家政服務(wù)員培訓(xùn)-基本禮儀禮節(jié)(50-wenkub
2023-02-01 23:02:39 本頁(yè)面
【正文】 您？” 帶職稱和頭銜的稱呼：鄭老師 李教授 王醫(yī)生 趙經(jīng)理 沒(méi)有明確指示的稱呼： x先生 Y女士（或太太） ◆一般不直呼其名 3. 迎送禮儀 ? 對(duì)客人熱情、友好、一視同仁 ? 引客入上座（一般以右為上），送上茶水 ? 不當(dāng)客人的面做家務(wù) ? 客人告辭時(shí)，起身相送，年老體弱者應(yīng)送至大門口 4. 電梯禮儀 ? 讓客人先上下電梯，并用手按住開(kāi)關(guān)按鈕，使客人有充足的時(shí)間上下。基本禮儀禮節(jié) 第一節(jié) 禮儀禮節(jié)概述 ? 定義：禮儀禮節(jié)是社會(huì)生活中，由風(fēng)俗習(xí)慣形成的為人們所共同遵守的儀式或形式。 ? 如果人多，可以等下一趟，不要往里擠 ? 在電梯里不要大聲談?wù)撚袪?zhēng)議的問(wèn)題或者有關(guān)個(gè)人的問(wèn)題 ? 上下樓梯一般靠右走，走在客人前面一二步引導(dǎo)客人 ? 送客走在客人后面 （ 1）日常禮儀。 （ 3）外打電話。 ? 缺點(diǎn)： 1. 對(duì)于一些水溶性污垢去除不徹底； 2. 對(duì)一些組織蓬松、顏色淺的羊絨裝、精紡服裝洗滌效果不佳，有時(shí)稍有不慎就會(huì)造成不可挽回的損失； ，不如水洗 二、水洗 ? 四要素： ：載體； ：不同的衣料掌握不同的水溫是保證洗滌質(zhì)量的基本條件； ：去污垢作用； ：不同衣料、不同污垢程度采用不同的摩擦力。 2. 絲織品：根據(jù)衣物不同款式、色牢度進(jìn)行晾曬 ◆中式服裝竹竿晾曬，抖松拉平，不能在陽(yáng)光下暴曬，陰曬干； ◆面料顏色易褪色的衣物，將褪色面向外 ? ? 通風(fēng)處晾干，不要陽(yáng)光下暴曬，以免失去光澤，降低纖維強(qiáng)力和彈力，變得手感粗糙； ? 4. 合成纖維 ? 不耐曬，色牢度差，
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