【正文】 戰(zhàn)略性人力資源體系管理咨詢 管控和組織優(yōu)化分析報(bào)告 陽(yáng)光 100戰(zhàn)略性人力資源項(xiàng)目 是一個(gè)系統(tǒng)性工作，需要以存在問(wèn)題為導(dǎo)向，以管控體系為前提，并涉及績(jī)效體系、薪酬體系和人才管理 人才管理 培訓(xùn) 體系 人力資源素質(zhì)測(cè)評(píng) 薪酬體系 績(jī)效體系 管理診斷 管控體系 組織結(jié)構(gòu) 部門職責(zé) 陽(yáng)光 100戰(zhàn)略性人力資源項(xiàng)目總體思路圖 崗位職責(zé) 陽(yáng)光 100的組織優(yōu)化應(yīng)當(dāng)在遵照組織優(yōu)化原則的基礎(chǔ)上進(jìn)行相對(duì)合理的管控體系優(yōu)化、總部組織優(yōu)化、項(xiàng)目公司組織優(yōu)化、營(yíng)銷體系優(yōu)化和實(shí)施建議，關(guān)鍵是對(duì)相應(yīng)部門職責(zé)和崗位職責(zé)的優(yōu)化 陽(yáng)光 100組織優(yōu)化系統(tǒng)圖 項(xiàng)目公司組織優(yōu)化 組織優(yōu)化原則 總部組織優(yōu)化 管控體系優(yōu)化 優(yōu)化實(shí)施建議 2 3 4 5 7 本階段工作回顧 下階段工作計(jì)劃 1 8 營(yíng)銷體系優(yōu)化 6 目 錄 一． 陽(yáng)光 100 組織優(yōu)化工作回顧 二． 陽(yáng)光 100組織優(yōu)化原則 三． 陽(yáng)光 100集團(tuán)管控體系優(yōu)化 四． 陽(yáng)光 100集團(tuán)總部組織優(yōu)化 五． 陽(yáng)光 100項(xiàng)目公司組織優(yōu)化 六． 陽(yáng)光 100營(yíng)銷體系組織優(yōu)化 七． 下一階段工作安排 在陽(yáng)光 100集團(tuán)中高級(jí)管理人員的的配合和支持下，咨詢項(xiàng)目順利完成了第二階段的工作內(nèi)容 第一階段： 管理診斷 第二階段： 管控和組織優(yōu)化 計(jì)劃中的工作 實(shí)際完成工作 ?研究常見(jiàn)集團(tuán)管控模式和其他企業(yè)組織結(jié)構(gòu) ?陽(yáng)光 100集團(tuán)總部管控和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，部門職責(zé)制定 ?陽(yáng)光 100集團(tuán)項(xiàng)目公司管控和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，部門職責(zé)制定 ?陽(yáng)光 100集團(tuán)營(yíng)銷體系管控和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化 ， 部門職責(zé)制定 ?完成常見(jiàn)集團(tuán)管控模式研究 ?完成其他企業(yè)組織結(jié)構(gòu)研究 ?完成陽(yáng)光 100總部管控和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，部門職責(zé)制定 ?完成項(xiàng)目公司管控和組織優(yōu)化，部門職責(zé)制定 ?完成營(yíng)銷體系管理和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，部門職責(zé)制定 未完成工作 ? 無(wú) 已完成工作成果 ?按計(jì)劃完成 《 陽(yáng)光 100集團(tuán)總部管控模式及組織優(yōu)化分析報(bào)告 》 ?按計(jì)劃完成 《 陽(yáng)光 100集團(tuán)項(xiàng)目公司管控模式及組織優(yōu)化分析報(bào)告 》 ?按計(jì)劃完成 《 陽(yáng)光 100集團(tuán)營(yíng)銷中心管控模式及組織優(yōu)化分析報(bào)告 》 第三階段： 人力資源管理體系完善 目 錄 一． 陽(yáng)光 100 組織優(yōu)化工作回顧 二． 陽(yáng)光 100組織優(yōu)化原則 三． 陽(yáng)光 100集團(tuán)管控體系優(yōu)化 四． 陽(yáng)光 100集團(tuán)總部組織優(yōu)化 五． 陽(yáng)光 100項(xiàng)目公司組織優(yōu)化 六． 陽(yáng)光 100營(yíng)銷體系組織優(yōu)化 七． 