【正文】 廠的大批量生產(chǎn)技術(shù)是比較成熟的生產(chǎn)技術(shù)，而且每個(gè)車間都通過(guò)了 GMP認(rèn)證，生產(chǎn)操作規(guī)范已經(jīng)比較健全，可以做到每一項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)都有標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)范可以遵循，管理難度不高 采取操作型管理模式，將烏蘇里江藥業(yè)的五個(gè)分廠的主要管理權(quán)限進(jìn)行集中，提高管理的專業(yè)化與效率，同時(shí)可以將采購(gòu)、研發(fā)等需要集中的業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理，有利于產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)而降低成本 保密文件、版權(quán)所有 第 9頁(yè) 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江烏蘇里江藥業(yè)有限公司 核心因素之三集中管理可產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)：專業(yè)化管理能力下屬?gòu)S不具備，職能集中利于規(guī)模化；業(yè)務(wù)集中產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，如采購(gòu)、營(yíng)銷、生產(chǎn)計(jì)劃 1，當(dāng)前職能部門能力偏弱，集中比分散更能發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng) .下屬的財(cái)務(wù)管理 /人力資源管理 /營(yíng)銷管理能力都比較低下 ,將這些職能集中由專業(yè)人士及部門管理有利于提高管理水平 ,獲得規(guī)模效應(yīng) 2，下屬分廠的財(cái)務(wù) /人力及營(yíng)銷管理能力較弱，不能單獨(dú)支撐分廠的運(yùn)營(yíng)管理 3，相關(guān)職能集中后減少了總部與分廠的溝通層級(jí) ,有利于溝通以提高效率 4,專業(yè)化管理：總部具備專業(yè)化管理的知識(shí)，集中管理可以充分利用并發(fā)揮專業(yè)人員的才智 1，采購(gòu)業(yè)務(wù)集中管理，便于提高采購(gòu)量，降低采購(gòu)成本 ,降低代理成本 2，營(yíng)銷業(yè)務(wù)集中，因?yàn)? 分廠的產(chǎn)品營(yíng)銷渠道、銷售模式等都是相同的，營(yíng)銷業(yè)務(wù)集中便于專業(yè)化管理，提高效率 3，生產(chǎn)計(jì)劃統(tǒng)一由總部管理，便于總部協(xié)調(diào)營(yíng)銷、采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃三者的關(guān)系，做到工作圍繞市場(chǎng)展開(kāi) 4,業(yè)務(wù)集中利于資源在公司內(nèi)的靈活調(diào)配 ,增加公司人財(cái)物等資源的利用率 5,業(yè)務(wù)集中可減少人員在總部與分廠的重復(fù)配置，降低人員成本 管理職能集中的原因 業(yè)務(wù)集中的原因 保密文件、版權(quán)所有 第 10頁(yè) 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江烏蘇里江藥業(yè)有限公司 核心因素之四戰(zhàn)略對(duì)組織結(jié)構(gòu)與管理模式的要求：加強(qiáng)企業(yè)的營(yíng)銷能力與研發(fā)能力，如在哈爾濱設(shè)立研發(fā)中心 哈爾濱研發(fā)中心 1,研發(fā)在戰(zhàn)略的重要性日益明顯 :新的戰(zhàn)略定位要求烏蘇里江藥業(yè)具備啞鈴型組織結(jié)構(gòu) ,即強(qiáng)化營(yíng)銷與研發(fā)這兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié) ,研發(fā)是對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的重要支撐 2,加強(qiáng)與至誠(chéng)研究所的合作 :至誠(chéng)研究所地處哈爾濱 ,將烏蘇里江藥業(yè)的研發(fā)機(jī)構(gòu)設(shè)在哈爾濱便于研發(fā)人員與至誠(chéng)研究所的交流與合作 3,快速提升研發(fā)能力 :哈爾濱的信息及知識(shí)獲取更容易 ,研發(fā)人員可以利用至誠(chéng)研究所的科研設(shè)備 ,快速提升研發(fā)能力 4,在哈爾濱更易獲得人才 :虎林地理位置較偏遠(yuǎn) ,不易獲得并留住優(yōu)秀的研發(fā)人員 ,可以利用哈爾濱研發(fā)中心作為吸引人才的平臺(tái) 設(shè)立哈爾濱研發(fā)中心的原因 保密文件、版權(quán)所有 第 11頁(yè) 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江烏蘇里江藥業(yè)有限公司 烏蘇里江藥業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)要求加強(qiáng)營(yíng)銷的管理，并且在管理過(guò)程中更多分權(quán) 動(dòng)態(tài)性 異質(zhì)性 變量數(shù)目 烏蘇里江藥業(yè)面臨的外部環(huán)境動(dòng)態(tài)性很高，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、國(guó)家政策、技術(shù)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等都在變化 適當(dāng)分權(quán)給直接面對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷部門，使得處于競(jìng)爭(zhēng)前沿的人員和機(jī)構(gòu)擁有適當(dāng)權(quán)限及時(shí)處理競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題 影響企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境因素涉及到很多門類的相關(guān)知識(shí)，環(huán)境 異質(zhì)性較高，需要多門類的人才來(lái)解決 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)是有限的，需要分權(quán)給擁有專業(yè)知識(shí)的人才來(lái)解決相關(guān)問(wèn)題，故應(yīng)加強(qiáng)職能部門建設(shè) 當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，影響企業(yè)發(fā)展的環(huán)境變量數(shù)目眾多，但都對(duì)企業(yè)至關(guān)重要 企業(yè)高層應(yīng)集中精力思考戰(zhàn)略問(wèn)題，而不應(yīng)為瑣事分神，應(yīng)當(dāng)分權(quán)給相應(yīng)職能部門并監(jiān)督執(zhí)行 將營(yíng)銷中心權(quán)限加大，使其具備及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的權(quán)限，并將營(yíng)銷中心設(shè)立在人才豐裕及信息靈通的北京 營(yíng)銷面臨的環(huán)境特點(diǎn) 對(duì)分權(quán)的要求 組織設(shè)計(jì)結(jié)論 保密文件、版權(quán)所有 第 12頁(yè) 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江烏蘇里江藥業(yè)有限公司 烏蘇里江藥業(yè)戰(zhàn)略定位為專注于現(xiàn)代中藥的營(yíng)銷與研發(fā)并重的先進(jìn)企業(yè)，當(dāng)前最緊迫的是營(yíng)銷，將營(yíng)銷中心遷到北京是當(dāng)務(wù)之急 普藥 銷售 處方藥 銷售 普藥銷售在初期是渠道的競(jìng)爭(zhēng)，擁有密集分銷網(wǎng)絡(luò)的廠家占優(yōu)勢(shì)；隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的過(guò)程，必須堅(jiān)持成本領(lǐng)先戰(zhàn)略才可在普藥市場(chǎng)上立足，普制刺五加針、雙黃連針等的成本控制是競(jìng)爭(zhēng)利器 先期應(yīng)分權(quán)給普藥銷售隊(duì)伍，使其靈活面對(duì)市場(chǎng)變化，故將普藥銷售納入北京營(yíng)銷中心；同時(shí)加強(qiáng)普藥生產(chǎn)分廠的操作型集權(quán)管理，密集監(jiān)控降低成本，以取得成本領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 