【正文】 層管理人員采取分別訪談，對(duì)一般員工采取座談會(huì)和個(gè)別訪談的方式，了解公司績(jī)效管理的現(xiàn)狀及存在的問題。如調(diào)整涉及項(xiàng)目組工作量的改變，在雙方協(xié)商一致的前提下，雙方將就項(xiàng)目?jī)r(jià)格作出相應(yīng)調(diào)整。 吸引、留住和激勵(lì)核心人才、為公司持續(xù)高速發(fā)展奠定基礎(chǔ)216。 制定戰(zhàn)略導(dǎo)向的、量化的、全方位的員工績(jī)效考核指標(biāo)216。2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 4頁(yè)杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書在這一企業(yè)運(yùn)作模式下，對(duì)高素質(zhì)科研人才、管理人才的有效激勵(lì)成為企業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵，杭州士蘭必須建立一套適合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，科學(xué)高效的績(jī)效管理系統(tǒng)集中于高端產(chǎn)品的產(chǎn)品研發(fā)、特殊生產(chǎn)工藝研發(fā)，而將一般的產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)外包對(duì)高素質(zhì)科研、管理人才的激勵(lì)與管理建立符合公司未來發(fā)展需要、科學(xué)高效的員工績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)作模式 成功關(guān)鍵因素 未來重要工作2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 5頁(yè)杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書在前期接觸中，新華信公司對(duì)杭州士蘭此次咨詢項(xiàng)目所要解決的核心問題理解如下問題一q杭州士蘭的績(jī)效管理體系還不完整，迫切需要建立完善、便于操作的績(jī)效評(píng)估、管理、運(yùn)用系統(tǒng)問題二q杭州士蘭的員工考核指標(biāo)還沒有充分實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向，公司缺乏規(guī)范的戰(zhàn)略指標(biāo)分解機(jī)制問題三q杭州士蘭的員工考核指標(biāo)還不夠全面，需要建立能夠進(jìn)行對(duì)員工德、能、勤、技全方面考核的指標(biāo)體系問題四q杭州士蘭的員工考核指標(biāo)還需要進(jìn)一步量化和細(xì)化2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 6頁(yè)杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書短期目標(biāo) 216。公司共有技術(shù)人員 67人，技術(shù)干部 38人，管理人員 22人，管理干部 12人。公司背景杭州士蘭專注于集成電路以及半導(dǎo)體微電子相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與銷售，經(jīng)過幾年持續(xù)快速的發(fā)展，公司已經(jīng)成為集成電路芯片設(shè)計(jì)行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)。杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目建議書2023年 6月2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 1頁(yè)杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書1 項(xiàng)目背景及目標(biāo)2 項(xiàng)目的內(nèi)容和思路3 項(xiàng)目工作步驟和成果4 項(xiàng)目安排、運(yùn)作方式5 新華信相關(guān)咨詢案例舉例6 新華信管理咨詢簡(jiǎn)介目錄2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 2頁(yè)杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書杭州士蘭是一家高科技公司， 2023年成為中國(guó)第一家境內(nèi)上市的集成電路芯片設(shè)計(jì)企業(yè)杭州士蘭微電子股份有限公司于 1997年 9月注冊(cè)成立，坐落于杭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。 2023年 3月，杭州士蘭在上海證券交易所掛牌交易，成為我國(guó)境內(nèi)上市的第一家集成電路芯片設(shè)計(jì)企業(yè)。 公司業(yè)務(wù)公司擁有一批高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。公司員工2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 3頁(yè)杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書在高速發(fā)展過程中，杭州士蘭建立了專注于核心競(jìng)爭(zhēng)能力的成長(zhǎng)，高效的企業(yè)運(yùn)作模式杭州士蘭微電子股份有限公司產(chǎn)品研發(fā)特殊工藝研發(fā)與制造產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)價(jià)值鏈強(qiáng)化強(qiáng)化外包通過將公司的主要精力集中在研發(fā)領(lǐng)域并進(jìn)行高強(qiáng)度的研發(fā)投入，使得杭州士蘭在集成電路行業(yè)價(jià)值鏈中居于最有利地位，既實(shí)現(xiàn)了較高的產(chǎn)品附加值，也不斷強(qiáng)化了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。 建立科學(xué)完備、便于操作的績(jī)效管理體系（包括績(jī)效管理制度與流程）216。 培訓(xùn)公司員工運(yùn)用績(jī)效管理工具改善工作業(yè)績(jī)長(zhǎng)期目標(biāo) 216。 