【正文】 程碑標(biāo)記 167。 3 物流項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解 為更出色地完成下一個項(xiàng)目做準(zhǔn)備 嘉獎成就 評估表現(xiàn) 安排新的培訓(xùn) 慶功宴會 案例題： “ 小明生日晚會 ” 項(xiàng)目管理 ? （一）案例背景 ? 今年 8月 1號是小明的 10歲生日，為了慶祝人生中這一美好的日子，小明全家決定為小明一個生日晚會。晚會由晚宴和娛樂兩大活動構(gòu)成。 ? （二）分析要求 ? 1．畫出小明生日晚會的 WBS圖； ? 2．畫出小明生日晚會的責(zé)任圖（表）； ? 3．列出小明生日晚會的經(jīng)費(fèi)預(yù)算表。 ? 更新案例：仿照小明生日晚會案例，請結(jié)合企業(yè)實(shí)際分析一個案例（如某廠裝置或設(shè)備檢修項(xiàng)目管理；某工程建設(shè)項(xiàng)目管理等）。 4 物流項(xiàng)目計(jì)劃制定 一、物流項(xiàng)目計(jì)劃過程 — 總體計(jì)劃 — 總體計(jì)劃的論證 — 正式計(jì)劃 — 滾動方法擬定近期計(jì)劃 范圍規(guī)劃項(xiàng)目分解活動定義資源規(guī)劃活動排序時(shí)間估算費(fèi)用估算制訂進(jìn)度計(jì)劃制訂費(fèi)用計(jì)劃制訂項(xiàng)目計(jì)劃質(zhì)量規(guī)劃組織規(guī)劃溝通規(guī)劃 招聘人員風(fēng)險(xiǎn)分析采購規(guī)劃制訂應(yīng)對措施詢價(jià)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)量化啟動過程執(zhí)行過程控制過程 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)識別計(jì)劃過程 167。 5 物流項(xiàng)目采購 ? 一、采購規(guī)劃 (Procurement Planning) 概述 ? 二、物流咨詢 /服務(wù)項(xiàng)目采購 ? 三、物流項(xiàng)目貨物采購規(guī)劃技術(shù) 一、采購規(guī)劃 (Procurement Planning) 概述 ? 采購規(guī)劃是指通過一定的方法和程序，確定哪些項(xiàng)目需求以從企業(yè)之外采購產(chǎn)品或服務(wù)為好的過程。當(dāng)項(xiàng)目從企業(yè)之外取得產(chǎn)品與服務(wù)時(shí)，每項(xiàng)產(chǎn)品或者服務(wù)必須經(jīng)歷從詢價(jià)規(guī)劃直到合同收尾的各個過程，每項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)事項(xiàng)至少實(shí)施一次。 ? 通過采購規(guī)劃，可以將采購項(xiàng)目分類，從而為集中采購打下基礎(chǔ)。 二、物流項(xiàng)目采購 ? （一）物流項(xiàng)目采購規(guī)劃的內(nèi)容 ? 采購規(guī)劃一般要對下列事項(xiàng)之一作出決策： ? 通過一家總承包商采購所有或大部分所需要的貨物和服務(wù)。 ? 采購需用貨物和服務(wù)的一小部分。 （二）物流項(xiàng)目采購規(guī)劃的依據(jù) ? (一 )范圍說明。 ? 2．項(xiàng)目可支付成果 (執(zhí)行說明書 )。 ? (二 )產(chǎn)品說明 ? (三 )采購活動所需的資源 ? (四 )市場狀況 ? (五 )其他計(jì)劃結(jié)果 ? (六 )制約條件和基本假設(shè) ? (七 )物料清單 三、物流項(xiàng)目貨物采購規(guī)劃技術(shù) ? 1．自制或外購分析 ? 2．專家判斷 ? 167。 一、供應(yīng)商分類 ? 重要性：普通供應(yīng)商與重點(diǎn)供應(yīng)商 二、第三方物流提供者供應(yīng)商選擇 ? 第三方物流服務(wù)供應(yīng)商選擇的一般方法 ? （ 1）直觀判斷法。 ? （ 3）協(xié)商選擇法。 ? （ 2）第三方物流公司的物流服務(wù)水平和質(zhì)量。 ? （ 4）物流信息的可得性。 ? 【案例】寶潔及其合作供應(yīng)商 ? 美國寶潔公司是世界最大的日用消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)。