下一階段工作安排 設(shè)計(jì)陽(yáng)光 100未來(lái)的組織結(jié)構(gòu)，需要系統(tǒng)的依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展模式和前期診斷問(wèn)題，同時(shí)注意吸取其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和做法 陽(yáng)光 100的 組織優(yōu)化原則 – 陽(yáng)光 100集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其它企業(yè)的組織體系有什么地方可以值得陽(yáng)光 100借鑒？ – 這些成功的經(jīng)驗(yàn)和做法如何有效地運(yùn)用在陽(yáng)光 100集團(tuán)？ – 如何解決現(xiàn)階段管控體系和組織架構(gòu)方面的問(wèn)題？ – 如果提高組織的協(xié)同效果，提升組織的運(yùn)行效率和規(guī)范性？ – 陽(yáng)光 100集團(tuán)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出了什么樣的要求？ – 新的組織結(jié)構(gòu)需要具備什么樣的特點(diǎn)，突出什么樣的職能，才能符合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式的需要？ – 陽(yáng)光 100集團(tuán)需要制定什么樣的組織結(jié)構(gòu)來(lái)支撐未來(lái)戰(zhàn)略的發(fā)展？ – 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)組織結(jié)構(gòu)提出了什么樣的要求？ ３、內(nèi)部診斷問(wèn)題導(dǎo)向 １、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向 ２、企業(yè)發(fā)展模式導(dǎo)向 ４、其它企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和做法 陽(yáng)光 100組織優(yōu)化 的四大 原則 １、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向： 陽(yáng)光 100的組織優(yōu)化需系統(tǒng)考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出的要求 業(yè)務(wù)組合 運(yùn)作模式 管理手段 控制手段 – 陽(yáng)光 100的產(chǎn)品戰(zhàn)略定位一直在 “ 新興白領(lǐng)公寓 ” 與 “ 新興中產(chǎn)階級(jí) ” 的細(xì)分市場(chǎng)上； – 在二線城市以大型社區(qū)開發(fā)為主導(dǎo)，其他城市則主攻中高檔住宅建設(shè)，并嘗試多業(yè)態(tài)開發(fā)； – 陽(yáng)光 100的發(fā)展始終堅(jiān)持這樣的思路：集中優(yōu)勢(shì)力量搶占特定市場(chǎng)。 – 以北京為核心，以各項(xiàng)目經(jīng)理部為主體，在全國(guó)范圍內(nèi)建立連鎖經(jīng)營(yíng)的開發(fā)模式。 – 陽(yáng)光 100采用集團(tuán)總部與地方項(xiàng)目部的雙重管理模式； – 推崇 “ 簡(jiǎn)單 ” 、 “ 透明 ” 、 “ 以人為本 ” 、 “ 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神 ” 的管理法則。 – 北京總部負(fù)責(zé)項(xiàng)目、投資、合作伙伴等全面的資源整合，并在項(xiàng)目選擇、設(shè)計(jì)定位上予以把握，通過(guò)對(duì)各項(xiàng)目部的指導(dǎo)和培訓(xùn)，推行標(biāo)準(zhǔn)化的組織架構(gòu)與開發(fā)模式，以保證各項(xiàng)目的正常運(yùn)作，不斷提高各項(xiàng)目的內(nèi)在品質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)固占領(lǐng)和擴(kuò)展市場(chǎng)。 