提升員工工作積極性和士氣，塑造業(yè)績(jī)導(dǎo)向的企業(yè)文化新華信希望能夠通過本次咨詢項(xiàng)目，為杭州士蘭微電子股份有限公司建立科學(xué)完備的績(jī)效管理體系，并制定一套戰(zhàn)略導(dǎo)向的、量化的、全方位的員工績(jī)效考核指標(biāo)2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 7頁(yè)杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書1 項(xiàng)目背景及目標(biāo)2 項(xiàng)目的內(nèi)容和思路3 項(xiàng)目工作步驟和成果4 項(xiàng)目安排、運(yùn)作方式5 新華信相關(guān)咨詢案例舉例6 新華信管理咨詢簡(jiǎn)介目錄2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 8頁(yè)杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書本次咨詢項(xiàng)目整體思路分為四個(gè)階段?項(xiàng)目啟動(dòng)?公司戰(zhàn)略目標(biāo)明晰?公司績(jī)效管理診斷管理診斷 制定績(jī)效考核 指標(biāo)建立績(jī)效管理 體系?設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系?制定員工績(jī)效考核制度與流程?制定員工績(jī)效結(jié)果運(yùn)用方案?制定公司部門績(jī)效考核指標(biāo)?制定公司管理人員與技術(shù)人員績(jī)效考核指標(biāo)?制定公司工人崗位績(jī)效考核指標(biāo)注：本項(xiàng)目建議書的主要工作內(nèi)容是新華信根據(jù)對(duì)杭州士蘭的初步了解確定的，在項(xiàng)目第一階段結(jié)束后，在雙方協(xié)商一致的前提下，不排除對(duì)于后續(xù)工作內(nèi)容作出較大調(diào)整的可能。實(shí)施與輔導(dǎo)?實(shí)施準(zhǔn)備?組織培訓(xùn)?后期輔導(dǎo)2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 9頁(yè)杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書第一步，新華信將使用多種手段對(duì)杭州士蘭的績(jī)效管理體系進(jìn)行全方位的分析和診斷資料收集內(nèi)部訪談?wù){(diào)查問卷重點(diǎn)收集杭州士蘭的發(fā)展戰(zhàn)略、考核體系、薪酬體系等相關(guān)內(nèi)容。針對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定與分解、考核體系、薪酬體系等方面的內(nèi)容，進(jìn)行問卷調(diào)查，并對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成分析報(bào)告。– 通過與該職務(wù)的直接上級(jí)、主管經(jīng)理進(jìn)行溝通，找出該職務(wù)工作的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里。2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 48頁(yè)杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書1 項(xiàng)目背景及目標(biāo)2 項(xiàng)目的內(nèi)容和思路3 項(xiàng)目工作步驟和成果4 項(xiàng)目安排、運(yùn)作方式5 新華信相關(guān)咨詢案例舉例6 新華信管理咨詢簡(jiǎn)介目錄2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 49頁(yè)杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書新華信認(rèn)為項(xiàng)目的成功依賴于以下六個(gè)關(guān)鍵因素：?jiǎn)栴}分析的深入性項(xiàng)目?jī)?nèi)容的具體性雙方溝通的及時(shí)性員工訪談的充分性項(xiàng)目成果的可行性成果執(zhí)行的持續(xù)性2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 50頁(yè)杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書項(xiàng)目小組人員構(gòu)成 —— 方案設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目董事 一名項(xiàng)目經(jīng)理 一名項(xiàng)目成員 三名支持人員 按項(xiàng)目要求配置新華信 士蘭公司待定待定待定待定注：支持人員屬項(xiàng)目組編外人員，按需要為項(xiàng)目組提供數(shù)據(jù)收集和分析支持，工作地點(diǎn)在新華信2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 51頁(yè)杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書項(xiàng)目人員職責(zé) —— 方案設(shè)計(jì)階段?總體項(xiàng)目把握?在各階段討論主要建議及方案?每月一次討論項(xiàng)目進(jìn)程組織內(nèi)部溝通?清除項(xiàng)目進(jìn)程中遇到的障礙?決策?每月按項(xiàng)目安排?訪談安排?根據(jù)需要安排隨機(jī)溝通主要責(zé)任 溝通時(shí)間?具體制定工作計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)展?日常工作的協(xié)調(diào)?內(nèi)部溝通 ?至少每周一次?訪談安排?根據(jù)需要隨時(shí)溝通?非正式溝通?收集數(shù)據(jù)資料?數(shù)據(jù)分析?相關(guān)人員訪談?提出建議及方案?制作相關(guān)報(bào)告文件?訪談安排?根據(jù)項(xiàng)目需要隨時(shí)溝通項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目成員項(xiàng)目董事2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 52頁(yè)杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書項(xiàng)目時(shí)間安排 —— 方案設(shè)計(jì)階段注：項(xiàng)目正式啟動(dòng)后，經(jīng)雙方協(xié)商后，不排除對(duì)每階段的內(nèi)容進(jìn)行順序調(diào)整共 6周時(shí)間戰(zhàn)略明晰制定績(jī)效管理制度與流程 周 1 2 3 4 5 6項(xiàng)目啟動(dòng)步驟一步驟二步驟三管理診斷設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系制定員工績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用方案制定部門績(jī)效考核指標(biāo)制定員工績(jī)效考核指標(biāo)第一階段匯報(bào) 第二階段匯報(bào) 最終匯報(bào)2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 53頁(yè)杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書項(xiàng)目實(shí)施階段人員和時(shí)間安排人員輔導(dǎo)時(shí)間主要任務(wù)和目標(biāo)全職資深顧問 1名2周與客戶一起全程參與項(xiàng)目方案的實(shí)施，內(nèi)容包括但不限于：項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的制定、方案輔助實(shí)施以及過程中管理問題的解決。