處方藥銷售的關(guān)鍵是銷售隊(duì)伍的培訓(xùn)與銷售過(guò)程的支持與監(jiān)控，處方藥的銷售成敗取決于銷售一線的、直接接觸客戶的銷售人員的績(jī)效，故應(yīng)給予銷售人員足夠權(quán)限以及時(shí)快捷的處理客戶需求 由于處方藥銷售的特殊性，應(yīng)將銷售隊(duì)伍統(tǒng)一納入北京營(yíng)銷中心管理，并為營(yíng)銷中心配備相關(guān)專門人才，對(duì)銷售進(jìn)行及時(shí)的支持與監(jiān)管 業(yè)務(wù)特點(diǎn) 對(duì)組織結(jié)構(gòu)的要求 保密文件、版權(quán)所有 第 13頁(yè) 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江烏蘇里江藥業(yè)有限公司 目 錄 組織結(jié)構(gòu)與管理模式選擇 總部管理機(jī)構(gòu)的組織設(shè)計(jì) 總部與分子公司管理模式 保密文件、版權(quán)所有 第 14頁(yè) 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江烏蘇里江藥業(yè)有限公司 公司總部原有組織結(jié)構(gòu) 董事會(huì) 董事長(zhǎng) 總經(jīng)理 工 會(huì) 婦 聯(lián) 質(zhì)保部 工會(huì)主席 設(shè)備動(dòng)力部 生產(chǎn)部 供應(yīng)部 副總經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 總會(huì)計(jì)師 副總經(jīng)理 寶清分公司 迎春分公司 哈爾濱分公司 佳大子公司 技術(shù)部 市場(chǎng)銷售部 總工程師 副總經(jīng)理 人力資源部 辦公室 證券部 總經(jīng)理助理 保密文件、版權(quán)所有 第 15頁(yè) 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江烏蘇里江藥業(yè)有限公司 烏蘇里江藥業(yè)新總部組織結(jié)構(gòu) 生產(chǎn)副總 設(shè)備管理部 生產(chǎn)管理部 質(zhì)量管理部 常務(wù)副總 采購(gòu)管理部 行政管理部 信息管理部 人力資源部 虎林總廠 哈爾濱分公司 迎春分公司 寶清分公司 佳大制藥有限公司 財(cái)務(wù)總監(jiān) 財(cái) 務(wù) 部 審 計(jì) 部 產(chǎn)品研發(fā)部 研發(fā)副總 至誠(chéng)研究所 技術(shù)工藝部 營(yíng)銷副總 銷售財(cái)務(wù)部 銷售二部 銷售一部 儲(chǔ)運(yùn)部 市 場(chǎng) 部 銷售支持部 新產(chǎn)品推廣部 銷售人力部 董事會(huì) 監(jiān)事會(huì) 戰(zhàn)略發(fā)展部 總經(jīng)理 股東大會(huì) 北京營(yíng)銷中心 哈爾濱研發(fā)中心 專業(yè)委員會(huì) 專家管理委員會(huì) 保密文件、版權(quán)所有 第 16頁(yè) 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江烏蘇里江藥業(yè)有限公司 新總部組織結(jié)構(gòu)中五個(gè)副總經(jīng)理的職責(zé)簡(jiǎn)述 營(yíng)銷副總經(jīng)理 :主管北京營(yíng)銷中心的管理工作 ,包括烏蘇里江藥業(yè)的銷售隊(duì)伍管理及北京營(yíng)銷中心人員管理 研發(fā)副總經(jīng)理 :主管哈爾濱研發(fā)中心產(chǎn)品研發(fā)部及技術(shù)工藝部的管理工作 ,并負(fù)責(zé)與至誠(chéng)研究所的協(xié)調(diào)工作 常務(wù)副總經(jīng)理 :主持虎林總部日常運(yùn)營(yíng) ,總經(jīng)理不在虎林總部時(shí)代替總經(jīng)理處理管理事宜 生產(chǎn)副總經(jīng)理 :主管包括虎林分廠共五個(gè)分廠的生產(chǎn)管理工作 財(cái)務(wù)總監(jiān) :主管全公司的財(cái)務(wù)管理工作 北京營(yíng)銷中心 哈爾濱研發(fā)中心 后方生產(chǎn)基地 烏蘇里江藥業(yè)有限公司 保密文件、版權(quán)所有 第 17頁(yè) 