家政服務(wù)員培訓(xùn)-基本禮儀禮節(jié)(50-在線瀏覽
2025-02-14 23:02本頁面
【正文】 4. 電梯禮儀 ? 讓客人先上下電梯，并用手按住開關(guān)按鈕，使客人有充足的時間上下。 ? 不隨便使用電話；雇主通話時自覺回避；不與自己無關(guān)的人在電話里閑聊；不透露雇主電話號碼等。 ? 雇主在家，不主動接聽電話，除非雇主有明確指示； ? 雇主不在家，電話響起盡快接聽，需要代為轉(zhuǎn)告、留言時做好記錄并復(fù)述一遍 ? 接聽電話時，無論在雇主家還是其他場合，不說無關(guān)緊要的事，不大聲嚷嚷，不一邊講話一邊吃東西。 ? 避免在他人休息時間撥打電話 ? 通話前理清思路 ? 講話文明，時間限制在 3分鐘以內(nèi) ? 輕放話筒，避免讓對方有不知所措和不被尊重的感覺 ?第三章 衣物洗滌 第一節(jié) 各類紡織品的性能和鑒別 衣服的面料 ? 天然纖維：動、植物纖維 ? 化學(xué)纖維：人造纖維、合成纖維 一、類紡織品的性能 1. 毛紡織品 ? 羊毛：忌在太陽下暴曬 2. 絲織品 蠶絲：紫外線會使蠶絲纖維脆化，宜陰干 3. 棉織品 ? 棉纖：在陽光下暴曬會發(fā)硬變脆 4. 麻織品 ? 穿著比較涼爽，對染料的親和力比棉低，需分開洗 5. 化學(xué)纖維織品 ? 優(yōu)點：耐磨性；良好的彈性，不皺，外形美觀；易洗易干 ? 缺點：容易起毛結(jié)球；吸濕性、透氣性差，容易產(chǎn)生靜電。 ? 優(yōu)點： ； 、不走樣、不損傷原料顏色； 難。 ◆方法：拎、搓、擦、刷、揩。麻織物也是如此。 熨燙 二、衣物的存放 1. 保持清潔 ? 收藏的衣物要整潔干凈，
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