戰(zhàn)略管理xxxx-2-08-在線瀏覽
2025-02-05 14:37本頁面
【正文】 產(chǎn)品性能優(yōu)異，或是總能夠率先推出新產(chǎn)品，因而可以將產(chǎn)品售得更高的價(jià)格。 性能超越平凡的產(chǎn)品和服務(wù) 高性能產(chǎn)品： 速度、尺寸、重量、精度 滲透新市 場(chǎng)區(qū)隔 率先 上市 例：基于時(shí)間的戰(zhàn)略 ? 基于時(shí)間的競(jìng)爭戰(zhàn)略可以看做是產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略的特殊類型。戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于消除內(nèi)部各種延遲，以搶占先機(jī)。比如 IBM公司在生產(chǎn)大型計(jì)算機(jī)時(shí)期，其產(chǎn)品性能并非最好（運(yùn)算速度比克雷型計(jì)算機(jī)慢許多），所用技術(shù)并非最尖端，但由于其能為客戶提供安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、軟件、咨詢等全套的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得了良好的市場(chǎng)地位。如果企業(yè)提供的是可以廣泛應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品（如果顧客使用其他產(chǎn)品，其市場(chǎng)空間將會(huì)縮?。?，或者顧客容易在系列化產(chǎn)品中作出選擇，或與顧客在其他方面形成緊密的合作關(guān)系（包括顧客可以從輔助廠家那里獲得更多的價(jià)值），顧客就會(huì)更忠實(shí)于企業(yè)。 ? 在細(xì)分市場(chǎng)上謀取差別化優(yōu)勢(shì) – 例：一家服裝公司 ? 細(xì)分產(chǎn)業(yè) 城市的 2535歲的職員 ? 產(chǎn)品 運(yùn)動(dòng)裝 ? 廣告 請(qǐng)目標(biāo)顧客群最歡迎的電影明星為產(chǎn)品做廣告 波及效應(yīng) ? 一些知名企業(yè)，包括沃爾瑪、西南航空公司和家得寶都是成功的成本領(lǐng)先者。 ? 伊丹敬之注意到，集中的戰(zhàn)略定位有可能在更大范圍內(nèi)產(chǎn)生效果，他將這種效應(yīng)成為波及效應(yīng)，并認(rèn)為這是管理者應(yīng)該掌握的一種管理藝術(shù)。 ? 雖然差異化是指與競(jìng)爭對(duì)手的差別，但把競(jìng)爭對(duì)手作為尋求差別的著眼點(diǎn)，卻未必能夠設(shè)計(jì)出有意義的差別化戰(zhàn)略。 發(fā)現(xiàn)特殊顧客群 ? 如果有人向你推薦用火雞湯做成的汽水，你愿意嘗一嘗嗎？ ? 有悖于直覺的新產(chǎn)品經(jīng)常是成功的新企業(yè)的重要組成部分，而雞湯汽水也只是瓊斯汽水公司提供的眾多創(chuàng)新性的（也是贏利的）獨(dú)特產(chǎn)品之一。公司把印有充滿激情的標(biāo)識(shí)語的冷藏柜放在溜冰場(chǎng)、滑雪用品商店、沖浪場(chǎng)、紋身和穿孔營業(yè)室、時(shí)裝店和服裝店的出口以及音像商店等地點(diǎn)。 從顧客價(jià)值鏈來識(shí)別顧客需求 行政管理 財(cái)務(wù)管理 利潤 技術(shù)開發(fā) 產(chǎn)品開發(fā) 物流和 采購 市場(chǎng)開發(fā) 和促銷 銷售和 服務(wù) 人力資源管理 信息管理 行政管理 財(cái)務(wù)管理 利潤 技術(shù)開發(fā) 產(chǎn)品開發(fā) 物流和 采購 市場(chǎng)開發(fā) 和促銷 銷售和 服務(wù) 人力資源管理 信息管理 波特強(qiáng)調(diào)，企業(yè)與顧客價(jià)值鏈之間存在著多重聯(lián)系。用戶真正期望的功能就是產(chǎn)品的本質(zhì)功能。也即通過創(chuàng)新來開發(fā)與現(xiàn)有產(chǎn)品存在根本差別的獨(dú)有的革新技術(shù)，從而制造出具備全球更高功能的產(chǎn)品，由此，使用戶的生活變得更加美好。因此，戴森總是激勵(lì)公司的技術(shù)人員，要對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品抱有不滿。 ? 從上往下看，顧客會(huì)根據(jù)其目標(biāo)和意圖確定在使用情境下結(jié)果的重要性，再由重要的使用結(jié)果指導(dǎo)顧客確定屬性和屬性功效的重要性。需要注意，顧客價(jià)值層級(jí)是動(dòng)態(tài)的。 ? 另一個(gè)例子，是在挖掘機(jī)領(lǐng)域，傳統(tǒng)上是用鋼纜做傳動(dòng)方式，而后來液壓傳動(dòng)取代了鋼纜。只專注現(xiàn)有顧客的需求，使一批大型傳統(tǒng)挖掘機(jī)的生產(chǎn)廠家退出了這一領(lǐng)域。 三、再造價(jià)值活動(dòng) ? 根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略定位，企業(yè)需要考慮重新設(shè)計(jì)自己的價(jià)值鏈或價(jià)值活動(dòng)體系，以圖在選定的目標(biāo)市場(chǎng)上形成競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。 ? 實(shí)施“專業(yè)化”的決定是由于以下原因 : – 缺乏競(jìng)爭力 。 – 希望將資本投入到其他領(lǐng)域。 ? “專業(yè)化”的實(shí)現(xiàn)途徑 – 一系列制造還是購買的決策。 ? 2023年惠普的資源外取策略，供應(yīng)鏈管理 例：改變價(jià)值活動(dòng) ? 英偉達(dá)：縮短開發(fā)周期 – 研發(fā)活動(dòng)采用特殊組織方式，三個(gè)組相繼投入研發(fā)，表面上看， 18個(gè)月的開發(fā)周期被縮短到 6個(gè)月 – 開發(fā)用于芯片設(shè)計(jì)的分析和仿真系統(tǒng)，能夠及時(shí)修正錯(cuò)誤，明顯縮短糾正設(shè)計(jì)差錯(cuò)所造成的延遲 ? 711：信息收集機(jī)制 – 從便利店經(jīng)歷和雇員那里收集消費(fèi)者偏好的信息，由于日本消費(fèi)者喜新厭舊， 711就根據(jù)顧客偏好變化不斷更換一些商品品牌（如如飲料，每年更換率 70%） ? 宜家：價(jià)值活動(dòng)高效且環(huán)環(huán)相扣 – 把自行設(shè)計(jì)、產(chǎn)品目錄宣傳（顧客自行組裝）和供應(yīng)鏈很好地結(jié)合起來，環(huán)環(huán)相扣，使對(duì)手難以模仿。 閱讀或觀看：戈恩之子，成本殺手 戰(zhàn)略草案的形成 采 購 物 流 生 產(chǎn) 銷 售 服 務(wù) 規(guī) 模 措 施 措 施 措 施 學(xué) 習(xí) 措 施 措 施 方 式 措
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