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江烏蘇里江藥業(yè)有限公司 公司原有組織結(jié)構(gòu)有九個(gè)主要方面變革（ 1） 加強(qiáng)研發(fā) 機(jī)構(gòu) 設(shè)立北京 營(yíng)銷中心 研發(fā)機(jī)構(gòu)由原先一個(gè)人增加到五人，并將研發(fā)機(jī)構(gòu)遷到哈爾濱，增加政府機(jī)關(guān)相關(guān)手續(xù)辦理的職責(zé) 營(yíng)銷中心增加人員配置，并在北京設(shè)立專業(yè)營(yíng)銷中心 ,北京營(yíng)銷中心設(shè)營(yíng)銷副總經(jīng)理一名，主管北京營(yíng)銷中心的日常工作，營(yíng)銷副總的直接上級(jí)是公司總經(jīng)理 設(shè)立采購(gòu)中心統(tǒng)一采購(gòu) 采購(gòu)供應(yīng)部加強(qiáng)統(tǒng)一采購(gòu)管理與原輔材料倉(cāng)儲(chǔ)職能，并將采購(gòu)供應(yīng)部由常務(wù) 副總管轄以加強(qiáng)成本控制力度 新設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展部 戰(zhàn)略發(fā)展部的主要職責(zé)在： 戰(zhàn)略發(fā)展部主持制訂公司整體發(fā)展戰(zhàn)略 。為高層管理提供經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析和建議； 設(shè)立戰(zhàn)略發(fā)展部的原因 戰(zhàn)略發(fā)展部的人員配置及隸屬關(guān)系 1，烏蘇里江藥業(yè)進(jìn)行規(guī)范化管理改革后，公司的發(fā)展必須以戰(zhàn)略為指導(dǎo)方向，一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須圍繞戰(zhàn)略實(shí)施展開(kāi)，故戰(zhàn)略的重要性日益明顯 2，必須有專門人員及部門負(fù)責(zé)信息收集和戰(zhàn)略建議 3，戰(zhàn)略發(fā)展部也是公司高層管理人員的高級(jí)參謀 1，戰(zhàn)略發(fā)展部直接歸總經(jīng)理管轄，直接向總經(jīng)理匯報(bào)工作 2，戰(zhàn)略發(fā)展部配置 2人，一人為部長(zhǎng)，一人為科員 3，戰(zhàn)略發(fā)展部的主要職責(zé)：協(xié)助制定戰(zhàn)略、收集內(nèi)外環(huán)境信息、協(xié)助制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行行業(yè)研究 ,高管與部門的考核體系設(shè)計(jì)、全面監(jiān)控公司業(yè)務(wù)進(jìn)展并為高管提供發(fā)展建議 保密文件、版權(quán)所有 第 20頁(yè) 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江烏蘇里江藥業(yè)有限公司 研發(fā)機(jī)構(gòu)由原先一個(gè)人增加到五人，并將研發(fā)機(jī)構(gòu)遷到哈爾濱，并增加政府機(jī)關(guān)相關(guān)手續(xù)辦理的職責(zé) 研發(fā)部門的現(xiàn)狀 研發(fā)機(jī)構(gòu)變革方向 1，當(dāng)前烏蘇里江藥業(yè)的研發(fā)能力較弱，這與企業(yè)的發(fā)展階段是有關(guān)的，在企業(yè)成長(zhǎng)期最重要的是生存 2，現(xiàn)階段需要進(jìn)行戰(zhàn)略定位及長(zhǎng)期發(fā)展的準(zhǔn)備，根據(jù)戰(zhàn)略定位，烏蘇里江藥業(yè)現(xiàn)階段研發(fā)的投入應(yīng)繼續(xù)加大 3，刺五加針及刺五加大輸液占銷售的比例較大，但考慮到產(chǎn)品生命周期，必須不斷推出新產(chǎn)品并持續(xù)地?fù)碛兄匕跽◤椥偷男滤? 4，在虎林留不住優(yōu)秀科研人才 5，與 至誠(chéng) 研究所的合作缺乏深度 ,沒(méi)有充分利用 至誠(chéng) 研究所的科研資源 1，將研發(fā)機(jī)構(gòu)設(shè)在人才及信息都比較豐裕的哈爾濱 ,在哈爾濱吸納科研人才 ,利于研發(fā)能力提高和人才穩(wěn)定化 