某通信公司世界杯主題營(yíng)銷案例分析-在線瀏覽
2025-02-05 17:27本頁面
【正文】 ，如查詢賽事預(yù)告、資訊；下載世界杯圖、鈴、游戲；進(jìn)行互動(dòng)評(píng)論競(jìng)猜等（部分內(nèi)容免信息費(fèi)） 注：“ 5元套餐”是針對(duì)手機(jī)上網(wǎng)流量費(fèi)（即通信費(fèi)）設(shè)計(jì)的套餐，不包括信息費(fèi) 10M大小的 CMWAP流量一般可供用戶下載約 500個(gè)圖片 /鈴聲，或?yàn)g覽 500萬字新聞 /評(píng)論（注：一個(gè)圖片 /鈴聲大多為 20KB左右，漢字 500字等于 1KB） 促銷（全國(guó)） （一）、活動(dòng)全場(chǎng)大獎(jiǎng)（全國(guó)抽獎(jiǎng)） （ 1）抽獎(jiǎng)對(duì)象：活動(dòng)期間凡使用以上四項(xiàng)業(yè)務(wù)之一的全國(guó)移動(dòng)客戶均可參與抽獎(jiǎng) （ 2）獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)：大眾途安五輛 二等獎(jiǎng)： 200部 MOTO手機(jī) （ 3）抽獎(jiǎng)時(shí)間： 8月全國(guó)統(tǒng)一抽取 （ 4）中獎(jiǎng)通知：通過 10086并以短信形式通知客戶 促銷（四川） （二）、活動(dòng)月獎(jiǎng)和普獎(jiǎng)（四川移動(dòng)用戶參與抽獎(jiǎng)） （ 1）開通手機(jī)上網(wǎng) 5元套餐， 100%獲贈(zèng)話費(fèi)。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下： 驚喜獎(jiǎng)： 4名 價(jià)值 800元的動(dòng)感地帶山地自行車 幸運(yùn)獎(jiǎng)： 20名 價(jià)值 80元的瑞士軍刀 大眾獎(jiǎng)：在活動(dòng)期間申請(qǐng) 5元套餐用戶，在套餐生效當(dāng)月起連續(xù)三個(gè)月獲增 5元話費(fèi)。 企業(yè) 形象篇 央視招標(biāo)資源、頻道合作資源、其他媒體資源、活動(dòng)傳播資源 大眾汽車、 moto手機(jī)、特許產(chǎn)品、 免費(fèi)信息資訊、電話卡 知識(shí)版權(quán)、賽事內(nèi)容資訊、 SP、各省市地方渠道 促銷推廣 內(nèi)容推廣 資費(fèi)推廣 資源 品牌 時(shí)間 熱身 階段 推廣 階段 高潮 階段 **139新資費(fèi)推廣 地方性促銷 賽期 7月 數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)傳播規(guī)劃 ? 傳播目的： – 利用 2023年”世界杯“這一個(gè)傳播的有利時(shí)機(jī)，以WAP、 SMS、 MMS、 IVR為產(chǎn)品門戶，重點(diǎn)是推動(dòng)用戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的”體驗(yàn)“ ,促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)（具體指標(biāo)為新增 WAP業(yè)務(wù)用戶 1000萬）。 ? 傳播內(nèi)容重點(diǎn)： WAP+MMS為主， SMS+IVR為輔 ? 傳播主題定位：及時(shí)輕松的獲得世界杯資訊 ? 傳播口號(hào)：精彩立現(xiàn) 目標(biāo)群體精神需求 及時(shí) /隨時(shí)隨地了解世界杯信息 豐富的世界杯項(xiàng)目?jī)?nèi)容（ SP） 吸引使用 促進(jìn)使用 增加促銷內(nèi)容 目標(biāo)群體物質(zhì)需求 了解世界杯信息并獲得意外驚喜 推 拉 信 息 傳 遞 媒 介 整 合 四川公司配合傳播策略 按照以下規(guī)則提取的愛好體育類用戶： 規(guī)則 1 在 06年定制過夢(mèng)網(wǎng)短信體育類業(yè)務(wù)的用戶 － sms 規(guī)則 2 在 06年定制過夢(mèng)網(wǎng) WAP體育類業(yè)務(wù)的用戶 － wap 規(guī)則 3 在 