【正文】 務(wù)部。 項目公司 ? 負責對房地產(chǎn)相關(guān)資本市場研究，制定集團融資、信貸、資金管理工作思路； ? 負責集團資金管理制度的研究、制定、完善； ? 負責集團年度資金計劃的編制、調(diào)整、組織資金調(diào)撥； ? 負責開展集團信托、融資工作； ? 負責對項目公司資金管理工作進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)； ? 監(jiān)督、檢查項目公司資金工作開展狀況，提出整改意見； ? 對項目公司資金管理的違法、違紀情況進行處罰； ? 主責部門是集團資金管理部。 項目公司 ? 負責集團投資業(yè)務(wù)的決策； ? 負責對各項目公司的投資、增資、減資和撤資決策； ? 負責組織、參與審批項目公司的固定資產(chǎn)投資、研發(fā)項目投資等決策。 項目公司 ?配合集團領(lǐng)導(dǎo)，負責 集團公司品牌形象、產(chǎn)品形象及服務(wù)形象的經(jīng)營； ?負責集團企業(yè)文化的統(tǒng)一管理， 編制企業(yè)文化手冊 ； ?負責組織集團層面的文化活動， 豐富員工生活， 為企業(yè)文化的宣貫和固化提供支持； ?指導(dǎo)項目公司的公司品牌、企業(yè)文化的建設(shè)和推廣。 項目公司 ?負責制定集團的人力資源戰(zhàn)略，逐步完善人力資源管理制度及其配套制度、流程，組織架構(gòu)優(yōu)化及定崗定編等； ?負責總部的人力資源管理，包括招聘、培訓、薪酬、考核、人事事務(wù)等； ?匯同集團領(lǐng)導(dǎo)，負責項目公司高管人員的任免、考核、激勵； ?指導(dǎo)項目人力資源制度及配套制度的制定，審核項目公司的招聘、培訓計劃及薪酬標準的變動； ?負責對外派人員的選拔、推薦、考核、薪酬、獎懲等，報集團總經(jīng)理辦公會批準后派出； ?集團高級人才的統(tǒng)一招聘，核心人才庫的管理。 項目公司 ?負責集團行政管理制度的制定，監(jiān)督、檢查項目公司相關(guān)制度的執(zhí)行； ?為集團總部和項目公司的來京人員提供行政、后勤、文秘、接待、辦公用品管理等服務(wù)； ?負責集團的公章管理、公文流轉(zhuǎn)、固定資產(chǎn)管理等； ?負責集團的檔案管理、資質(zhì)管理（證照管理、榮譽申報）、商標管理，并對項目公司重要文檔進行備案。 項目公司 ? 負責建立集團的企業(yè)公關(guān)體系建設(shè)； ? 負責構(gòu)筑良好的政府關(guān)系，協(xié)助各項目公司公共關(guān)系的開展； ? 維護與各媒介機構(gòu)的良好關(guān)系； ? 負責企業(yè)聲譽管理與 CEO聲譽管理。 項目公司 ? 制定集團統(tǒng)一的產(chǎn)品營造標準； ? 制定集團統(tǒng)一的精裝標準； ? 對項目公司工程質(zhì)量標準、精裝標準的執(zhí)行情況進行監(jiān)督和考核； ? 對項目工程技術(shù)進行監(jiān)督和指導(dǎo)； ? 接受項目公司工程部關(guān)于工程質(zhì)量、工期計劃的匯報； ? 主責部門是集團總部產(chǎn)品標準部 集團總部與項目公司設(shè)計管理權(quán)限劃分 設(shè)計管理 集團總部 ? 負責根據(jù)總部設(shè)計部的規(guī)劃設(shè)計方案進行擴初和施工圖的設(shè)計； ? 負責推薦施工圖設(shè)計的設(shè)計單位，對設(shè)計單位的設(shè)計能力、資質(zhì)進行評審，接受總部設(shè)計部的審核； ? 項目公司設(shè)計部負責施工圖的設(shè)計變更； ? 主責部門是項目公司設(shè)計部 項目公司 ? 集團總部對項目公司設(shè)計部門負責人有人事任免和考核權(quán)； ? 