標準化的銷售流程話術-在線瀏覽
2025-02-09 06:03本頁面
【正文】 ? 做個良好的傾聽者 ? 贊美對方 贊美的藝術 ? 恭維式贊美 ? 羨慕式贊美 ? 贊美要具體，不要空泛 ? 要贊美別人不經常贊美的 ? 適度美化你的贊美語言 ? 為了表達你的真實，可以在贊美的同時提點小的建議 打造親和力的同步法則 ? 情緒同步： ? 生理狀態(tài)同步： ? 語速語調同步： ? 語言文字同步： 第四步 :探測需求 ? 有效 判斷 顧客的隱藏性需求； ? 必須將隱藏性需求引導到 明顯性需求 ； ? 將明顯性需求與產品的 利益 相關聯(lián)； ? 有效的將顧客的明顯性需求轉化成對產品的 渴望 。 ?要讓客戶充分參與到產品說明的過程中，讓客戶用耳朵聽，用眼觀察，用手觸摸，用心思考，用嘴回答問題。 第六步 :異議處理 客戶異議的分類 ? 客戶異議：是指在銷售過程中的任何一個舉動 ，客戶對你的不認同 、 提出質疑或者拒絕 ? 真實的異議 ? 虛假的異議 ? 隱藏的異議 真實的異議： ? 是指客戶表達目前沒有需要或者對您的產品不滿意或對產品有偏見 虛假的異議： ? 是指客戶用借口或者敷衍的方式應付銷售人員，目的是不想和銷售人員交談，不想真心介入
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