集團(tuán)總部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循“專業(yè)化、扁平化、效率優(yōu)先”的原則 項(xiàng)目公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循“標(biāo)準(zhǔn)化、一致化、可以復(fù)制”的原則 聚焦特定的目標(biāo)市場(chǎng)并爭(zhēng)取第一、與眾不同的產(chǎn)品風(fēng)格、全國(guó)性的均衡布局 是陽(yáng)光 100戰(zhàn)略的三大要點(diǎn) ２、企業(yè)發(fā)展模式導(dǎo)向： 根據(jù)正略鈞策房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析模型，以經(jīng)營(yíng)區(qū)域和運(yùn)作手法作為核心指標(biāo)，將房地產(chǎn)企業(yè)常見(jiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式分為五種，陽(yáng)光 100屬于連鎖店模式 運(yùn) 作 手 法 專業(yè)化 品牌化 規(guī)?；? 單個(gè)地塊 多個(gè)地塊 區(qū)域開發(fā) 百貨公司 Shopping mall 連鎖店 小商鋪 精品店 跨區(qū)域開發(fā) 經(jīng) 營(yíng) 區(qū) 域 ?小商鋪模式： 房地產(chǎn)企業(yè)普通運(yùn)作模式，以項(xiàng)目起步，逐步向?qū)I(yè)公司發(fā)展， 強(qiáng)化核心能力，專注于某一產(chǎn)品開發(fā) ?精品店模式： 差異化經(jīng)營(yíng)，以新概念、新技術(shù)為賣點(diǎn)，求新求異，以奇制勝 ?百貨公司模式： 區(qū)域內(nèi)多業(yè)態(tài)混合經(jīng)營(yíng)，針對(duì)不同地塊采取相應(yīng)規(guī)劃開發(fā)，充分攫取市場(chǎng)利潤(rùn) ?Shopping mall模式： 城市經(jīng)營(yíng)路線，大面積拿地，大盤開發(fā)，既是房地產(chǎn)開發(fā)商也是城市建造商 ?連鎖店模式： 專注于某一細(xì)分市場(chǎng)和專一產(chǎn)品路線，形成較為成熟的項(xiàng)目開發(fā)模式和連鎖品牌，跨區(qū)域復(fù)制，多區(qū)域發(fā)展 而連鎖店模式以其持續(xù)發(fā)展能力較強(qiáng)是國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)目前較好的選擇，但這種模式對(duì)企業(yè)能力的要求最高 低 高 項(xiàng)目管理 土地能力 品牌能力 資金能力 連鎖店模式 超級(jí)賣場(chǎng)模式 百貨公司模式 精品店模式： 小商鋪模式： 營(yíng)銷要求 投資策劃 人才素質(zhì) 創(chuàng)新能力 供應(yīng)管理 持續(xù)發(fā)展 五種經(jīng)營(yíng)模式對(duì)企業(yè)發(fā)展的能力要求對(duì)比 政府資源 競(jìng)爭(zhēng)程度 ３、內(nèi)部診斷問(wèn)題導(dǎo)向： 陽(yáng)光 100的組織 優(yōu)化 還需要 針對(duì)企業(yè)內(nèi)部存在的問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性地調(diào)整 模塊分類 前期診斷的問(wèn)題示例 集團(tuán)管控 ? 資源管理力度弱化及缺失 ? 信息平臺(tái)中心建設(shè)待完善 ? 管理標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)程緩慢 ? 部分權(quán)限職責(zé)未實(shí)現(xiàn) ? 存在權(quán)限劃分不明確或不合理 集團(tuán)總部 ? 職能設(shè)置不當(dāng) ? 模塊劃分不合理 ? 協(xié)同效果不好 ? 組織規(guī)范性不足 項(xiàng)目公司 ? 組織模板設(shè)計(jì)不夠細(xì)化 ? 組織建設(shè)過(guò)程控制不利 ? 部分部門與總部對(duì)接不明晰 營(yíng)銷中心 ? 營(yíng)銷中心總部機(jī)構(gòu)、職能設(shè)置仍需整合、優(yōu)化 ? 