， 并由其負責立即和企劃部或廣宣部經(jīng)理聯(lián)系 ， 安排采訪 ， 不得推托或有不禮貌的行為； 4. 接受采訪人員在接受采訪時應(yīng)積極維護企業(yè)形象 ， 并嚴格統(tǒng)一口徑 ， 對于拿不準的問題 ， 應(yīng)請示上級領(lǐng)導 ， 而不應(yīng)該擅自臆測 ?？偛科髣澆亢头植繌V宣部對媒體比較敏感的問題或數(shù)字 ， 在必要時要通知公司全體人員統(tǒng)一口徑； 5. 對于比較正式的采訪 ， 應(yīng)要求媒體先將采訪提綱傳過來 ， 采訪提綱應(yīng)包括：媒體名稱 、 記者姓名 、 聯(lián)系方式 、 希望采訪的領(lǐng)導人 、采訪時間 、 采訪內(nèi)容等 。 由公司企劃部或分部廣宣部統(tǒng)一做出安排； 6. 公司自行采寫的新聞稿 ， 在傳給媒體前 ， 總部應(yīng)經(jīng)副總簽字后才可發(fā)出；分部應(yīng)傳真至總部企劃部 ， 經(jīng)確認后才可發(fā)出 。 內(nèi)容涉及商品型號 、 價格的必須經(jīng)相關(guān)采 、 銷經(jīng)理簽字后才可發(fā)出； 7. 分部在涉及廠商關(guān)系方面及相對重要的問題時，要及時請示總部； 8. 各分部廣宣部應(yīng)密切關(guān)注當?shù)孛襟w，對于刊登國美負面報道的媒體，廣宣部應(yīng)及時與之取得聯(lián)系，了解事實真相，阻止不良報道的繼續(xù)刊發(fā)，并及時上報新聞宣傳主管； ?作為全國性的大型零售連鎖企業(yè)，樹立并保持良好的商業(yè)形象是公司發(fā)展的重要保證，為了防范由媒體負面報道而造成的不良影響，公司要求各級人員在接受新聞媒體采訪時切實遵守以上規(guī)定。 （二）關(guān)于記者勞務(wù)費發(fā)放管理的規(guī)定 ? 鑒于新聞宣傳工作的特殊性 ， 就記者勞務(wù)費發(fā)放的管理 ，特做出如下規(guī)定： 、 記者招待會或其他新聞活動前 ，需將活動方案上報總部新聞宣傳主管 ， 方案中要包含活動主題 、 活動內(nèi)容 、 時間 、 地點 、 費用預(yù)算 （ 其中應(yīng)包含邀請記者人數(shù) 、 勞務(wù)費金額 ） 及宣傳效果預(yù)估等項內(nèi)容 ， 經(jīng)總部審批后才能執(zhí)行； ， 憑總部批準后的活動方案 ， 分部廣宣部經(jīng)理將記者名單和每人相應(yīng)費用金額列表交分部財務(wù)部 ， 財務(wù)部提前將記者勞務(wù)費封在信封中； ， 必須有廣宣部經(jīng)理和財務(wù)部人員同時在場 ， 由廣宣部經(jīng)理向記者發(fā)放分好的勞務(wù)費 ， 財務(wù)部人員進行監(jiān)督 。 未發(fā)放完的勞務(wù)費由財務(wù)部人員收回；