負責項目產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計方案的制定和審核； ? 選擇規(guī)劃設(shè)計方案的設(shè)計單位并制定設(shè)計進度； ? 負責項目產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計方案的變更； ? 負責審核項目公司施工圖以及設(shè)計單位的設(shè)計能力和資質(zhì)； ? 主責部門是集團總部設(shè)計部 集團總部與項目公司審計管理權(quán)限劃分 審計管理 集團總部 ? 配合集團公司審計部門實施的各項審計活動，接受集團公司的定期或?qū)ｍ棇徲嬚{(diào)查； ? 中高級人員離任時接受集團公司的離任審計； 項目公司 ? 制定集團公司統(tǒng)一的財務(wù)審計制度和管理實施辦法； ? 對集團公司各部門以及各項目公司會計資料進行定期財務(wù)審計； ? 對集團公司各部門以及各項目公司進行專項審計； ? 對集團公司及項目公司中、高級人員離任時實施離任審計； ? 對審計工作的開展情況定期向集團公司領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，并對人員調(diào)整和重大經(jīng)營投資活動有建議權(quán)； ? 主責部門是集團公司審計法務(wù)部 集團總部與項目公司預(yù)算管理權(quán)限劃分 預(yù)算管理 集團總部 ? 在集團總部預(yù)算管理部總體預(yù)算管理的控制下制定項目建安成本預(yù)算計劃并接受集團總部審核； ? 項目公司負責制定年度工程計劃； ? 負責組織工程招投標以及資格預(yù)審； ? 通過目標成本管理系統(tǒng)對建安成本進行控制和管理； ? 主責部門是項目公司預(yù)審部 項目公司 ? 集團總部擁有對項目公司預(yù)審部經(jīng)理的人事任免權(quán)和考核權(quán)； ? 集團總部對項目公司的建安成本有控制權(quán)； ? 對項目公司建安成本的變更有審核權(quán)； ? 對項目總包合同的簽定和合作伙伴的選擇有決定權(quán)； ? 主責部門是集團總部預(yù)算管理部 集團總部與項目公司采購權(quán)限劃分 采購管理 集團總部 ? 項目公司擁有 C類物資的采購決定權(quán)，對 C類物資的按時供應(yīng)負有責任； ? 執(zhí)行集團總部統(tǒng)一的采購流程，并通過采購信息系統(tǒng)及時向集團總部反饋采購數(shù)據(jù)； ? 按照集團總部的要求嚴格履行 A類物資采購合同 ? 主責部門是項目公司采購部 項目公司 ? 集團總部擁有對項目公司采購部經(jīng)理的人事任免權(quán)和考核權(quán)； ? 集團總部擁有 A類物資的采購決定權(quán)； ? 集團總部指定統(tǒng)一的采購流程規(guī)范并監(jiān)督項目公司實施； ? 集團總部對項目公司進行 C類物資的采購有審核權(quán)； ? 主責部門是集團總部采購部 集團總部與項目公司法務(wù)管理權(quán)限劃分 法務(wù)管理 ? 接受集團總部在重大法律文本、合同方面的審核和檢查； ? 研究當?shù)胤烧攮h(huán)境，定期備案并向集團總部及時報告； 項目公司 集團總部 ? 集團總部擁有對集團各部門及各項目公司重要合同文本、法律文件的規(guī)范性、合理性進行審核和檢查的權(quán)力； ? 處理集團總部和項目公司的法律訴訟事務(wù)； ? 對項目公司有關(guān)法律事項進行指導(dǎo)和培訓； ? 對項目公司有關(guān)法律事務(wù)管理的規(guī)范性和及時性進行監(jiān)督檢查，根據(jù)檢查結(jié)果對項目公司的獎懲有建議權(quán)； ? 