3戰(zhàn)略管理任務(wù)-在線瀏覽
2025-02-16 01:50本頁面
【正文】 零售藥店特許經(jīng)營以及健康護理信息系統(tǒng)開發(fā)。 ?狹義的使命描述明確表示了業(yè)務(wù)和市場，但限定了公司的產(chǎn)品和市場 ? 德魯克： ?一個企業(yè)不是由他的名字，章程和條例來定義的，而是由他的使命與愿景來定義的。 我們發(fā)現(xiàn)并開發(fā)全新的有附加值的產(chǎn)品，以改善全世界人們的生活質(zhì)量，幫助他們享受更長久、更健康和更有效率的生活。我們的產(chǎn)品出現(xiàn)在 150個以上的國家中。卡爾頓酒店（ RitzCarlton Hotel） 是一個以真正的照料和客人的舒適為我們的最高使命的地方。 利茲 利茲 蘋果公司現(xiàn)在致力于他最初的使命 — 為全世界 140多個國家的學生、教育工作者、設(shè)計人員、科學家、工程師、商人和消費者帶來最好的個人電腦產(chǎn)品和支持。我們在四大全球性業(yè)務(wù)中競爭：個人修飾產(chǎn)品、消費者便攜式動力產(chǎn)品、辦公用品和小型電器。我們致力于一向可以認可和平衡長期與短期目標的維持銷售和利潤增長的計劃。當前的核心種類是： ?男士修飾產(chǎn)品 — 刀片和剃刀，電動剃須刀，剃刀配套產(chǎn)品和除臭劑 …… ?女士修飾產(chǎn)品 — 濕刮產(chǎn)品，脫毛和頭發(fā)護理器具以及除臭劑…… ?堿性專用電池組和電池 ?書寫工具和改正產(chǎn)品 ?口腔護理市場的某些領(lǐng)域 — 牙膏， …… ?精選的高質(zhì)量小型家電業(yè)務(wù) — 咖啡制造機， …… 吉列公司 29 職能部門的使命陳述 ? 明晰部門的 ?角色和活動范圍 ?需要努力的方向 ?對公司使命的貢獻 30 職能部門的使命陳述 人力資源 通過開發(fā)有效的領(lǐng)導，創(chuàng)建高績效的團隊，最大化個體的潛能，對組織的成功作出貢獻。 31 戰(zhàn)略愿景的特點 ?詳細規(guī)劃公司未來的戰(zhàn)略方向 ?定義 5年的業(yè)務(wù)組成（或更長） ?明確未來的技術(shù) — 產(chǎn)品 — 顧客 關(guān)注點 ?指明需要發(fā)展的能力 ?要求管理者深謀遠慮 32 形成戰(zhàn)略愿景對企業(yè)家的挑戰(zhàn) ? 怎樣使公司創(chuàng)造性地為未來做好準備 ? 怎樣使公司迅速應(yīng)對 ?不斷演變的顧客需要 ?競爭壓力 ?新技術(shù) ?新的市場機會 ?成長或收縮的機會 33 因特爾的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點 ?20世紀 80年代中期以前 ?專注于存儲器 ?80年代中期開始 ?放棄存儲器業(yè)務(wù)，并且 ? 成為 PC微處理器的主要供應(yīng)商 ? 使 PC成為工作場所和家庭的核心電器 ? 成為驅(qū)使 PC技術(shù)前進的的領(lǐng)導者 ?1998 ?將注意力從 PC技術(shù)轉(zhuǎn)向成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟主要的基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商 34 溝通愿景 ?一個令人振奮、鼓舞人心的愿景 ?鞭策和激勵勞動者 ?喚起組織強烈的目的感 ?吸引員工“買入” ?召喚人們體驗這項業(yè)務(wù) 35 經(jīng)過良好構(gòu)思的戰(zhàn)略愿景和使命的管理價值 ?使長期目標具體化 ?降低不一致的決策制定的風險 ?明確組織的目的和特征 ?保證日常管理的一致性 ?幫助組織為未來做好準備 36 確立目標 ?表達在某一時間達到特定的績效目標的承諾 ?應(yīng)該以量化的形式表達，并包括完成的截止日期 ?說明到什么后什么種類的績效有多少 第二項設(shè)定方向的任務(wù) 37 設(shè)定目標的目的 ?以結(jié)果導向的決策制定代替對 該做什么的漫無邊際 ?提供一套判斷組織績效 的基準 38 需要兩種類型的目標 能夠改善公司財務(wù)績效的收入 能夠增強公司競爭力和長期市場地位的收入 財務(wù)目標 戰(zhàn)略目標 $ 39 戰(zhàn)略管理原則 每一家公司都同時需要戰(zhàn)略的和財務(wù)的目標 ! 40 例子：財務(wù)目標 ? 每年實現(xiàn)收入增長 10% ? 年度利潤增長 15% ? 每股股利每年增長 5% ? 凈利潤從 2%增加到 4% ? 更高的債權(quán)和信用等級 ? 提高股票價格 ? 有吸引力的市場附加值（ MVA） 增長 ? 更加多樣的收入基礎(chǔ) 41 例子：公司目標 花旗集團（戰(zhàn)略目標） 在全世界獲得 10億顧客。 42 例子：公司目標 ?成為世界上最有競爭力的公司 ?在我們所在的每一項業(yè)務(wù)內(nèi)數(shù)一數(shù)二 ?使公司的每一項活動全球化 ?樂于利用因特網(wǎng)成為全球化的電子商務(wù)企業(yè) 通用電氣（戰(zhàn)略目標） 43 例子：公司戰(zhàn)略 ? 使我們的所有公司在質(zhì)量和超越顧客期望方面成為所在行業(yè)的領(lǐng)導者 ? 獲得美國啤酒市場 50%的份額 ? 在國際啤酒市場上建立和維持壓倒性的領(lǐng)導地位 ? 為我們所有的雇員提供富有創(chuàng)造性和獎勵的工作， …… 。 48 短期目標 ? 短期目標 ?即將實現(xiàn)的目標 ?適合于作為達到長期績效的階梯 ? 長期目標 ?35年內(nèi)實現(xiàn)的目標 ?現(xiàn)在的行動有可能在以后實現(xiàn)既定的目標 49 各個層次上都需要目標 目標設(shè)定過程是自上而下，而不是從下到上的 1. 首先，確定總的組織目標和績效目標 2. 下一步，設(shè)定業(yè)務(wù)和產(chǎn)品線目標 3. 然后，確定職能和部門目標 4. 個人目標最后確定 50 戰(zhàn)略管理原則 目標設(shè)定必須是自上而下、而非從下到上的過程，以便指導較低層次的管理者和組織單元朝著能支持總的業(yè)務(wù)和公司目標實現(xiàn)的收入努力。比爾 易犯冒失、盲目的毛病。零碎戰(zhàn)略，小步前進。主動尋求新機會，也響應(yīng)現(xiàn)有問題。高層
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