項(xiàng)目營(yíng)銷組織體系需要進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一 集團(tuán)總部 組織優(yōu)化 項(xiàng)目公司 組織優(yōu)化 營(yíng)銷體系 組織優(yōu)化 集團(tuán)管控 體系優(yōu)化 陽(yáng)光 100組織優(yōu)化內(nèi)部問(wèn)題導(dǎo)向 ４、其 他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和做法：設(shè)計(jì)陽(yáng)光 100未來(lái)的組織體系，需要借鑒其它企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn) 其他企業(yè) 啟 示 不 同 相 同 萬(wàn)科 ? 集團(tuán)和下屬公司股權(quán)關(guān)系和管理關(guān)系一致，這為規(guī)范化管理奠定良好的基礎(chǔ) ? 規(guī)范化管理可以保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展 ? 多級(jí)管理體制是跨區(qū)域房地產(chǎn)集團(tuán)企業(yè)的普遍選擇 ? 集團(tuán)公司是戰(zhàn)略和決策中心 ? 區(qū)域公司是戰(zhàn)略執(zhí)行和業(yè)務(wù)中心 ? 項(xiàng)目公司部門化是集團(tuán)跨區(qū)域地產(chǎn)集團(tuán)企業(yè)的普遍模式 合生 ? 根據(jù)各地區(qū)公司成熟程度不同，采用不同集權(quán)分權(quán)方式 ? 合理的集權(quán)、分權(quán)是要建立在總部和區(qū)域公司所具備的資源和能力基礎(chǔ)之上 陽(yáng)光 100組織優(yōu)化其他企業(yè)的做法和經(jīng)驗(yàn) 目 錄 一． 陽(yáng)光 100 組織優(yōu)化工作回顧 二． 陽(yáng)光 100組織優(yōu)化原則 三． 陽(yáng)光 100集團(tuán)管控體系優(yōu)化 四． 陽(yáng)光 100集團(tuán)總部組織優(yōu)化 五． 陽(yáng)光 100項(xiàng)目公司組織優(yōu)化 六． 陽(yáng)光 100營(yíng)銷體系組織優(yōu)化 七． 下一階段工作安排 總部管控方面存在的問(wèn)題回顧 集團(tuán)公司管控模式轉(zhuǎn)型期間，集團(tuán)總部對(duì)項(xiàng)目公司實(shí)施管控的專業(yè)能力發(fā)展不平衡 ?總部營(yíng)銷系統(tǒng)、采購(gòu)管理、預(yù)算管理等職能已經(jīng)對(duì)項(xiàng)目公司各對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)實(shí)施集權(quán)管理，但總部人力資源管理能力需要 提高； ?總部對(duì)項(xiàng)目公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理急需提速； 1 集團(tuán)總部定位還不夠清晰，部分管控職能缺失 ?集團(tuán)總部對(duì)項(xiàng)目公司的工程管理能力偏弱，沒(méi)有起到應(yīng)有的監(jiān)督和指導(dǎo)作用； ?集團(tuán)總部由于受人員因素限制，法務(wù)和審計(jì)職能缺失； 2 集團(tuán)總部與項(xiàng)目公司部分權(quán)限劃分不明確、不合理 ?在施工圖的設(shè)計(jì)變更方面，總部與項(xiàng)目公司設(shè)計(jì)部權(quán)限劃分不明，工作流程不暢。 3 目 錄 一． 陽(yáng)光 100 組織優(yōu)化工作回顧 二． 陽(yáng)光 100組織優(yōu)化原則 三． 陽(yáng)光 100集團(tuán)管控體系優(yōu)化 四． 陽(yáng)光 100集團(tuán)總部組織優(yōu)化 五． 陽(yáng)光 100項(xiàng)目公司組織優(yōu)化 六． 陽(yáng)光 100營(yíng)銷體系組織優(yōu)化 七． 下一階段工作安排 集團(tuán)管控體系的設(shè)計(jì)是從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，在明確管理模式、總部定位基礎(chǔ)上，基于權(quán)限劃分，設(shè)定組織架構(gòu)、梳理管理流程，明確對(duì)子公司激勵(lì)、考核制度等基礎(chǔ)上而建立的 企業(yè)戰(zhàn)略 發(fā)展 階段 管控模式 組織架構(gòu) 權(quán)限劃分 關(guān)鍵管理流程 管 控 體 系 支 撐 點(diǎn) 總部定位 薪酬、績(jī)效考核方案 組 織 定 位 歷經(jīng) 10余年的拼搏，陽(yáng)光 100逐步確立了 面向城市新興白領(lǐng)階層、全國(guó)品牌連鎖的發(fā)展戰(zhàn)略， 走專業(yè)開發(fā)、跨區(qū)域復(fù)制的道路；集團(tuán)戰(zhàn)略的確定，為管控模式的選擇指明了方向 1992～ 1997年 如何持續(xù)發(fā)展？ 