06年定制過夢(mèng)網(wǎng)彩信體育類業(yè)務(wù)的用戶 － mms 規(guī)則 4 在 06年點(diǎn)播過夢(mèng)網(wǎng)短信體育類業(yè)務(wù)用戶 －點(diǎn)播 點(diǎn)播 ,1581,40297 sms,20239,333258 wap,917,4597 mms,600,7480 本次活動(dòng)事先提取了四類用戶作為目標(biāo)用戶群，共 43萬人，目標(biāo)用戶中有 WAP5元套餐用戶，響應(yīng)率為 ％，其中定制過夢(mèng)網(wǎng) wap體育類業(yè)務(wù)的用戶響應(yīng)率達(dá)到了 20％ 線上精確營(yíng)銷 電視媒體運(yùn)用（四川配合） ? 選擇四川電視臺(tái)的新聞綜合頻道的 750大搜索欄目及四川電視臺(tái)體育頻道星秀世界杯欄目投放電視廣告。該欄目播出時(shí)間為 19:5020:40的黃金時(shí)段。 報(bào)紙媒體運(yùn)用（四川配合） ? 世界杯期間，我們?cè)谌A西都市報(bào)及成都商報(bào)上選擇閱讀率最高的世界杯專版，采用多種形式投放廣告。 ? 創(chuàng)新題花投放：在世界杯?？澜绫黝}圖片下配合投放，共 11期。 發(fā)揮實(shí)體渠道優(yōu)勢(shì) 為確保新增市場(chǎng)新業(yè)務(wù)普及和發(fā)展，以店員積分為切入點(diǎn)，采取多種措施，促進(jìn)新業(yè)務(wù)在實(shí)體渠道的落地 3 抓住社會(huì)熱點(diǎn)營(yíng)銷， 試水新業(yè)務(wù)特殊渠道 4 利用內(nèi)部員工渠道， 開展新業(yè)務(wù)全員營(yíng)銷 1 2 合理利用外呼渠道 深度挖掘存量市場(chǎng) 立足新業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展 探索新業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道 以店員積分為切入點(diǎn)，發(fā)揮實(shí)體渠道優(yōu)勢(shì) 渠道拓展內(nèi)容 客戶細(xì)分 ?充分運(yùn)用 DAS數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)、IMEI分析系統(tǒng)等工具，圈定外呼目標(biāo)客戶群，有針對(duì)性的開展外呼工作，確保外呼資源合理利用。 激勵(lì)機(jī)制 后期維系 ?充分利用短信、彩信群發(fā)、 WAP PUSH等手段，對(duì)外呼發(fā)展的用戶進(jìn)行維系，促進(jìn)外呼營(yíng)銷有效率。 合理利用外呼渠道，深度挖掘存量市場(chǎng) 外呼效果分析 —— WAP5元套餐（四川 德陽） 26576831948824%20%21%0100020233000400050006000700080009000100005月 6月 合計(jì)18%19%20%21%22%23%24%25%外呼發(fā)展數(shù) 占當(dāng)月新增總數(shù)比例?在世界杯主題營(yíng)銷活動(dòng)中，通過外呼營(yíng)銷渠道共發(fā)展 WAP5元套餐用戶 9488戶，占活動(dòng)整體發(fā)展用戶總數(shù)的 21%。 開展世界杯全員營(yíng)銷 目 錄 ? 業(yè)務(wù)量前后對(duì)比 ? 收入增長(zhǎng)率前后對(duì)比 ? 用戶普及率前后對(duì)比 ? 其他分析 背景介紹 執(zhí)行后的效果分析 對(duì)市場(chǎng)影響和經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 案例簡(jiǎn)介及主要措施 活動(dòng)前 活動(dòng)后 活動(dòng)開展后，手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)明顯比活動(dòng)前增加（ 6月手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)達(dá) ，較 4月份增長(zhǎng)了 20%），手機(jī)上網(wǎng)
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