主責部門是集團總部審計法務(wù)部 集團總部與項目公司前期開發(fā)權(quán)限劃分 前期開發(fā)管理 集團總部 ? 執(zhí)行集團公司統(tǒng)一制定的前期工作規(guī)范和流程； ? 對當?shù)赝恋厥袌鲞M行初步調(diào)研分析并將結(jié)果反饋總部前期部； 項目公司 ? 集團總部前期部負責目標城市投資潛力分析； ? 負責項目選擇、可行性分析，并進行項目收購、土地競標的談判和最終簽約工作； ? 對已啟動但尚未成立項目公司的項目的法律及市場風險進行監(jiān)控； ? 制定前期工作的規(guī)范流程并指導(dǎo)監(jiān)控項目公司落實執(zhí)行； ? 負責目標城市客戶分析，建立城市數(shù)據(jù)庫； ? 負責對土地和項目進行評估，建立陽光 100評估系統(tǒng)； ? 主責部門是集團公司前期部 目 錄 一． 陽光 100 組織優(yōu)化工作回顧 二． 陽光 100組織優(yōu)化原則 三． 陽光 100集團管控體系優(yōu)化 四． 陽光 100集團總部組織優(yōu)化 1. 總部診斷問題總結(jié) 2. 其他企業(yè)組織結(jié)構(gòu)研究啟示 3. 總部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 4. 總部部門職責和崗位設(shè)置 五． 陽光 100項目公司組織優(yōu)化 六． 陽光 100營銷體系組織優(yōu)化 七． 下一階段工作安排 總部組織方面存在的問題回顧 職能設(shè)置不當 ?商業(yè)管理、產(chǎn)品標準的職責定位有問題； ?人力資源部、財務(wù)部和計劃管理部的部分職責弱化； ?戰(zhàn)略管理、制度管理和管理創(chuàng)新等方面的職責缺失。 2 協(xié)同效果不好 ?陽光 100部門分工明確，但橫向溝通少，部門之間的配合有待改進； ?部門之間的協(xié)調(diào)難度大，工作效率、效果均受到很大影響。 目 錄 一． 陽光 100 組織優(yōu)化工作回顧 二． 陽光 100組織優(yōu)化原則 三． 陽光 100集團管控體系優(yōu)化 四． 陽光 100集團總部組織優(yōu)化 1. 總部管理問題總結(jié) 2. 其他企業(yè)組織結(jié)構(gòu)研究啟示 3. 總部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 4. 總部部門職責和崗位設(shè)置 五． 陽光 100項目公司組織優(yōu)化 六． 陽光 100營銷體系組織優(yōu)化 七． 下一階段工作安排 萬科集團總部結(jié)構(gòu)和部門職責 總裁 產(chǎn)品線 運營線 管理線 資金管理中心 企劃部 財務(wù)管理部 審計法務(wù)部 項目管理部 采購部 創(chuàng)新研究 部 產(chǎn)品品類 部 辦公室 物業(yè)管理部 人力資源部 董事長 董事會辦公室 監(jiān)控線 投資研究 項目管理 集中 采購 市場 研究 產(chǎn)品 規(guī)劃 內(nèi)部 資金 結(jié)算 融資 財務(wù) 控制 戰(zhàn)略 規(guī)劃 行政 人力 資源 管理 物業(yè) 管理 審計 法務(wù) 部門職能： 創(chuàng)新 研發(fā) 產(chǎn)品 標準化 萬科天津組織架構(gòu)圖 業(yè)務(wù)流程： 項目發(fā)展部 設(shè)計部 工程管理部 工程項目部 成本部 營銷部 客戶服務(wù)部 物業(yè)公司 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 項目發(fā)展總監(jiān) 