員工職業(yè)素養(yǎng)與能力培訓(xùn)講義-在線瀏覽
2025-02-04 16:34本頁面
【正文】 不緊急 ?危機事件 ?緊急公關(guān) ?急迫問題 ?緊急服務(wù) ?投訴處理 ?限期工作任務(wù)、會議、準(zhǔn)備事項 ?準(zhǔn)備及預(yù)防工作 ?關(guān)鍵計劃執(zhí)行 ?用戶關(guān)系 ?稅局關(guān)系 ?培訓(xùn)、學(xué)習(xí) ?總結(jié)提煉 ?方法創(chuàng)新 ?干擾性的溝通 ?一些干擾電話 ?一些無關(guān)會議 ?一些無效報告 ?一些緊急 *事件 ?湊熱鬧的活動 ?細(xì)瑣的工作 ?浪費時間的閑聊 ?不關(guān)緊要的信件 ?上網(wǎng)、新聞 ?等待 ?無聊 ?浪費時間 ?逃避 偏重第一類事務(wù) Ⅰ 結(jié)果： 壓力大 筋疲力竭 身心疲憊 忙于收拾殘局 失望、批評、指責(zé) Ⅱ Ⅳ Ⅲ 偏重第三類事務(wù) Ⅰ Ⅲ 結(jié)果： 短視 近利 缺乏自制力 怪罪抱怨他人 危機 *處理 輕視目標(biāo)與計劃 Ⅱ Ⅳ 偏重第三、四類事務(wù) Ⅰ 結(jié)果： 全無責(zé)任感 忙于收拾殘局 危機處理 依賴他人或社會機構(gòu)維生 工作不保 Ⅱ Ⅳ Ⅲ 著重第二類事務(wù) Ⅰ Ⅱ 結(jié)果： 有遠(yuǎn)見，有理想 平衡，紀(jì)律，自制 少有危機 運籌帷幄 優(yōu)秀業(yè)績的保障 普通人的時間安排 2530% 15% 5060% 23% 23% 重要 不重要 緊急 不緊急 成功人士的時間安排 2025% 6580% 15% 1% 重要 不重要 緊急 不緊急 時間管理 基本策略 重要 不重要 緊急 不緊急 ?危機事件 ?緊急公關(guān) ?急迫問題 ?緊急服務(wù) ?投訴處理 ?限期工作任務(wù)、會議、準(zhǔn)備事項 ?準(zhǔn)備及預(yù)防工作 ?關(guān)鍵計劃執(zhí)行 ?用戶關(guān)系 ?稅局關(guān)系 ?培訓(xùn)、學(xué)習(xí) ?總結(jié)提煉 ?方法創(chuàng)新 ?干擾性的溝通 ?一些干擾電話 ?一些無關(guān)會議 ?一些無效報告 ?一些緊急 *事件 ?湊熱鬧的活動 ?細(xì)瑣的工作 ?浪費時間的閑聊 ?不關(guān)緊要的信件 ?上網(wǎng)、新聞 ?等待 ?無聊 ?浪費時間 ?逃避 不重要，不緊急 不重要，緊急 重要，緊急 重要，不緊急 縮小 立即做 擴大 隨時做 減少集中做、授權(quán)做 避免 不要做 成功者與失敗者的差別在于時間管理和運用時間的方法 課程概要 樹立正確的目標(biāo) 做好時間管理 高執(zhí)行力 3 保持積極心態(tài) 1 2 4 方法 、 體會 5 學(xué)習(xí)和成長 ! 什么是執(zhí)行力？ ?什么是執(zhí)行？ ?把計劃變成行動 ?把行動變成結(jié)果 ?執(zhí)行力就是完成執(zhí)行的能力 ?效率 只有計劃，沒有行動
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