5企業(yè)醫(yī)療安全與醫(yī)療糾紛防范-在線瀏覽
2024-09-06 21:27本頁面
【正文】 為本企業(yè)職工和周圍農(nóng)村群眾提供服務(wù)，流動病員少，服務(wù)對象相對固定，這也正是容易發(fā)生醫(yī)療糾紛的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)衛(wèi)生單位面對的患者比較固定，特別是熟人多、關(guān)系多，往往是患者因有關(guān)系 來醫(yī)院看病，因為是熟人造成辦理手續(xù)簡單、診治過程有意就簡。造成診斷依據(jù)不足，發(fā)生診治失敗等，導(dǎo)致患者及家屬提出異議引發(fā)糾紛。有些醫(yī)生檢查病人只是走走形式，連起碼的物理體查（望、觸、叩、聽）都不做 。需要急診搶救時設(shè)備、器械不到位或不能使用，甚至個別人員出現(xiàn)脫崗、怠崗、服務(wù)態(tài)度惡劣等。 因溝通不到位引發(fā)糾紛，醫(yī)務(wù)人員在長期的中形成了一個習(xí)慣，重視儀器檢查、診斷、治療，忽視與患者及家屬的溝通。該說明藥物的不良反應(yīng)及注意事項的不詳細說明，對檢查或治療中的危險不明示，忽視了患者同意原則 。 因病歷記錄不全引發(fā)糾紛病歷記錄應(yīng)當及時、完整，而企業(yè)單位醫(yī)師往往由于病人是熟人而忽視記錄，做了而未記錄 。臨時搶救未及時記錄或補記等，從而在發(fā)生糾紛時失去了司法舉證的依據(jù)，導(dǎo)致舉證不能、依據(jù)不足，造成企業(yè)或醫(yī)院不應(yīng)該出現(xiàn)的經(jīng)濟損失。 病人及其家屬對醫(yī)院的期望值過高。然而在醫(yī)學(xué)發(fā)達的今天，有些疾病對醫(yī)務(wù)者來說仍是頑癥，暫時還無法攻克；有些疾病在診療過程中，也不一定能達到醫(yī)生、患者及家屬都滿意的程度，這就需要醫(yī)患雙方進行及時、有效的溝通，需要患者及家屬以平和的心態(tài)去理解和接受。 3 企業(yè)醫(yī)院醫(yī)療安全與糾紛防范對策 ，防范醫(yī)療糾紛，必須首先完善自己的制度并抓 好落實。這是防止醫(yī)務(wù)人員相互扯皮的保證。（ 2）要落實崗位責(zé)任制。無論是醫(yī)療、護理、藥劑，還是臨床、醫(yī)技，都要落實每個崗位的職責(zé)要求，保證做好每一位患者在就診、急救、檢查、陪護、治療、操作、記錄、等每一個環(huán)節(jié)的醫(yī)療服務(wù)，對待病人都要一視同仁。切忌因熟人而忽視中間環(huán)節(jié)的醫(yī)療服務(wù)。這往往是醫(yī)護中的薄弱環(huán)節(jié)，需要加倍努力的改善。各級醫(yī)師職責(zé)不同，經(jīng)驗不同，通過查房和病歷討論、會診制度的落實，提高對疾病的鑒別、診治能力，提高診治質(zhì)量，以精湛的技術(shù)為患者提供服務(wù)。（ 4）要落實綠色安全搶救通道。 ，學(xué)習(xí)是關(guān)鍵。學(xué)習(xí)要有針對性的學(xué)。努力規(guī)范醫(yī)療行為，同時也要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不斷提高醫(yī)療綜合技術(shù)水平，以精湛的技術(shù)為患者提供醫(yī)療服務(wù)。要重視急救設(shè)備的投入、使用和維修，特別是就地搶救中、轉(zhuǎn)診過程中的應(yīng)急設(shè)備，要保持良好的待機狀態(tài)。 規(guī)范臨床診療行為及收費管理。嚴防檢查過度、處方過大、收費過高。 病歷或門診病歷的完整記錄一份完整的病歷或紀
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