如何成為一名優(yōu)秀的商場基層主管-在線瀏覽
2025-02-06 14:12本頁面
【正文】 等事情也有責(zé)任和權(quán)限。 店內(nèi)、設(shè)備及人員的保全管理 店內(nèi)、設(shè)備的保全、賣場環(huán)境的維持、顧客與員工災(zāi)害的防止等，皆有責(zé)任和權(quán)限。 報告和財務(wù)管理 部門的營業(yè)分析報告、經(jīng)費成本的報告、繼而分析比較，皆有責(zé)任各權(quán)限。 因此主管必須要有的資質(zhì)及條件如下： 擁有可達(dá)成主管職務(wù)的知識 、 技能 、 經(jīng)驗 、 性格的人 。 B、擁有忍耐力 在店內(nèi)的活動能順利進(jìn)行的時候很短，而辛苦的時候和枯燥的時候很長。 借此將條件稍微細(xì)分， 做成以下具體的說明。部門的氣氛是明朗或是陰沉就看主管所營造的氣氛。為了提升他們工作品質(zhì)，主管可以給部下時間或勸告。 借此將條件稍微細(xì)分， 做成以下具體的說明。 B、 對于販賣的商品擁有很深的理解力。 Ｄ、擁有指導(dǎo)部下的領(lǐng)導(dǎo)力。 Ｆ、在公司服務(wù)的時間，擁有公司的精神。 主管的資質(zhì)與具備條件 借此將條件稍微細(xì)分，做成以下具體的說明。 B、具有能夠洞察零售業(yè)的變化及今后演變的知識。 D、具有關(guān)于公司的歷史，制度組織、理念的知識。 F、具有關(guān)于交易商、進(jìn)貨商、有來往公司等的知識。 H、具有關(guān)于部門的計劃策定方法的知識。 J、具有關(guān)于零售業(yè)的法律之知識。 只有認(rèn)清自己的缺點和弱點 ， 努力的改善 ， 才可以提高自己的資質(zhì)， 雖然不易做到 ， 但這是最有效的方法 。 主管的資質(zhì)與具備條件 所謂 “ 主管 ” 一詞 ， 乃指具有某種程度地位 ， 能統(tǒng)帥部屬 ， 并有效運用 、 激發(fā)部屬的能力 ， 達(dá)成公司所托付的任務(wù)的人 。 成功主管的基本認(rèn)知 工作能力不代表領(lǐng)導(dǎo)能力 主管常被比喻為樂團指揮 。 我們常聽人家說： “ 某某人夠資格 ！ ” 或 “ 某人能力相當(dāng)不錯 ” 因而晉升主管 ， 結(jié)果 ， 常造成工作不順的事情 。 換句話說 ， 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御能力并非與生俱來 ， 縱使有優(yōu)秀的工作能力 ， 還是要加上訓(xùn)練與培養(yǎng) ， 否則缺乏領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御技巧 ， 不能有效運用部屬 ， 徒呼奈何 ！ 成功主管的基本認(rèn)知 身為主管者，至少需具備以下三個條件： 成功主管的基本認(rèn)知 一、能否帶給部屬 “信賴感 ”？ 信賴來自于部屬對主管能力的肯定 及對工作的熱誠、努力、責(zé)任感、人格及感情等，如果無法得到部屬的信賴，單單依靠權(quán)威，一味的打官腔，擺出一付神圣不可侵犯的態(tài)度，不但無法順利推展工作，指揮部屬，有時尚且會導(dǎo)致反效果，讓部屬在私底下議論紛紛，批評主管 “撲克臉 ”或者 “充其量不過是個小丑的嘴臉”而已。因此，部屬工作欲望的高低是一件不可忽視的事，而直接影響到部屬工作欲望的就是命令下達(dá)的得當(dāng)與否，所以良好的命令傳達(dá)是提升部屬工作欲望與否的關(guān)鍵。 “ 說服力 ” 是領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的原動力。所以，即使部屬在犯錯時遭主管申斥，仍然口服心服，這就是 “ 說服力是領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的原動力 ” 的最好證明。而有效的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng) 馭 能力，又必須具備以下要件： 一、具備正確判斷部下之能力 每一個人的能力都各有差別，主管如能仔細(xì)觀察部屬的能力，作出最正確的評估，那么對于目標(biāo)或任務(wù)的達(dá)成有著極大助益。因此，主管應(yīng)具有 “ 正確判斷部屬能力 ” 的能力，下面 試舉一例說明： 例如：在主管的能力有 100， 部下的能力有 50的情況下 ， 假如部下已竭盡所能 ， 百分之百的發(fā)揮 ， 而主管卻依自己的能力水準(zhǔn) ， 認(rèn)為部屬沒有克盡職責(zé) ， 而表現(xiàn)出 “ 你要做到何時 ， 才能完成 ？ ”“ 能力僅及于此 ” 等不滿的態(tài)度 ， 部屬在幾次灰心后 ， 不但沒有得到應(yīng)得的鼓勵 ， 反而頭波了一身冷水 ， 逐漸喪扔了工作熱誠 。 成功主管的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)馭 所謂 “ 在上位者，切記勿以自己的標(biāo)準(zhǔn)來衡量部屬，而應(yīng)以部屬的標(biāo)準(zhǔn)來衡量部屬 ” ，這句話無疑點穿了如何掌握部屬工作欲望的個中奧妙。結(jié)果，變得忙碌萬分，常常聽到一些主管抱怨 “ 忙得連吃飯的時間都沒有 ” 。 ” 二、了解部屬之專長，以
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