對于剛剛進(jìn)入中國市場的寶潔公司，產(chǎn)品能否及時(shí)、快速地運(yùn)送到全國各地是其能否迅速搶占中國市場的重要環(huán)節(jié)。 ? 作為日用產(chǎn)品生產(chǎn)商，寶潔公司的物流服務(wù)需求對響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)可靠性以及質(zhì)量保護(hù)體系具有很高的要求。經(jīng)過調(diào)查評估，寶潔公司認(rèn)為當(dāng)時(shí)國有物流企業(yè)業(yè)務(wù)單一，要么只管倉庫儲存，要么只負(fù)責(zé)聯(lián)系鐵路運(yùn)輸，而且儲存的倉庫設(shè)備落后，質(zhì)量保護(hù)體系不完善，運(yùn)輸中信息技術(shù)落后，員工缺乏服務(wù)意識，響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)可靠性得不到保證。在篩選第三方物流企業(yè)時(shí)，寶潔公司發(fā)現(xiàn)寶供承包鐵路貨運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)站，以 “ 質(zhì)量第一、顧客至上、 24小時(shí)服務(wù) ” 的經(jīng)營特色，提供 “ 門到門 ” 的服務(wù)。圍繞著寶潔公司的物流需求，寶供設(shè)計(jì)了業(yè)務(wù)流程和發(fā)展方向，制定嚴(yán)格的流程管理制度，對寶潔公司產(chǎn)品 “ 呵護(hù)倍至 ” ，達(dá)到了寶潔公司的要求，同時(shí)寶供長期良好合作的愿望以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的合作態(tài)度，受到了寶潔公司的歡迎，使得寶供順利通過了考察。 ? 在實(shí)施第三方物流服務(wù)過程中，寶供針對寶潔公司的物流服務(wù)需求，建立遍布全國的物流運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)，為寶潔公司提供全過程的增值服務(wù)，在運(yùn)輸過程中保證貨物按照同樣的操作方法、模式和標(biāo)準(zhǔn)來操作，將貨物運(yùn)送到目的地后，由受過專門統(tǒng)一培訓(xùn)的寶供儲運(yùn)的員工進(jìn)行接貨、卸貨、運(yùn)貨，為寶潔公司提供門到門的 “ 一條龍 ” 服務(wù)，并按照嚴(yán)格的 GMP質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和 SOP運(yùn)作管理程序，將寶潔公司的產(chǎn)品快速、準(zhǔn)確、及時(shí)地送到全國各地的銷售網(wǎng)點(diǎn)。 ? 隨著寶潔公司在中國業(yè)務(wù)的增長，倉庫存儲需求大幅度增加，寶供良好的運(yùn)作績效得到了寶潔公司的認(rèn)同，進(jìn)一步外包其倉儲業(yè)務(wù)給寶供。在雙方合作關(guān)系推動下，寶供建立高水準(zhǔn)的信息技術(shù)系統(tǒng)以幫助管理和提供全面有效的信息平臺，實(shí)現(xiàn)倉儲、運(yùn)輸?shù)汝P(guān)鍵物流信息的實(shí)時(shí)網(wǎng)上跟蹤，實(shí)現(xiàn)與寶潔公司電子數(shù)據(jù)的無縫銜接，使寶潔公司和寶供作業(yè)流程與信息有效整合，從而使物流更加高效化、合理化、系統(tǒng)化。 ? 寶潔公司針對自身需求選擇寶供作為第三方物流服務(wù)提供商，開展了合作伙伴關(guān)系，在這種合作模式下，實(shí)現(xiàn)了 “ 雙贏 ” 的目標(biāo)。 167。 ? 具有目的性 、 系統(tǒng)性 、 專業(yè)性等特點(diǎn) 。 ? 其形式主要有 物流項(xiàng)目建議書 、 投標(biāo)書 、物流方案設(shè)計(jì)報(bào)告 、 物流園規(guī)劃方案 等 。 介紹方案形成宗旨 ， 服務(wù)承諾 ， 本企業(yè)優(yōu)勢和成功的客戶物流服務(wù) 。 按客戶要求提出總體報(bào)價(jià) 、 分項(xiàng)報(bào)價(jià)以及特殊操作費(fèi)率等 。 如運(yùn)輸方案 、 倉儲方案 、 物流信息方案等 ， 這部分是方案設(shè)計(jì)重點(diǎn) 。 介紹服務(wù)方案的組織機(jī)構(gòu) 、 各類人員素質(zhì)水平等 。 