電話營(yíng)銷技巧-在線瀏覽
2025-02-18 09:47本頁(yè)面
【正文】 心這次修后又壞 專業(yè)表達(dá)：你這次修后盡管放心使用。 世界汽車銷售第一人喬 ?吉拉德說(shuō)： “我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己 ”； 販賣任何產(chǎn)品之前首先販賣的是你自己； 產(chǎn)品與顧客之間有一個(gè)重要的橋梁 : 銷售人員本身； 面對(duì)面銷售過(guò)程中，假如客戶不接受你這個(gè)人，他還會(huì)給你介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)嗎？ 不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的，產(chǎn)品是一流的，服務(wù)是一流的，可是，如果顧客一看你的人，像五流的，一聽(tīng)你講的話更像是外行，那么，一般來(lái)說(shuō)，客戶根本就不會(huì)愿意跟你談下去。擴(kuò)展閱讀 《 杜云生營(yíng)銷銷售培訓(xùn)視頻全集 》 為成功而打扮，為勝利而穿著。 賣自己想賣的比較容易，還是賣顧客想買的比較容易呢？ 是改變顧客的觀念容易，還是去配合顧客的觀念容易呢？ 所以，在向客戶推銷你的產(chǎn)品之前，先想辦法弄清楚他們的觀念，再去配合它。 是客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢；我們的工作是協(xié)助客戶買到他認(rèn)為最適合的。 人們買不買某一件東西通常有一個(gè)決定性的力量在支配，那就是感覺(jué)。 它是一種人和人、人和環(huán)境互動(dòng)的綜合體?？墒卿N售員跟你交談時(shí)不尊重你，讓你感覺(jué)很不舒服，你會(huì)購(gòu)買嗎？ 同一套衣服在菜市場(chǎng)屠戶旁邊的地?cái)偵希銜?huì)購(gòu)買嗎？不會(huì)，因?yàn)槟愕母杏X(jué)不對(duì)。 在整個(gè)銷售過(guò)程中能為顧客營(yíng)造一個(gè)好的感覺(jué)，那么，你就找到了打開(kāi)客戶錢包 “鑰匙 ”。 好處就是能給對(duì)方帶來(lái)什么快樂(lè)跟利益，能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。 二流的銷售人員販賣產(chǎn)品（成份），一流的銷售人員賣結(jié)果（好處）。所以，一流的銷售人員不會(huì)把焦點(diǎn)放在自己能獲得多少好處上，而是會(huì)放在客戶會(huì)獲得的好處上。 第三篇 :服務(wù)營(yíng)銷 服務(wù) =關(guān)心關(guān)心就是服務(wù) 。如果他愿意有目的地關(guān)心你一輩子，你是不是愿意？ 讓客戶感動(dòng)的三種服務(wù)： Ο主動(dòng)幫助客戶拓展他的事業(yè)： 沒(méi)有人樂(lè)意被推銷，同時(shí)也沒(méi)有人拒絕別人幫助他拓展他的事業(yè) Ο誠(chéng)懇關(guān)心客戶及其家人： 沒(méi)有人樂(lè)意被推銷，同時(shí)也很少有人拒絕別人關(guān)心他及他的家人 Ο做與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的服務(wù)： 如果你服務(wù)與你的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)，客戶會(huì)認(rèn)為那是應(yīng)該的，如果你服務(wù)與你的產(chǎn)品無(wú)關(guān)，那他會(huì)認(rèn)為你是真的關(guān)心他，比較容易讓他感動(dòng)，而感動(dòng)客戶是最有效的。 Ο做與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的服務(wù)：把常規(guī)性客戶變成忠誠(chéng)客戶，變成朋友，終身朋友（感動(dòng)的服務(wù)）。 第三篇 :服務(wù)營(yíng)銷 服務(wù)的三個(gè)層次： Ο份內(nèi)的服務(wù)： 你和你的公司應(yīng)該做的，都做到了，客戶認(rèn)為你和你的公司還可以。 Ο與銷售無(wú)關(guān)的服務(wù)： 你都做到了，客戶認(rèn)為你和你的公司不但是 市場(chǎng) 中的合作伙伴，同時(shí)客戶還把你當(dāng)朋友。 假如你不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客、你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樂(lè)意代勞。 《 功心為上 》 f．所有行業(yè)都是服務(wù)和人際關(guān)系 第三篇 :服務(wù)營(yíng)銷 服務(wù)的重要性： （微利時(shí)代，高品質(zhì)服務(wù)決定顧客的導(dǎo)向） 第三篇 :服務(wù)營(yíng)銷 銷售跟單短信服務(wù)法則： 1．善用工具（手機(jī)、商務(wù)電話、公司建立電腦短信平臺(tái) …） 2．群發(fā)、分類發(fā)送、重要短信親自編
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