【正文】 （ 2）中層管理人員人數(shù) 企業(yè)在選擇管理層次和指揮鏈時(shí)，要根據(jù)自己的實(shí)際情況。企業(yè)為了降低成本，使其結(jié)構(gòu)效率化，應(yīng)盡量減少管理層次。企業(yè)內(nèi)部管理層次越多，信息在傳遞的過程就會(huì)發(fā)生不同程度的扭曲，不可能完整地到達(dá)信息傳遞的目的地。因此，企業(yè)在選擇高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)比較慎重。指揮鏈越長(zhǎng)，溝通越困難，會(huì)使管理沒有彈性。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用扁平型組織結(jié)構(gòu)。 【例題 ACD （ 二 ） 橫向分工結(jié)構(gòu) （八種） ①創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)； ②職能制組織結(jié)構(gòu)； ③事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)； ④ M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)（多部門結(jié)構(gòu)）； ⑤戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)（ SBU)； ⑥ 矩陣制組織結(jié)構(gòu)； ⑦ H型結(jié)構(gòu)（控股企業(yè) /控股集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)）； ⑧國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)是一種最早的、最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)的所有者或管理者對(duì)若干下屬實(shí)施直接控制，并由其下屬執(zhí)行一系列工作任務(wù)。 ②優(yōu)點(diǎn) ：結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一。這在業(yè)務(wù)比較復(fù)雜、企業(yè)規(guī)模比較大的情況下，把所有管理職能都集中到最高主管一人身上，顯然是難以勝任的。 （ 2）職能制組織結(jié)構(gòu) ①含義： 職能制組織結(jié)構(gòu)是一種按職能劃分部門的縱向職能結(jié)構(gòu)，即 U型結(jié)構(gòu)。如在廠長(zhǎng)下面設(shè)立職能機(jī)構(gòu)和人員，協(xié)助廠長(zhǎng)從事職能管理工作。因此，下級(jí)行政負(fù)責(zé)人除了接受上級(jí)行政主管指揮外，還必須接受上級(jí)各職能機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)。 ③缺點(diǎn)： 1)橫向協(xié)調(diào)差； 2)難以確定各項(xiàng)產(chǎn)品產(chǎn)生的盈虧； 3)狹隘的職能觀念； 4)等級(jí)層次以及集權(quán)化的決策制定機(jī)制會(huì)放慢反應(yīng)速度。 職能制組織結(jié)構(gòu)主要適用于簡(jiǎn)單 /靜態(tài)環(huán)境 。 （ 3） 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) ① 含義 ：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)最早是由美國(guó)通用汽車總裁 斯隆 于 1924年提出的 ， 也叫 “ 聯(lián)邦分權(quán)化 ” ，實(shí)行 “ 集中政策 ， 分散經(jīng)營(yíng) ” ， 是一種高度集權(quán)下的分權(quán)管理體制 。 根據(jù)業(yè)務(wù) 按產(chǎn)品 、 服務(wù) 、 客戶 、地區(qū)等設(shè)立半自主性的經(jīng)營(yíng)事業(yè)部 ， 公司的戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)決策由不同的部門和人員負(fù)責(zé) ， 使高層領(lǐng)導(dǎo)從繁重的日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中解脫出來 ， 集中精力致力于企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)決策 ， 并監(jiān)督 、 協(xié)調(diào)各事業(yè)部的活動(dòng)和評(píng)價(jià)各部門的績(jī)效 。 1）區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu) ：按照 特定的地理位置 來對(duì)企業(yè)的活動(dòng)和人員進(jìn)行分類。 缺點(diǎn) ：管理成本的重復(fù)；難以處理跨區(qū)域的大客戶的事務(wù)。 優(yōu)點(diǎn)： 生產(chǎn)與銷售不同產(chǎn)品的不同職能活動(dòng)和工作可以通過事業(yè)部 /經(jīng)理來予以協(xié)調(diào)和配合；各個(gè)事業(yè)部可以集中精力在其自身的區(qū)域；易于出售或關(guān)閉經(jīng)營(yíng)不善的事業(yè)部。 3）客戶細(xì)分或市場(chǎng)細(xì)分事業(yè)部制結(jié)構(gòu) ：通常與銷售部門和銷售工作相關(guān)，由管理者負(fù)責(zé)聯(lián)系主要客戶。 ②優(yōu)點(diǎn) ：便于企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)；首席執(zhí)行官所在總部員工的工作量會(huì)有所減輕；職權(quán)被分派到總部下面的每個(gè)事業(yè)部；能夠?qū)κ聵I(yè)部的績(jī)效進(jìn)行財(cái)務(wù)評(píng)估和比較。 （ 5）戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu) ①含義： 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)是在 M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上建立的。但它的出現(xiàn)并未改變 M型組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)。 ③缺點(diǎn)： 總部與事業(yè)部和產(chǎn)品層的關(guān)系變的疏遠(yuǎn)；戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位經(jīng)理為了取得更多的企業(yè)資源會(huì)引發(fā)競(jìng)爭(zhēng)和摩擦，而這些競(jìng)爭(zhēng)會(huì)變成職能性失調(diào)并會(huì)對(duì)企業(yè)的總體績(jī)效產(chǎn)生不利影響。 【例題 與其他組織結(jié)構(gòu)比較，戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有（ ）。矩陣制組織結(jié)構(gòu)是為了改進(jìn)職能制組織結(jié)構(gòu)橫向聯(lián)系差，缺乏彈性的缺點(diǎn)而形成的一種組織結(jié)構(gòu)形式。 ②優(yōu)點(diǎn) ：有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作配合；有利于順利完成規(guī)劃項(xiàng)目，提高企業(yè)的適應(yīng)性；有利于減輕高層管理人員的負(fù)擔(dān)；有利于職能部門與產(chǎn)品部門相互制約，保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 ④適用范圍 ：矩陣制組織結(jié)構(gòu)主要適用于復(fù)雜 /動(dòng)態(tài)環(huán)境?？毓善髽I(yè) /控股集團(tuán)結(jié)構(gòu)較多地出現(xiàn)在由多元化合并而形成的企業(yè)之中，這種結(jié)構(gòu)使合并后的各子公司保持了較大的 獨(dú)立性 。這種結(jié)構(gòu)的公司往往獨(dú)立性過強(qiáng)，缺乏必要的戰(zhàn)略聯(lián)系和協(xié)調(diào)，因此，公司整體資源戰(zhàn)略運(yùn)用存在一定難度。此時(shí)，企業(yè)的全球化協(xié)作程度低，產(chǎn)品對(duì)東道國(guó)市場(chǎng)需求的適應(yīng)能力也比較弱，在這種情況下，企業(yè)多把產(chǎn)品開發(fā)的職能留在母國(guó)，而在東道國(guó)建立制造和營(yíng)銷職能。 國(guó)際部也應(yīng)該是一種事業(yè)部制，其事業(yè)部的劃分可以是按區(qū)域劃分，也可以是按產(chǎn)品劃分，甚至還可能是按區(qū)域和產(chǎn)品的混合劃分。采用這種類型的企業(yè)往往采用“全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)”。 通常，當(dāng)?shù)厍闆r對(duì)消費(fèi)者需求影響越大，國(guó)家經(jīng)理所獲的自主權(quán)也應(yīng)越大。因此，區(qū)域分部結(jié)構(gòu)對(duì)追求多國(guó)本土化戰(zhàn)略的公司最適用。全球區(qū)域結(jié)構(gòu)最大的弱點(diǎn)在于，母公司對(duì)其自治的子公司施行支配性的戰(zhàn)略時(shí)產(chǎn)生阻力和困難，從而會(huì)失去專業(yè)化分工帶來的好處，最終將以效率的損失為代價(jià)。 ③“全球化戰(zhàn)略”相配套的“全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)” 全球化戰(zhàn)略是向全世界的市場(chǎng)推銷標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，并在較有利的國(guó)家集中地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，由此形成經(jīng)驗(yàn)曲線和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，以獲得高額利潤(rùn)。這里的 產(chǎn)品分部可以是事業(yè)部，也可以是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。在全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)下 ,一些活動(dòng)會(huì)被分散進(jìn)行，如零件加工和裝配，而其他活動(dòng)則集中進(jìn)行，如研制開發(fā)活動(dòng)。 在全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)下，下屬公司的運(yùn)營(yíng)并沒有太大的自主權(quán)，它們只是全球組織中的一個(gè)組成部分，談不上發(fā)揮獨(dú)立的戰(zhàn)略作用。由于專業(yè)化是全球化公司戰(zhàn)略的核心，下屬公司在很大程度上被看做是供貨的來源或銷售部門。 從優(yōu)勢(shì)的角度看，全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)的好處是獲得了更高的全球效率。