2，增加與政府藥品監(jiān)督管理部門及相關(guān)衛(wèi)生、工商等部門聯(lián)絡(luò)辦理審批手續(xù)的職責(zé)，并設(shè)專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作 3，研發(fā)機(jī)構(gòu)設(shè)研發(fā)副總經(jīng)理一人，統(tǒng)管研發(fā)機(jī)構(gòu)內(nèi)的產(chǎn)品研發(fā)部、技術(shù)工藝部工作并協(xié)調(diào)至誠(chéng)研究所，研發(fā)副總經(jīng)理的直接上級(jí)是公司總經(jīng)理 4，人員配置增加，研發(fā)部門設(shè)置13人，由研發(fā)總經(jīng)理帶頭，設(shè)置 6人的新產(chǎn)品研發(fā)部門，同時(shí)設(shè)置 6人的技術(shù)工藝部門 保密文件、版權(quán)所有 第 21頁(yè) 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江烏蘇里江藥業(yè)有限公司 營(yíng)銷中心增加人員配置，并在北京設(shè)立專業(yè)營(yíng)銷中心 ,北京營(yíng)銷中心設(shè)營(yíng)銷副總經(jīng)理一名，主管北京營(yíng)銷中心的日常工作，營(yíng)銷副總經(jīng)理的直接上級(jí)是公司總經(jīng)理 原有機(jī)構(gòu)對(duì)營(yíng)銷的重視程度不足 戰(zhàn)略定位對(duì)營(yíng)銷的要求 北京營(yíng)銷中心的組織結(jié)構(gòu)及與總部的隸屬關(guān)系 1，烏蘇里江藥業(yè)原有組織結(jié)構(gòu)是以生產(chǎn)為管理重心的結(jié)構(gòu)，關(guān)注的是內(nèi)部管理，實(shí)行大包制銷售模式，與銷售僅僅是發(fā)貨與收款的關(guān)系 2，原有組織結(jié)構(gòu)中缺乏對(duì)銷售工作的支持與服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)及專業(yè)人員 3，銷售隊(duì)伍在整個(gè)組織結(jié)構(gòu)中處于松散且從屬的地位 1，烏蘇里江藥業(yè)面臨著激烈競(jìng)爭(zhēng)的外部市場(chǎng)環(huán)境，戰(zhàn)略定位為集中精力于現(xiàn)代中藥產(chǎn)業(yè)，并以銷售能力為主形成核心競(jìng)爭(zhēng)力 2，戰(zhàn)略定位要求對(duì)營(yíng)銷部門更多的放權(quán)，使其具備靈活應(yīng)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力 3，戰(zhàn)略定位要求營(yíng)銷部門必須擁有高素質(zhì)的員工，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是人才競(jìng)爭(zhēng) 1，將銷售隊(duì)伍全部納入北京營(yíng)銷中心的管轄 2，營(yíng)銷中心設(shè)銷售部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人力資源部等直接服務(wù)于營(yíng)銷的職能專業(yè)化部門 3，營(yíng)銷中心設(shè)副總經(jīng)理一人作為最高管理層，直接向公司總經(jīng)理匯報(bào)，公司總經(jīng)理的主要精力應(yīng)放在營(yíng)銷事務(wù)上，階段性工作重點(diǎn)是營(yíng)銷 保密文件、版權(quán)所有 第 22頁(yè) 組織結(jié)構(gòu)與管理模式報(bào)告 黑龍江烏蘇里江藥業(yè)有限公司 采購(gòu)供應(yīng)部加強(qiáng)統(tǒng)一采購(gòu)管理與原輔材料倉(cāng)儲(chǔ)職能，并將采購(gòu)供應(yīng)部由常務(wù) 副總管轄以加強(qiáng)成本控制力度 分散采購(gòu)不利于質(zhì)量 控制及成本降低 集中統(tǒng)一采購(gòu)利于成本 降低和分廠間資源調(diào)配 1，分散采購(gòu)不利于價(jià)格談判，不利于與供應(yīng)商發(fā)展長(zhǎng)期合作關(guān)系及對(duì)供應(yīng)商的專業(yè)化管理 2，分散采購(gòu)不利于減少代理成本 3，不利于分廠間資源調(diào)配 4,分散采購(gòu)易導(dǎo)致質(zhì)量不穩(wěn)定 1，北京營(yíng)銷中心提出需貨計(jì)劃后，由生產(chǎn)與采購(gòu)協(xié)調(diào)作出生產(chǎn)與采購(gòu)