設(shè)計(jì)的服務(wù)質(zhì)量保障體系 ， 應(yīng)使客戶感到放心 。 第二節(jié) 第三方物流服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與投標(biāo) ? 二 、 第三方物流服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案的設(shè)計(jì) ? （ 一 ） 第三方物流服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案的設(shè)計(jì)要求 ? 對客戶服務(wù)質(zhì)量作出明確的承諾 ， 對項(xiàng)目操作的技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性進(jìn)行詳細(xì)的分析論證； ? 設(shè)定各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ， 形成標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程 ， 成為對具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)操作的指導(dǎo)書； ? 方案應(yīng)成為與客戶結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴的基礎(chǔ) 。 ? 第二步：物流需求企業(yè)與第三方物流服務(wù)公司共同為物流設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)信息：制造或銷售數(shù)據(jù)；零部件數(shù)據(jù)；包裝信息；生產(chǎn)率數(shù)據(jù)；成本數(shù)據(jù) 。 ? 第四步：物流需求企業(yè)的管理層根據(jù)上述數(shù)據(jù)與信息 ，用第三方物流服務(wù)公司的資源設(shè)計(jì)出幾套方案 。 ? 第六步：第三方物流服務(wù)公司作出下列系統(tǒng)報(bào)告：掛車圖；線路計(jì)劃；設(shè)備使用表等 。 ? 第八步：第三方物流服務(wù)公司投入資源進(jìn)行物流設(shè)計(jì)：拖掛車；欄桿；司機(jī)安排；人員安排；購買服務(wù)等 。 ? 第十步：第三方物流服務(wù)公司提供各種方案的價(jià)格比較 ，包括資金需求 。 ? 第十二步：第三方物流服務(wù)公司通知所有參與物流系統(tǒng)實(shí)施的部門 ， 組成工作組 。 ? （ 一 ） 第三方物流參加投標(biāo)的一般程序 ? 第一步 ， 獲取信息 。 ? 第三步 ， 準(zhǔn)備投標(biāo)文件 （ 分商務(wù)及技術(shù)兩大部分 ） 。 ? 第五步 ， 送交投標(biāo)文件 ， 并參加開標(biāo) 。 ? 第七步 ， 若中標(biāo) ， 則準(zhǔn)備簽約 。 ? 標(biāo)書的編制須嚴(yán)格按照文件規(guī)定進(jìn)行 ， 要建立在科學(xué)的分析和可靠計(jì)算的基礎(chǔ)上 ， 要能比較準(zhǔn)確地反映項(xiàng)目的 “ 標(biāo)的 ” 。 ? 組織一個投標(biāo)報(bào)價(jià)的業(yè)務(wù)班子 。 ? ② 與項(xiàng)目單位 、 招標(biāo)單位進(jìn)行必要的接觸 ， 了解他們的需要 （ 時(shí)間是在開標(biāo)前 ） 。 ? ④ 在開保函方面 ， 開戶行級別 、 金額 、 天數(shù)等應(yīng)合格 。 ? ⑥ 投標(biāo)書正本一份 ， 副本數(shù)份 （ 如標(biāo)書有規(guī)定 ） 。 第二節(jié) 第三方物流服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與投標(biāo) ? 三 、 第三方物流項(xiàng)目投標(biāo) ? （ 二 ） 第三方物流投標(biāo)中應(yīng)注意的幾個問題 ? 投標(biāo)操作中應(yīng)注意的問題 ? （ 2） 技術(shù)方面： ? ① 應(yīng)達(dá)到招標(biāo)書中各項(xiàng)指標(biāo)的要求 。 ? ③ 標(biāo)書中的特殊要求應(yīng)當(dāng)?shù)玫綕M足 。 ? ⑤ 對提供的物流解決方案做出必要的解釋 。 第三方物流服務(wù)