2023年以后 ?進(jìn)入房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域。 ?參與決策北京萬(wàn)通新世界廣場(chǎng)開發(fā)。 ?開發(fā)南寧萬(wàn)通空中花園，新萬(wàn)通購(gòu)物廣場(chǎng)、新萬(wàn)通賓館獲得成功。 1998～ 2023年 ?進(jìn)軍北京房地產(chǎn)，成功投資北京現(xiàn)代城 1號(hào)公寓樓。 ?在廣西首次引進(jìn)海外設(shè)計(jì)，開發(fā)南寧歐景庭園、南寧澳洲麗園 ?成功開發(fā)北京陽(yáng)光 100國(guó)際公寓，創(chuàng)立陽(yáng)光 100品牌。 ?開發(fā)柳州陽(yáng)光 100經(jīng)典時(shí)代 ,占地196畝，建筑面積 18萬(wàn)平米。 ?開發(fā)濟(jì)南陽(yáng)光 100國(guó)際新城，占地 1500畝，建筑面積 200萬(wàn)平米。 ?南寧陽(yáng)光 100城市廣場(chǎng)大型城市建筑綜合體 ?開發(fā)天津陽(yáng)光 100國(guó)際新城，占地 670畝，建筑面積 75萬(wàn)平米。 ?開發(fā)重慶陽(yáng)光 100國(guó)際新城，占地 800畝，建筑面積 120萬(wàn)平米。 ?開發(fā)長(zhǎng)沙陽(yáng)光 100國(guó)際新城。 ?開發(fā)桂林陽(yáng)朔陽(yáng)光 100商業(yè)街 ??? 集團(tuán)公司管控模式按照集分權(quán)程度可以分為操作管理型、戰(zhàn)略管理型和財(cái)務(wù)管理型三種，不同的管控模式對(duì)總部的管理能力要求不同 財(cái)務(wù)管理型 戰(zhàn)略管理型 操作管理型 分權(quán) 集權(quán) 發(fā)展目標(biāo) ?投資回報(bào) ?通過(guò)投資業(yè)務(wù)組合的結(jié)構(gòu)優(yōu)化 ?追求公司價(jià)值最大化 ?公司組合的協(xié)調(diào)發(fā)展 ?投資業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略優(yōu)化和協(xié)調(diào) ?戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)的培育 ?各業(yè)務(wù)單元經(jīng)營(yíng)行為的統(tǒng)一與優(yōu)化 ?公司整體協(xié)調(diào)成長(zhǎng) ?對(duì)行業(yè)成功因素的集中控制與管理 總公司和項(xiàng)目 公司關(guān)系 ?以財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行管理和考核， 總部無(wú)業(yè)務(wù)管理部門 ?以戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行管理和考核， 總部一般無(wú)具體業(yè)務(wù)管理部門 ?通過(guò)總部職能管理部門對(duì)下屬業(yè)務(wù)單元日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作進(jìn)行管理 核心功能 ?資產(chǎn)管理 ?資產(chǎn)管理 ?戰(zhàn)略協(xié)調(diào) ?資產(chǎn)管理 ?經(jīng)營(yíng)管理 管理手段 ?財(cái)務(wù)控制 ?法律 ?企業(yè)并購(gòu) ?財(cái)務(wù)控制 ?戰(zhàn)略規(guī)劃與計(jì)劃控制 ?人力資源 ?財(cái)務(wù)控制 ?生產(chǎn)、質(zhì)量 ?人力資源 ?營(yíng)銷 /銷售 ?新業(yè)務(wù)開發(fā) 應(yīng)用方式 ?多種不相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資運(yùn)作