營銷管理及組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃-在線瀏覽
2025-02-11 03:35本頁面
【正文】 營銷發(fā)展回顧 無營銷階段 市場分割階段 改善服務(wù)階段 金融服務(wù)階段 50— 80年代初 高度的計劃經(jīng)濟，單一的金融結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致完全的賣方市場 四大商業(yè)銀行的職能分割，交叉較少，競爭不明顯 80年代中 — 80年代后 80年代后 — 90年代初 繼 87年交通銀行的成立后，股份制銀行的成立使四大商業(yè)銀行開始擴大戰(zhàn)線，業(yè)務(wù)交叉，導(dǎo)致競爭明顯加強 微笑服務(wù)，一米線，限時服務(wù)等 90年代初 — 專業(yè)銀行向商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變，銀行競爭日趨激烈化，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，服務(wù)渠道不斷增多 開場白 經(jīng)營原則 流動性 安全性 盈利性 協(xié) 調(diào) 商業(yè)銀行的經(jīng)營原則 ..... . 現(xiàn)代商業(yè)銀行能夠提供的金融服務(wù) ? 資產(chǎn)管理與現(xiàn)金管理 ? 融資租賃 ? 信托服務(wù) ? 風(fēng)險資本 （ 通過子公司提供 ） ? 代理保險 、 基金和年金產(chǎn)品 ? 投資銀行 （ 或商人銀行 ） 業(yè)務(wù) — 證券承銷 、 并購顧問與融資 、 金融衍生產(chǎn)品 ? 證券經(jīng)紀服務(wù) 隨著金融監(jiān)管放松和金融混業(yè)的出現(xiàn) ， 大型銀行逐步向具備全面銀行 、 證券 、 保險 、 信托和基金功能的金融百貨超市的方向發(fā)展 。 目前容許銀行設(shè)立的非銀業(yè)務(wù)機構(gòu)： ? 基金公司 ? 信托公司 ? 保險公司 ? 租賃公司 商業(yè)銀行營銷體系 什么是營銷？ 營銷是對銷售活動的組織管理與協(xié)調(diào) 營銷與銷售的區(qū)別 營銷對于現(xiàn)代商業(yè)銀行的重要作用 買方市場是市場競爭的必然結(jié)果 在買方市場中，銷售時價值實現(xiàn)最重要的環(huán)節(jié) 總行層次的市場營銷 分行層次的市場營銷 支行層次的市場營銷 戰(zhàn)略層次： 營銷戰(zhàn)略、營銷制度、產(chǎn)品研發(fā)與包裝、形象設(shè)計與廣告宣傳 組織管理層次： 營銷團隊的建立與管理、營銷區(qū)域調(diào)查、營銷計劃、 營銷策略與方案、營銷組織、營銷管理、營銷評價 商業(yè)銀行市場營銷的三個層次： 執(zhí)行層次： 尋找目標、營銷方案執(zhí)行、營銷評價 基層經(jīng)營機構(gòu)的營銷活動 經(jīng)營任務(wù)分析與目標分解、營銷宣傳、營銷活動的組織與實施 客戶經(jīng)理的日常管理、營銷評價與激勵 營銷組織建設(shè)流程圖 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 管理規(guī)范制定 工作流程設(shè)計 管理工具制作 組織職能分析 一、營銷組織的基本職能 組織職能設(shè)計 ? 面臨不同的市場環(huán)境，協(xié)調(diào)不同的市場關(guān)系和發(fā)育相關(guān)的能力，需要全新的組織管理職能來實現(xiàn)。 ? 工作表格編制的原則： ? 20/80原則 ? 明了 ? 具體 ? 簡便 降低營運費用 ? 成本控制訣： ? 控制關(guān)鍵、例外管理； ? 因勢利導(dǎo)、循序漸進； ? 全員參與、領(lǐng)導(dǎo)推動 ? 成本降低訣： ? 保證服務(wù)水平 ? 系統(tǒng)改善，不能轉(zhuǎn)移成本 ? 降低單位費用 ? 持續(xù)降低 ..... . 強化信息流管理 ? 信息內(nèi)容： ? 行業(yè)信息 ? 競爭對手信息 ? 消費者信息 ? 各級經(jīng)銷商信息 ? 建立雙向溝通路徑，一體化的及時響應(yīng) ? 銷售前端 采集、整理、分析、反饋和存檔等 ? 內(nèi)
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1