共同行動(dòng)廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司行為規(guī)范培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-02-01 15:38本頁(yè)面
【正文】 的 。 著 裝 著 裝 西裝為標(biāo)準(zhǔn)穿著 ， 男士應(yīng)露出 1cm 左右袖口 。 女性避免平跟鞋和高跟鞋 ， 選擇中低跟鞋子 。 對(duì)女性可接受的便裝包括：裙子 、 寬松長(zhǎng) (中 )褲 、 長(zhǎng)褲套裝 ， 有袖上衣 、 針織衫等 。 對(duì)男士可接受的便裝包括：便褲 ， 不系領(lǐng)帶 ， 襯衫 ， T 恤 ， 毛 衣等 。 男士領(lǐng)帶的系法 、 長(zhǎng)度和選擇 。 正式公共場(chǎng)合皮鞋以黑色為主 ， 男士領(lǐng)帶以單色為主 ， 男 士皮鞋以系帶為佳 。 服裝應(yīng)齊整，紋理清晰。 服裝的整體性。 。你一定會(huì)說(shuō)，微笑著的你最好看，因此，讓微笑首先在你的眼睛里閃現(xiàn)，然后流溢到中嘴角，最終讓微笑照亮你的整個(gè)臉龐。 無(wú)論心態(tài)如何 ， 完成工作是最基本的 。 工作心態(tài) 在我國(guó)，似乎所謂“英雄”就是強(qiáng)者就是勝利者，而日本傳統(tǒng)中的“英雄”還有另一個(gè)含義，這個(gè)英雄就是魯迅所說(shuō)的“跑在最后但卻跑而不止”的“失敗的英雄”。 態(tài)度決定一切 積極的心態(tài) 理由 如果你正在做的行不通，就換個(gè)方式做 重復(fù)做，只能得同一個(gè)結(jié)果 沒(méi)有失敗，只有反饋，重要的是你如何對(duì)待結(jié)果 通過(guò)反饋來(lái)改進(jìn) 人要是能挖掘潛力，就能打開(kāi)局面 總存在能打開(kāi)局面的東西 改變自己比改變別人容易 改變自己的做法就會(huì)改變別人的反應(yīng) 發(fā)揮想象力 改進(jìn)從觀念開(kāi)始 工作心態(tài) 任務(wù)指派，任務(wù)拉受， 工作執(zhí)行，工作匯報(bào) 任務(wù)指派 ， 任務(wù)接受 ， 工作執(zhí)行 ， 工作匯報(bào)都要強(qiáng)調(diào)主動(dòng)性 。 你能清楚了解你要做什么嗎 ？ 和達(dá)成何種結(jié)果嗎 ？ 你應(yīng)該采用什么不同的做法順利完成任務(wù) ？ 采用什么措施有助于你完成任務(wù) ？ 工作匯報(bào)是定期的 ， 工作匯報(bào)也是爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持的有效途徑 。 “挖洞” 任務(wù)指派，任務(wù)拉受， 工作執(zhí)行，工作匯報(bào) 重要 緊急事務(wù)矩陣 行動(dòng)是第一位的，但要注意，緊急事情并不始終存在 注意：你可能在整理垃圾 這是你必須優(yōu)先完成的任務(wù) 計(jì)劃是第一位的，要用時(shí)間去計(jì)劃 高 重要性 低 高 緊急性 任務(wù)指派，任務(wù)拉受， 工作執(zhí)行，工作匯報(bào) 人們不按期望行動(dòng)的十三個(gè)原因 他們不知道他們應(yīng)該完成這項(xiàng)工作 。 他們不知道該做什么 。 他們認(rèn)為他們的方法更好 。 完成這項(xiàng)工作對(duì)他們來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么好處 。 因?yàn)槲醋鲈摴ぷ魉麄円部色@得回報(bào) 。 1 他們預(yù)期會(huì)有負(fù)面結(jié)果 。 1存在超出他們控制能力的障礙。 heart傾聽(tīng)原則 :ear（ 耳朵 ） 包含在聽(tīng)到 hear（ 傾聽(tīng) ） 這個(gè)詞里面 ， 而聽(tīng)到 hear（ 傾聽(tīng) ） 這個(gè)詞又包含在 heart（ 心 ） 這個(gè)詞里面 ， 這說(shuō) 明用心傾聽(tīng)的重要性 。 溝 通 語(yǔ)言表達(dá)39%身體語(yǔ)言54%詞語(yǔ)7%交流的影響因素 不要以為你永遠(yuǎn)是正確的 。 關(guān)鍵要做出最佳的形勢(shì)判斷 ， 客觀地分析溝通的條件和現(xiàn)狀 。 這樣 ， 看法不同的人 ， 在同一個(gè)觀點(diǎn)上也許就噤若寒蟬 ， 覺(jué)得受到了傷害 ， 只好退縮進(jìn)心靈 ， 把溝通的門關(guān)上 。 要記住 ， 觀點(diǎn)不同 ， 并非不正確 ， 從他的角度看一看也就可以明白 。 那么你怎樣看待 …… ” 面并與你討論 中立 向?qū)Ψ奖砻髂愫苡信d趣聽(tīng) “ 我明白 ” 鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)說(shuō)下去 “ 哦 ” “ 那非常有趣 ” “ 我理解 ” 做出反應(yīng) 表明你理解對(duì)方對(duì)所談及的問(wèn)題的感受 “ 你覺(jué)得 … ” 幫助對(duì)方站在好象這些話是別人講出來(lái) “ 你看見(jiàn)它時(shí)肯定很驚詫 ” 的角度來(lái)評(píng)價(jià)和討論他自己的感情 “ 你覺(jué)得自己受到了不公平待遇 ” 總結(jié) 通過(guò)一個(gè)小結(jié)而強(qiáng)調(diào)討論的全部?jī)?nèi)容 “ 這些是你表達(dá)的主要觀點(diǎn) … ” 作為鋪墊以進(jìn)一步討論新的方面或新 “ 如果我理解你對(duì)這一切的感受 … ” 的問(wèn)題 溝 通 溝 通 溝通的目的 男人的目的 讓人接受 受人仰慕 得人賞識(shí) 令人滿意 讓人信任 女人的目的 得到他人的認(rèn)可 受人尊敬 被人理解 使她心安 受人關(guān)心 溝 通 關(guān)鍵看你怎么說(shuō) 不要事后諸葛亮 委婉地說(shuō) 自圓其說(shuō) 小心顧左右而言他 不要爭(zhēng)著說(shuō) 想清楚再說(shuō) 含糊與明確地說(shuō) 溝 通 “你以后總要寫更好點(diǎn)的報(bào)告”這句話共有
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1