營銷知識(shí)電話銷售技巧-在線瀏覽
2025-02-12 18:13本頁面
【正文】 要反問客戶 )S 當(dāng)然了，以張總的位置，每天都要處理那么多事情，忙是很自然的！ C 除了時(shí)間外，還有沒有其它原因是張總未能來的？ P 其實(shí)張總，以前我有很多客戶都是因?yàn)樘Χ磥碛命c(diǎn)時(shí)間去了解電子商務(wù)；但當(dāng)他們聽了我們公司的電子商務(wù)培訓(xùn)后，都覺得很有興趣，而且對(duì)他們了解市場(chǎng)發(fā)展有很大的幫助，反正都不是用他們太多的時(shí)間。 A 這樣吧張總，我們下個(gè)月還有二期電子商務(wù)培訓(xùn)有位置 ，時(shí)間分別是 …… 您現(xiàn)在留下一些資料給我，等我先幫您預(yù)訂位置，到時(shí)才打電話聯(lián)系您，那么您的手機(jī)號(hào)是 ……完結(jié)一個(gè)電話對(duì)話完結(jié)一個(gè)電話對(duì)話 約會(huì)電話注意事項(xiàng)電話注意事項(xiàng)J 建立客戶對(duì)你的信心建立客戶對(duì)你的信心 J 幫助客戶了解他們的需求幫助客戶了解他們的需求 J 簡(jiǎn)化你的對(duì)話內(nèi)容簡(jiǎn)化你的對(duì)話內(nèi)容 J 強(qiáng)調(diào)客戶的利益強(qiáng)調(diào)客戶的利益 J 保持禮貌保持禮貌 電話的跟進(jìn)電話的跟進(jìn)對(duì)客戶的跟進(jìn)對(duì)自己的跟進(jìn)電話的跟進(jìn)電話的跟進(jìn)216。目的：建立客戶信心，讓他覺得我們公司是以客戶為中心 您好，我是 公司的某某。簡(jiǎn)單化處理拉近與客戶的關(guān)系，不一定每次通話都要談業(yè)務(wù)。尋找客戶拜訪理由 您好，我是 公司。【聯(lián) 系 人】 李勝男（總經(jīng)理）李總是一個(gè) 36歲的女強(qiáng)人。近來常接到中國企業(yè)網(wǎng)的商務(wù)代表的電話，因此對(duì)我公司有成見。爭(zhēng)取達(dá)到與李總見面詳談的目的。模擬場(chǎng)景一 （初次通話，限時(shí)三分鐘）【企業(yè)名稱】 百姓第二棉紡織廠【公司簡(jiǎn)介】 大型國有企業(yè)?！韭?lián) 系 人】 王文亮（辦公室主任）王主任是一個(gè) 38歲性情溫和的中年人，做事好拖拉，膽子小，怕承擔(dān)責(zé)任，但很得上級(jí)的信任。使其對(duì)商務(wù)代表本人信任；感情溝通，達(dá)成業(yè)余時(shí)間約見。模擬場(chǎng)景二 （二次通話，限時(shí)三分鐘）【企業(yè)名稱】 市樂達(dá)服裝集團(tuán)公司【公司簡(jiǎn)介】 集團(tuán)公司 ,以服裝生意為主。批發(fā)市場(chǎng)都設(shè)有專柜 譚總是沒有文化性格直爽的 48歲的企業(yè)家，二十幾歲開始經(jīng)商，白手起家?！就ㄔ捘康摹?約定明天見面詳談并爭(zhēng)取簽單。的公司。 用老總的話說： “只要是對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的，不在乎投資多少！ ”胡正強(qiáng)（董事長）比較愛才，喜歡搞定難纏的助理使其接通董事長 與董事長約定見面的時(shí)間?！韭?lián) 系 人】 張總是一個(gè)極端傲慢自大 43歲的管理脾氣大，每次接到營銷電話都會(huì)【通話目的
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