【摘要】XX商務(wù)酒店客房部消防安全制度目錄1、部門基本情況2、消防管理組織機(jī)構(gòu)和各組消防安全責(zé)任人3、消防安全制度4、消防設(shè)施,滅火器情況5、滅火和應(yīng)急疏散方案6、防火巡查、檢查記錄表7、消防安全培訓(xùn)記錄8、消防獎(jiǎng)懲情況記錄9、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練記錄說明一、
2024-12-15 19:16
【摘要】1.0目的規(guī)范客房部的消防安全防范措施2.0適用范圍適用于客房部的消防安全防范。3.0職責(zé)3.1客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)客房部的整體消防安全工作3.2各部位基層管理人員負(fù)責(zé)各管轄部位的消防安全及培訓(xùn)工作3.3服務(wù)員需要掌握以下的消防安全防范措施4.0崗位防火設(shè)施設(shè)備分布情況班組防火設(shè)施總數(shù)分布位置房務(wù)(A
2024-08-05 06:17
【摘要】*客房安全管理主講:劉吉珍*培訓(xùn)內(nèi)容:*第一節(jié):客房部安全管理概述*一、客房安全的含義;二、客房安全的重要性;*三、客房安全管理的特點(diǎn);四、安全工作的基本原則;*五、客房安全管理的任務(wù)。*第二節(jié):防火與防盜*一、防火工作;*二、火災(zāi)的預(yù)防;*三、火災(zāi)的撲救。*培訓(xùn)目的
2025-01-30 04:08
【摘要】課程表一、我們的產(chǎn)品二、服務(wù)心態(tài)及意識*討論什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)市場調(diào)查表?客房部的產(chǎn)品是什么?9F房間的硬件設(shè)施設(shè)備電視、迷你吧等硬件設(shè)施設(shè)備衣櫥、沙發(fā)等硬件設(shè)備衛(wèi)生間等硬件設(shè)施設(shè)備客房部的產(chǎn)品?有形的產(chǎn)品——
2025-02-02 16:03
【摘要】客房部概述?客房部(Housekeepingdepartment)?又可稱房務(wù)部,管家部,是酒店的基本設(shè)施和主體部分,是賓客住宿和休息的場所。客房部承擔(dān)著整個(gè)飯店客房及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作,提供各種客房服務(wù)項(xiàng)目,負(fù)責(zé)客房用品消耗的控制以及設(shè)備的維修保養(yǎng)等。客房部的工作質(zhì)量如何,不僅影響飯店的客房銷售,還對飯店的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生重大
2025-02-02 16:02
【摘要】XX商務(wù)酒店客房部消防安全制度目錄 1、部門基本情況 2、消防管理組織機(jī)構(gòu)和各組消防安全責(zé)任人 3、消防安全制度 4、消防設(shè)施,滅火器情況 5、滅火和應(yīng)急疏散方案 6、防火巡查、檢查記錄表 7、消防安全培訓(xùn)記錄 8、消防獎(jiǎng)懲情況記錄 9、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練記錄說明 一、根據(jù)公安部《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)
2025-05-25 07:12
【摘要】客房部概述?客房部又稱房務(wù)部或管家部,是酒店向客人提供住宿服務(wù)的部門為住店客人提供各種客房服務(wù)項(xiàng)目,負(fù)責(zé)客房設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng),并承擔(dān)著客房及酒店公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。?客房是酒店的主要產(chǎn)品,是酒店最基本的物質(zhì)基礎(chǔ),是提供客人住宿、休息、會(huì)客和洽談業(yè)務(wù)的場所。其服務(wù)活動(dòng)是酒店服務(wù)活動(dòng)的主體??头坎扛攀觯ɡm(xù))?現(xiàn)代
2025-02-05 02:15
【摘要】客房部概述本章學(xué)習(xí)重點(diǎn):?了解客房部在酒店經(jīng)營中的地位、作用及主要任務(wù)?了解客房類型與客房設(shè)備客房是酒店銷售的主要產(chǎn)品?從世界范圍酒店經(jīng)營的情況統(tǒng)計(jì)資料看,客房營業(yè)收入約占全酒店?duì)I業(yè)收入的平均比例為%。而餐飲營業(yè)收
2025-01-31 20:48
【摘要】客房部基礎(chǔ)英語培訓(xùn)詞匯部分housekeepingdepartmentofvocabulary本章概述一、Roomwords房間詞匯二、Speeialwords客房特殊詞匯1、Sleeping睡眠空間2、Washing梳洗空間3、Living起居空間4、Writin
2025-05-22 00:21
【摘要】STANDARDOPERATINGPROCEDURES 標(biāo)準(zhǔn)工作程序HOUSEKEEPINGDEPARTMENT客房部GENERAL總述TaskNo: Description1.GroomingandApp
2025-05-24 02:47
【摘要】第一篇:客房部、客房部各崗位職責(zé) 夜郎印象主題文化酒店酒店《客房部》~客房經(jīng)理 [崗位職責(zé)]:負(fù)責(zé)組織和安排客房和公共區(qū)域的清掃工作,督導(dǎo)和培訓(xùn)下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)施清掃和服務(wù)工作,確保酒店客房...
2024-11-04 04:12
【摘要】第二十章客房部的安全與勞動(dòng)保護(hù)?第一節(jié)火災(zāi)與失竊的預(yù)防及處理?第二節(jié)客房其他安全事故的處理?第三節(jié)客房部的勞動(dòng)保護(hù)?小結(jié)?思考題?實(shí)踐活動(dòng)第一節(jié)火災(zāi)與失竊的預(yù)防及處理1.火災(zāi)一般分三類:A類火災(zāi)指木頭、紙等起火;B類火災(zāi)指易燃液體起火;C類火災(zāi)指
【摘要】客房部節(jié)前消防安全檢查方案與客船事故人員疏散應(yīng)急預(yù)案匯編 第8頁共8頁 客房部節(jié)前消防安全檢查方案 1、提高各部門節(jié)前對消防安全工作的意識及重視程度; 2、在節(jié)日前對各部門進(jìn)行一次...
2024-11-22 23:17
【摘要】第三節(jié)客房部服務(wù)禮儀?案例導(dǎo)入——?有一次,王先生入住了某城市衣架四星級飯店,該飯店為高層建筑,地處市中心,交通十分方便。?當(dāng)時(shí)正值5月,悶熱的天氣使人喘不過氣來。剛剛下榻,他就急于想喝到冰水,但在房間找了半天,也沒找到冰塊。?電話打到客房服務(wù)中心,對方熱情地說:“請稍候,服務(wù)員馬上就到?!庇龅竭@么有禮貌的服務(wù),王先生心
2025-04-06 15:55
【摘要】客房部運(yùn)行與管理提綱3/10/20231目錄?第一章客房部概述?第二章客房的設(shè)計(jì)?第三章客房的設(shè)備?第四章客房的紡織品及客用物3/10/20232第一章客房部的概述第一節(jié)客房部的地位客房部是飯店的一個(gè)重要部門,占營收的70%左右。