2精細(xì)化管理_陳泓冰-在線瀏覽
2025-02-15 05:33本頁面
【正文】 增效做到 精細(xì)化的管理216。 和什么學(xué)習(xí)？和誰對標(biāo)？216。保持利潤增長已經(jīng)變得越來越來越難。——ABB 巴尼維克競爭性分析216。運營費用216。設(shè)備運行216。公共關(guān)系216。差錯率216。各種業(yè)績指標(biāo)過去 目前 未來低績效高負(fù)差距正差距標(biāo)桿對象該項目本標(biāo)桿項目核心競爭力 A B C D人均產(chǎn)值 利潤率 運輸成本 投入產(chǎn)出比 客戶投訴率 正差距 負(fù)差距業(yè)內(nèi)最佳 無差距石油企業(yè)任何模塊都可以通過對標(biāo)實現(xiàn)精細(xì)化 如何做精細(xì)化改善的思維引導(dǎo)？ ?客戶滿意標(biāo)桿？?激勵機制標(biāo)桿？?模塊流程標(biāo)桿？?信息管理標(biāo)桿？252?？赡芄?jié)約費用252。對組織業(yè)績的短期 /長期影響252。問 題216。我們的銷售問題是否與支持體系有關(guān)？216。反饋機制是否拖累發(fā)展變革？216。產(chǎn)品推向市場過程中哪個環(huán)節(jié)反應(yīng)最慢？216。是什么讓顧客對我們不滿意？216。最近我們哪方面失利于競爭對手？216。? 只看指標(biāo) —— 脫離對實踐的研究? 有目標(biāo)但學(xué)不到 —— 不知從何入手? 方法不當(dāng) —— 硬性實施單純的成本控制? 填鴨式推行 —— 缺乏技巧、有效方法? 學(xué)點皮毛 —— 只是方法上的跟隨、被動的學(xué)? 有制度、措施卻不執(zhí)行 —— 脫離創(chuàng)標(biāo)去對標(biāo)第一大借口： 缺乏信息數(shù)據(jù)第二大借口： 條件不同沒法學(xué)是第二大借口誤區(qū) 1：大企業(yè) 誤區(qū) 2：概念好 如：高科技企業(yè)。發(fā)現(xiàn)不符合理念、戰(zhàn)略的問題216。發(fā)現(xiàn)斷層問題 發(fā)現(xiàn)問題的能手也是解決問題的能手。剪刀思維的譜系圖應(yīng)用—— 梳理復(fù)雜工作做到高效的管控 項目工作架構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、體系分類、工作流程四圖合一譜系圖要點：? 設(shè)定項目 起點 與 目標(biāo) ，使之 成為一條主線 。? 將每個大體系按體系內(nèi)的 主線 具體展開為 多個子體系 ，以此類推可再分為更多的 小體系 。? 以此類推 ，直至達(dá)成項目目標(biāo)起點目標(biāo)課堂案例：接任 某部門負(fù)責(zé)人老趙，工作中常有創(chuàng)新，工作出色。此時原職位空缺，臨時調(diào)來某領(lǐng)導(dǎo)的秘書小張接任，小張未從事過該管理崗位，情緒不高，沒幾天就要求調(diào)回原崗位。小王積極肯干。比如對上年度文件處理，只能拿前年的作對照，但因公司業(yè)務(wù)有變化，至年中仍未完成上年度工作，工作半年后也要求調(diào)回，該公司很多工作因此而受影響，業(yè)績下滑。秘書發(fā)現(xiàn)投標(biāo)書中的本單位名稱多了一個字，就堅持不給蓋章。標(biāo)書終于更正好了，但卻沒趕上最后期限，一個非常好的機會丟失了，包括副總、 C、秘書、打字員在內(nèi)的所有當(dāng)事人都受到處罰。? 一件事從頭到尾抓出 一個模式 來，再把這個模式 推而廣之 。? 抓好了一件事會連帶著把周圍 一批事都帶動 起來。? 塑造寬容失敗的企業(yè)文化。? 讓失敗分析成為習(xí)慣。沃森的強制創(chuàng)新（會議與思考日）? “ 我每年要與 100個左右的客戶對話。缺乏信息交流的管理就像是在夜里開車，又關(guān)掉前車燈一樣。向自己對標(biāo)創(chuàng)標(biāo)文化創(chuàng)標(biāo)文化崗位精細(xì)化標(biāo)桿崗位精細(xì)化標(biāo)桿戰(zhàn)略指標(biāo)戰(zhàn)略指標(biāo)項目標(biāo)桿體系項目標(biāo)桿體系從眼前的工作做起！從自己的崗位做起！行業(yè)標(biāo)桿與精細(xì)化的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造最有價值、最易實施的精細(xì)化管理豐田維修接待流程標(biāo)準(zhǔn)中的檢查核對要點服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對比方便尊重溝通確認(rèn)及時周到的服務(wù)整潔經(jīng)驗管理還是標(biāo)準(zhǔn)管理？崗位精細(xì)化創(chuàng)標(biāo)要素管理不斷循環(huán)的問題252。您的標(biāo)準(zhǔn) 全面、規(guī)范 嗎？252。您的量化標(biāo)準(zhǔn) 細(xì)化 了嗎？252。您的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、量化、細(xì)化、合理到了 行業(yè)最優(yōu) 嗎？252。您的標(biāo)準(zhǔn)提升的 高效率 嗎？252。您的。？崗位標(biāo)準(zhǔn)的不斷創(chuàng)新提升崗位工作要素模型成本計劃服務(wù)器材流程標(biāo)準(zhǔn)紀(jì)律safetyHou much Hou much costwhenhowwhowherewhatwhy區(qū)域日清七項內(nèi)容職能管理九要素橫到邊豎到底激勵到位目標(biāo)就是凝聚力處處有標(biāo)桿才是精細(xì)化管理DPCA為什么做？ 做什么？在那里做？責(zé)任人是誰？誰擔(dān)負(fù)什么責(zé)任？周期細(xì)節(jié)時間控制如何做才是正確的？標(biāo)準(zhǔn)怎樣量化？成本如何控制？ 安全因素指標(biāo)？處處量化才可以科學(xué)考核安全文明 精 工細(xì)作 勤奮創(chuàng)新 團(tuán)隊協(xié)作行為指標(biāo)分解行為指標(biāo)分解考核與獎懲機制考核與獎懲機制標(biāo)準(zhǔn)量化管理體系標(biāo)準(zhǔn)量化管理體系做好每一個字?運營費用細(xì)化到１３７項 ，相應(yīng)的金額數(shù)字 。 做出解釋。 ?總經(jīng)理的簽字筆、行政部門按不高于指導(dǎo)價統(tǒng)一采購 。走動式管理：每天 成本細(xì)節(jié)的
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