設(shè)計總監(jiān) 工程總監(jiān) 營銷總監(jiān) 財務(wù)總監(jiān) 成本部 財務(wù)部 項目發(fā)展部 設(shè)計1部 工程管理部 營銷部 客戶服務(wù)部 物業(yè)公司 設(shè)計N部 工程項目1部 工程項目N部 合同管理 預(yù)算管理 財務(wù) 管理 研究開發(fā) 前期工作 材料采購 工程招標 工程施工 外包監(jiān)督 策劃 銷售 物業(yè)管理 售后服務(wù) 規(guī)劃設(shè)計 外包審核 董事長 總經(jīng)理助理 萬科組織結(jié)構(gòu)設(shè)計要點 特點 優(yōu)勢 劣勢 部門設(shè)置 ?總部主管產(chǎn)品研發(fā)、融資、財務(wù)、拿地決策、人力資源，對下屬公司嚴格審計 ?分公司更多只是執(zhí)行機構(gòu) ?集權(quán)度較高 ?最有特色的是總部擁有強大的產(chǎn)品研發(fā)部門，對顧客的需求有深入的研究，使得產(chǎn)品很受歡迎 ?擁有強大的總部，分公司部門設(shè)置標準，而產(chǎn)品也比較標準，可以大量復(fù)制，具有很大規(guī)模效應(yīng)，可以集團采購，可以降低材料成本 ?總部負責融資和財務(wù)管理嚴格，保證項目的資金充足 ?相對集權(quán)，決策速度慢，喪失一定機會 層級設(shè)計 管理幅度 ?分公司各專業(yè)總監(jiān)主管相應(yīng)的部門，管理幅度小 ?物業(yè)管理部劃歸總部管理線，將物業(yè)管理作為核心競爭優(yōu)勢之一，顯示對于客戶及售后服務(wù)的關(guān)注，易于提升客戶滿意度 ?在層級體現(xiàn)專業(yè)分管，效率高，執(zhí)行力強 ?層級較多 ?跨部門協(xié)調(diào)成本高，管理難度大，需要較規(guī)范的管理體系支撐 合生創(chuàng)展總部結(jié)構(gòu)和部門職責 總裁 經(jīng)營開發(fā)中心 規(guī)劃設(shè)計中心 招投標中心 財務(wù)中心 行政中心 戰(zhàn)略發(fā)展 投資分析 投資決策 規(guī)劃設(shè)計 產(chǎn)品定位 材料采購 合同管理 招投標 財務(wù)管理 資金結(jié)算 融資 行政 人力資源 部門職能： 合生創(chuàng)展天津分公司組織結(jié)構(gòu)圖 融 資 工程 管理 行政 人力 資源 策劃 銷售 財務(wù) 法務(wù) 合同 質(zhì)量 監(jiān)控 預(yù)算 編制 標底 設(shè)計 發(fā)包 工程管理 設(shè)計 前期 報批 報建 業(yè)務(wù)流程： 融 資 開發(fā)部 設(shè)計管理部 工程管理部 營銷部 合約部 常務(wù)副總 常務(wù)副總 副總經(jīng)理 總經(jīng)理助理 總經(jīng)理助理 總經(jīng)理助理 工程管理部 行政人事部 營銷部 財務(wù)部 合約部 質(zhì)監(jiān)部 審核部 酒店工程部 設(shè)計管理部 開發(fā)部 總經(jīng)理 融 資 董事長 審計部 公司設(shè)置一位常務(wù)副總，融資業(yè)務(wù)由常務(wù)副總直接向董事長匯報 合生創(chuàng)展組織結(jié)構(gòu)設(shè)計要點 特點 優(yōu)勢 劣勢 部門設(shè)置 ?總部主管投資決策、規(guī)劃設(shè)計、材料采購 ?分公司負責項目工程設(shè)計采購、管理 ?根據(jù)產(chǎn)品特點設(shè)置酒店設(shè)計部，有針對性地解決專業(yè)問題 ?總部對下屬企業(yè)的關(guān)鍵決策進行控制 ?集中采購，體現(xiàn)成本優(yōu)勢 ?酒店設(shè)計、工程放在一個部門，專項專管、