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醫(yī)療質(zhì)量管理與醫(yī)療糾紛防范ppt-醫(yī)療質(zhì)量管理與醫(yī)療糾紛-在線瀏覽

2025-01-31 04:48本頁面
  

【正文】 人共同查對科別、病房、床號、住院號、姓名、血型、交叉試驗(yàn)結(jié)果、血瓶號、采血日期、血液質(zhì)量。 四、其他部門:檢驗(yàn)科、 病理科、臨床護(hù)理等 七 三級查房(二 ) 要求 : 查房前醫(yī)護(hù)人員要做好準(zhǔn)備工作,如病歷、 X光片、各項(xiàng)有關(guān)檢查報(bào)告及所需用的檢查器材等。上級醫(yī)師可根據(jù)情況做必要的檢查和病情分析,并將摘要記入病程錄內(nèi)。掌握病情變化,檢查醫(yī)囑的執(zhí)行情況,對治療情況和相關(guān)檢查結(jié)果進(jìn)行分析和判斷,提出進(jìn)一步診療意見;遇有疑難問題或病情突然惡化者,隨時向上級醫(yī)師報(bào)告;了解經(jīng)管病人的思想動態(tài)和情感反應(yīng),做好溝通工作;上級醫(yī)師查房時,要做好準(zhǔn)備,報(bào)告病情及目前診治情況,并提出需要解決的問題,負(fù)責(zé)記錄并執(zhí)行上級醫(yī)師的查房指示,并將摘要記入病程錄內(nèi)。 七 三級查房(四 ) 二級醫(yī)師 :每天查房 1次,認(rèn)真聽取一級醫(yī)師的病史匯報(bào),審核病人的診斷和治療計(jì)劃,并作好重點(diǎn)補(bǔ)充;對疑難危重病人進(jìn)行重點(diǎn)檢查討論,解答一級醫(yī)師提出的問題,提出分析意見和進(jìn)一步診治的方案;指導(dǎo)一級醫(yī)師診療工作,提高一級醫(yī)師的?三基?能力,規(guī)范一級醫(yī)師書寫的病歷,糾正一級醫(yī)師操作中的不足;對疑難、危重病人及時向三級醫(yī)師匯報(bào),提出問題和自己的想法,征得三級醫(yī)師的處理意見。新病人入院,三級醫(yī)師必須在 72小時內(nèi)完成查房。 八 病歷書寫基本規(guī)范 (一 ) (急)診就診應(yīng)有門(急)診病歷記錄。(急診病歷書寫就診時間應(yīng)當(dāng)具體到分鐘) 復(fù)診病歷記錄書寫內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括就診時間、科別、主訴、病史、必要的體格檢查和輔助檢查結(jié)果、診斷、治療處理意見和醫(yī)師簽名等 。 (急診手術(shù)后到病房,其首次病程錄和術(shù)后首次病程錄不能一起寫)。 ? 主治醫(yī)師 首次查房記錄 應(yīng)當(dāng)于患者入院 48小時內(nèi)完成 。 ? 死亡討論記錄 于患者死亡后 一周 內(nèi)完成。 對病重患者 ,至少 2天記錄一次病程記錄。 對病情穩(wěn)定的慢性病患者, 至少 5天記錄一次病程記錄。不得拖延敷衍或隱瞞不報(bào),關(guān)于事故或差錯的性質(zhì),原則上應(yīng)由科室確定上報(bào),經(jīng)反復(fù)討論確實(shí)分辨不清或有爭議者,應(yīng)提交全院相關(guān)專家討論。 為防范重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故的發(fā)生,確保正確、及時、有效地處理醫(yī)療事故,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)社會穩(wěn)定,根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》 《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》及《重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報(bào)告制度的規(guī)定》特制定安徽省立醫(yī)院重大醫(yī)療過失行為及醫(yī)療事故報(bào)告制度 。 重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報(bào)告制度 報(bào)告的內(nèi)容包括: ? 當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員的姓名、性別、科室、專業(yè)、職務(wù)或?qū)I(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格; ? 患者姓名、性別、年齡、國籍、就診或入院時間、簡要診療經(jīng)過、目前狀況; ? 重大醫(yī)療過失行為發(fā)生的時間、經(jīng)過; ? 采取的醫(yī)療救治措施; ? 患方的要求; 重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報(bào)告制度 依據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及相關(guān)規(guī)定,各科室違反本制度的,除承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任外,如觸犯刑法的,還需承擔(dān)刑事責(zé)任。 事件的違法、違規(guī)事實(shí) : ? 非法行醫(yī) 與不具備醫(yī)療服務(wù)資質(zhì)的上海舜春揚(yáng)科貿(mào)公司簽訂協(xié)議,合作開展白內(nèi)障超聲乳化手術(shù),并組織病員、提供場地及相關(guān)設(shè)備材料;允許上海舜春揚(yáng)公司組織的沒有資質(zhì)的人員在該院從事診療活動;私自外出會診。 ?最重要的是:醫(yī)院及衛(wèi)生行政部門對嚴(yán)重醫(yī)源性感染事件沒有按規(guī)定及時上報(bào)。 媒體傳播 事件違規(guī)事實(shí) ? 