家政服務員培訓-基本禮儀禮節(jié)(50-文庫吧
2025-01-03 23:02 本頁面
【正文】 ? 接聽電話時，無論在雇主家還是其他場合，不說無關緊要的事，不大聲嚷嚷，不一邊講話一邊吃東西。 （ 3）外打電話。 ? 避免在他人休息時間撥打電話 ? 通話前理清思路 ? 講話文明，時間限制在 3分鐘以內 ? 輕放話筒，避免讓對方有不知所措和不被尊重的感覺 ?第三章 衣物洗滌 第一節(jié) 各類紡織品的性能和鑒別 衣服的面料 ? 天然纖維：動、植物纖維 ? 化學纖維：人造纖維、合成纖維 一、類紡織品的性能 1. 毛紡織品 ? 羊毛：忌在太陽下暴曬 2. 絲織品 蠶絲：紫外線會使蠶絲纖維脆化，宜陰干 3. 棉織品 ? 棉纖：在陽光下暴曬會發(fā)硬變脆 4. 麻織品 ? 穿著比較涼爽，對染料的親和力比棉低，需分開洗 5. 化學纖維織品 ? 優(yōu)點：耐磨性；良好的彈性，不皺，外形美觀；易洗易干 ? 缺點：容易起毛結球；吸濕性、透氣性差，容易產生靜電。 第二節(jié) 衣物的洗滌 ? 一、干洗 ? 化學清洗法，用化學洗滌劑，如汽油、二氯乙烯、四氯乙烯等，經過清洗、漂洗、脫液、烘干、脫臭、冷卻等工藝流程，去除污垢臟漬。 ? 優(yōu)點： ； 、不走樣、不損傷原料顏色； 難。 ? 缺點： 1. 對于一些水溶性污垢去除不徹底； 2. 對一些組織蓬松、顏色淺的羊絨裝、精紡服裝洗滌效果不佳，有時稍有不慎就會造成不可挽回的損失； ，不如水洗 二、水洗 ? 四要素： ：載體； ：不
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