某手機(jī)公司營(yíng)銷案例研討-在線瀏覽
2025-03-22 12:38本頁面
【正文】 客 小米公司由著名天使投資人雷軍帶領(lǐng)創(chuàng)建。 雷軍其人 ? 雷軍于 1992年加入金山軟件， 1998出任金山軟件首席執(zhí)行官。 ? 雷軍作為天使投資人，投資了凡客誠(chéng)品、多玩、(優(yōu)視科技 )、小米科技等多家創(chuàng)新型企業(yè)。 ? 雷軍在中國(guó)圈具有很強(qiáng)的影響力。 ? 5月 18日，小米公司通過官網(wǎng)預(yù)訂和銷售小米手機(jī)青春版， 10分 52秒售完 15萬臺(tái)。 ? 2023年的銷售目標(biāo)是 100億元，截止到 5月底已完成約 40億元。從 2023年 8月 16日首個(gè)內(nèi)測(cè)版發(fā)布至今，受到了全球 23個(gè)國(guó)家、 100萬手機(jī)發(fā)燒友的追捧， 享譽(yù)中國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、西班牙、意大利、澳大利亞、美國(guó)、俄羅斯、荷蘭、瑞士、巴西等多個(gè)國(guó)家。 社交：米聊 米聊讓米粉不受空間和時(shí)間的限制，自由交流，目前已有 1200萬注冊(cè)用戶。 服務(wù)：刷機(jī) 售后服務(wù)：小米之家 成立了 28 個(gè)小米之家；設(shè)立 340 個(gè)授權(quán)維修網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋 220 個(gè)城市；客服電話 90% 的電話接通率，有 373 個(gè)客服坐席；保持密切的溝通和互動(dòng)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 品牌定位 小米定位 確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 蘋果、三星已占據(jù)高端智能手機(jī)心智資源前三位，小米已沒有位置。 明確品類歸屬 ? 小米 ——為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)燒友服務(wù)的品牌 ? 小米定位為全球的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)燒友服務(wù)，小米是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)燒友服務(wù)品類的創(chuàng)立者。 企業(yè)目標(biāo) ? 2023年進(jìn)入世界 500強(qiáng)，營(yíng)業(yè)額突破 200億美元規(guī)模。 傳播核心 ? 小米是是為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)燒友服務(wù)的品牌 官網(wǎng) 官網(wǎng)的簡(jiǎn)約的社區(qū)風(fēng)格。 線下社區(qū)：小米之家 +同城會(huì) 小米之家：售后維修、提貨、米粉交流場(chǎng)所。 內(nèi)刊：爆米花 內(nèi)刊《爆米花》是傳播企業(yè)文化的絕佳載體。 社交：新浪微博 社交：、騰訊微博等 營(yíng)銷策略 打造代表品項(xiàng) 先軟件后硬件 團(tuán)隊(duì)包裝傳播，建立信任狀 合作伙伴，建立信任狀 邀請(qǐng)?jiān)袋c(diǎn)人群介入產(chǎn)品研發(fā) ? 邀請(qǐng)活躍的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用開發(fā)者和發(fā)燒友介入產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)，沒有人會(huì)拒絕自己做的產(chǎn)品。 粉絲營(yíng)銷：為粉絲服務(wù)，與粉絲互動(dòng) 1 2 3 4 ? ： 100萬（源點(diǎn)人群） ? 米聊： 1200萬 ? 新浪微博： 121萬 ? 雷
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