醫(yī)院感染控制工作重視不夠,內(nèi)部管理松懈,診療規(guī)范、感染控制等工作制度執(zhí)行不力,醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng),思想麻痹,反應(yīng)遲緩 ? 事故發(fā)生后,也未按有關(guān)規(guī)定和要求及時報(bào)告,遲報(bào)、瞞報(bào),造成極為惡劣的社會影響 事件的處理 ? 撤銷西安交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院院長和主管副院長的職務(wù) ? 撤銷新生兒科主任職務(wù),撤銷新生兒科護(hù)士長職務(wù);免去醫(yī)務(wù)部部長職務(wù),免去控制感染中心主任職務(wù),免去醫(yī)務(wù)部質(zhì)量控制辦公室主任職務(wù),免去護(hù)理部主任職務(wù),免去護(hù)理部副主任、總護(hù)士長職務(wù)。 ? 衛(wèi)生部、陜西省衛(wèi)生廳決定,對西安交大一附院進(jìn)行全國、全省通報(bào)批評。一般包括由醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯引發(fā)的糾紛和其他方面如由于診療、護(hù)理過失,或是患者及家屬對醫(yī)療的雙重效應(yīng)、醫(yī)學(xué)科學(xué)的探索性、未知性、高風(fēng)險(xiǎn)性等方面缺乏認(rèn)識,而對醫(yī)務(wù)人員的解釋工作又不相信等引發(fā)的糾紛 。堅(jiān)持術(shù)前討論,一定不要走過場。嚴(yán)格手術(shù)操作規(guī)程,如需改變原定手術(shù)方案時務(wù)必審慎。 ? 取消了技術(shù)事故與責(zé)任事故的劃分 新舊概念分解比較 比較項(xiàng)目 《辦法》 《條例》 評價(jià) 主體 醫(yī)務(wù)人員 醫(yī)務(wù)人員,醫(yī)療機(jī)構(gòu) 范圍擴(kuò)大 客觀方面 客觀表現(xiàn) 診療護(hù)理過失 違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī) 更加具體 發(fā)生時間 診療護(hù)理過程中 醫(yī)療活動過程中 擴(kuò)大 結(jié)果 造成病員死亡、殘廢、組織器官損傷導(dǎo)致功能障礙 造成患者人身損害 起點(diǎn)降低 主觀方面 過失 過失 不變 因果關(guān)系 直接 沒有規(guī)定 要求降低 客體 (生命健康權(quán),國家醫(yī)療衛(wèi)生管理秩序) (生命健康權(quán),國家醫(yī)療衛(wèi)生管理秩序) 沒有直接規(guī)定,內(nèi)容不變 醫(yī)療事故的概念及相關(guān)問題 不屬于醫(yī)療事故的 6種情形: ? 在緊急情況下為搶救垂?;颊呱扇【o急醫(yī)學(xué)措施造成不良后果的; ? 在醫(yī)療活動中由于患者病情異常或者患者體質(zhì)特殊而發(fā)生醫(yī)療意外的; ? 在現(xiàn)有醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)條件下,發(fā)生無法預(yù)料或者不能防范的不良后果的; ? 無過錯輸血感染造成不良后果的; ? 因患方原因延誤診療導(dǎo)致不良后果的; ? 因不可抗力造成不良后果的。 醫(yī)療告知知情同意書 告知知情同意書的基本法律問題( 1) ? 告知知情同意書的法律依據(jù) ? 《醫(yī)院工作制度》 ? 《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》第 33條 ? 《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》 ? 《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》 ? 《病歷書寫基本規(guī)范》 ? 《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第 11條規(guī)定了醫(yī)院的‘風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù)’,即‘在醫(yī)療活動中,醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等如實(shí)告知患者,及時解答其咨詢’ ? 告知知情同意的含義 ? 醫(yī)師的義務(wù) —— 患者的權(quán)利 告知知情同意書的法律問題( 2) ?知情同意書的性質(zhì) ?授權(quán)實(shí)施手術(shù) ,治療 ,技術(shù)操作 ?醫(yī)師向患方充分病情交待 ?患者及其家屬在充分知情的前提下自愿作出選擇 ?知情同意書三要素 ? 告知 〃 知情 〃 同意 告知知情同意書的基本法律問題( 3) 知情同意書的法律意義 ? 充分履行告知義務(wù)是 醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)移 的前提和條件,沒有履行醫(yī)療告知就不可能發(fā)生醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移,只能由醫(yī)方承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。 尊重生命 尊重病人的選擇權(quán) 不能轉(zhuǎn)移相關(guān)不利后果 ! 醫(yī)療告知實(shí)施( 1) 告知的范圍 ? 全程告知 ? 門診大廳公示文件 ? 接診說明 (入院告知 ) ? 住院期間 ,出院小結(jié)、轉(zhuǎn)院病情介紹 ? 用藥告知(普通、特殊) ? 藥物治療的告知 ? 藥物使用中存在的嚴(yán)重并發(fā)癥 ? 多種藥物選擇的權(quán)利 醫(yī)療告知實(shí)施( 2) 告
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