2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 54頁(yè)杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書1 項(xiàng)目背景及目標(biāo)2 項(xiàng)目的內(nèi)容和思路3 項(xiàng)目工作步驟和成果4 項(xiàng)目安排、運(yùn)作方式5 新華信相關(guān)咨詢案例舉例6 新華信管理咨詢簡(jiǎn)介目錄2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 55頁(yè)杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書客戶背景? NBBF集團(tuán)有限公司是一家集文具的研制開發(fā)、生產(chǎn)銷售和國(guó)際商貿(mào)服務(wù)于一體的大型民營(yíng)制筆集團(tuán)。? BF集團(tuán)近幾年銷售額每年增長(zhǎng) 30％以上， 2023年銷售收入達(dá) 6600萬美元。新華信曾為 寧波 某 集團(tuán)有限公司提供管理體系與人力資源管理提升咨詢服務(wù)2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 56頁(yè)杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書客戶需要解決的主要問題 (一 )客戶將公司分成經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、行政等六大系統(tǒng)，各系統(tǒng)各自為政，本位主義及其嚴(yán)重－各部門只向各自的系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)－系統(tǒng)間溝通，經(jīng)常必須通過系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)才能進(jìn)行－遇到問題，各系統(tǒng)間相互推諉現(xiàn)象嚴(yán)重2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 57頁(yè)杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書新華信解決方案 (一 )新華信打破了客戶的 “系統(tǒng) ”觀念，而代之以分管領(lǐng)導(dǎo)的概念；同時(shí)推出責(zé)任中心考核方案－各分管領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)對(duì)所有的部門或分廠進(jìn)行考核，打破部門只向 “系統(tǒng)”領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的局面－推行責(zé)任中心考核，引入相關(guān)部門互相考核的機(jī)制，打破各部門各自為政的局面－明確考核責(zé)任，杜絕推諉責(zé)任的現(xiàn)象2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 58頁(yè)杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書客戶需要解決的主要問題 (二 )客戶的研發(fā)能力成為公司發(fā)展的瓶頸，理順產(chǎn)品開發(fā)流程是目前客戶當(dāng)務(wù)之急－客戶產(chǎn)品品種繁多，銷售人員一味迎合客戶需求，導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)異常繁重－產(chǎn)品開發(fā)過程中標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行不力，造成重復(fù)開發(fā)現(xiàn)象嚴(yán)重－模具制造廠管理混亂，新開發(fā)的模具長(zhǎng)期拖延移交時(shí)間，導(dǎo)致新產(chǎn)品不能及時(shí)面市2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 59頁(yè)杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書新華信解決方案 (二 )新華信對(duì)客戶的新產(chǎn)品開發(fā)流程進(jìn)行了重組，調(diào)整了產(chǎn)品開發(fā)部門的組織結(jié)構(gòu)－將原來客戶多種不同類型產(chǎn)品完全共享開發(fā)資源的狀況轉(zhuǎn)變?yōu)榉窒盗挟a(chǎn)品單獨(dú)開發(fā)，統(tǒng)一制模，統(tǒng)一試制樣品的開發(fā)模式－新的開發(fā)模式讓產(chǎn)品外形和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人員更加專業(yè)化，提高開發(fā)效率，更加有利于促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 60頁(yè)杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書客戶需要解決的主要問題 (三 )客戶的人力資源管理體系不規(guī)范，薪酬體系混亂，關(guān)鍵崗位流動(dòng)過快，員工責(zé)任心差－崗位冗余人員多，人浮于事現(xiàn)象嚴(yán)重－沒有績(jī)效考核體系，員工沒有積極性－同崗不同酬現(xiàn)象較為嚴(yán)重2023年 6月 保密文件、版權(quán)所有 第 61頁(yè)杭州士蘭微電子股份有限公司績(jī)效管理 咨詢項(xiàng)目建議書新華信解決方案 (三 )新華信通過深入調(diào)研分析，確定了裁員方案；制定了員工考核方案，薪酬方案；理順了人力資源管理體系－經(jīng)過深入的工作分析與現(xiàn)場(chǎng)訪談和調(diào)研，新華信確