【正文】 失敗者 淘汰出局 表現(xiàn)尚可 考慮發(fā)展 中堅(jiān)力量 進(jìn)入下一個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì) 中堅(jiān)力量 計(jì)劃下一步的提拔，并提出特殊的發(fā)展指導(dǎo) 能力潛力 ?可簡(jiǎn)單地描述為“有能力晉升” ?可明確地包括諸如領(lǐng)導(dǎo)能力、價(jià)值觀等特有品質(zhì) 高 中 低 高 中 低 業(yè)績(jī) ? 基于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估打分， A/B/C或五分制 ? 強(qiáng)調(diào)結(jié)果 /成就 經(jīng)常使用強(qiáng)制分布，以使每個(gè)分類都達(dá)到一定的百分比 超級(jí)明星 1015% 中堅(jiān)力量 2530% 表現(xiàn)尚可者 2540% 業(yè)績(jī)不佳者 1525% 失敗者 510% 對(duì)于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的結(jié)果，將建議采用下面的矩陣來(lái)決定不同考核結(jié)果人員未來(lái)的使用方向，這為人才評(píng)價(jià)提供動(dòng)力 舉例 機(jī)密 40 職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)開發(fā) 培訓(xùn)開發(fā) 課程體系 講師隊(duì)伍 教材體系 培訓(xùn)評(píng)估 與反饋 培訓(xùn)實(shí)施 培訓(xùn)需求 與計(jì)劃 職業(yè)化 行為評(píng)價(jià) ? 任職資格標(biāo)準(zhǔn) ? 行為標(biāo)準(zhǔn) 潛能評(píng)價(jià) ? 高績(jī)效的 素質(zhì)模型 基礎(chǔ) 職類、職種 績(jī)效考核 ? 部門 KPI體系 ? 個(gè)體 KPI體系 產(chǎn)生績(jī)效的 潛在 依據(jù) 產(chǎn)生績(jī)效的 行為 依據(jù) 依據(jù) 素質(zhì)要項(xiàng) 開發(fā)分層分類的課程體系 依據(jù) 素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果 確定培訓(xùn)需求 依據(jù) 標(biāo)準(zhǔn) 開發(fā)分層分類的課程體系 依據(jù) 能力評(píng)價(jià)與行為評(píng)價(jià) 結(jié)果確定培訓(xùn)需求 依據(jù) 績(jī)效考核 結(jié)果 確定培訓(xùn)需求 戰(zhàn)略 機(jī)密 41 培訓(xùn)開發(fā)與員工職業(yè)發(fā)展 培訓(xùn)開發(fā) 課程體系 講師隊(duì)伍 教材體系 培訓(xùn)評(píng)估 與反饋 培訓(xùn)實(shí)施 培訓(xùn)需求 與計(jì)劃 提供職業(yè)生涯發(fā)展的學(xué)習(xí)平臺(tái) 職業(yè)化 行為評(píng)價(jià) ? 任職資格等級(jí)制度 提供任職資格管理辦法 任職資格等級(jí)進(jìn)入 資深工程師 一級(jí)工程師 任職資格認(rèn)證評(píng)審 培訓(xùn)發(fā)展 任職資格晉升 培訓(xùn)發(fā)展 職業(yè)生涯 規(guī)劃 薪酬管理 ? 薪酬制度 薪酬變動(dòng)的依據(jù) 機(jī)密 42 分層分類的培訓(xùn)體系是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的保證 企業(yè)的核心能力 管理人員 培訓(xùn)計(jì)劃 管理服務(wù)人員 培訓(xùn)計(jì)劃 市場(chǎng)營(yíng)銷人員 培訓(xùn)計(jì)劃 技術(shù)人員 培訓(xùn)計(jì)劃 作業(yè)人員 培訓(xùn)計(jì)劃 職 類 經(jīng) 營(yíng) 執(zhí) 行 . . . . 商 務(wù) . . . . 營(yíng)銷支持 財(cái) 經(jīng) . . . . 人力資源 計(jì)劃統(tǒng)計(jì) 文化管理 研發(fā) . . . . 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù) 質(zhì)檢質(zhì)保 專項(xiàng)技術(shù) 技工 . . . . 輔助工 職種 …… …… …… …… …… 職位 …… 分層分類的培訓(xùn)體系 相對(duì)穩(wěn)定 靈活變化 機(jī)密 43 目 錄 1. 華夏基石人力資源顧問(wèn)公司簡(jiǎn)介 3. 北京電力第一階段需求分析 2. 華夏基石人力資源管理體系理念 4. 項(xiàng)目思路與目標(biāo) 機(jī)密 44 三 . 北京電力項(xiàng)目需求分析 ? 北京電力公司成立于 1958年，是華北電網(wǎng)有限公司法人授權(quán)經(jīng)營(yíng)的特大型供電企業(yè)。 ? 通過(guò)內(nèi)部的人力資源盤點(diǎn)，北京電力公司意識(shí)到公司的人力資源儲(chǔ)備存在結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，具體體現(xiàn)在： 1）人力資源整體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)不能滿足企業(yè)未來(lái)發(fā)展的需要，特別是“三高”人才的比例； 2）主要生產(chǎn)一線技術(shù)人員出現(xiàn)缺員現(xiàn)象，特別是變電運(yùn)行、輸電線路、變電保護(hù)等重要工種。 機(jī)密 45 三 .北京電力的需求分析（續(xù)一） ? 為解決以上問(wèn)題和矛盾，北京電力提出了：“以人為本，以三支隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，把人員的使用、選拔、培訓(xùn)、保險(xiǎn)、獎(jiǎng)勵(lì)和考核作為一個(gè)整體，建立一套行之有效的激勵(lì)考核措施，全面帶動(dòng)和提升員工的整體素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)員工能進(jìn)能出，崗位能上能下，待遇能升能降，逐步做到人力資源與生產(chǎn)要素的最佳配置，為公司的發(fā)展提供人才和智力保證。 ? 北京電力根據(jù)企業(yè)自身情況的分析，提出在規(guī)范企業(yè)人力資源管理流程，健全公司人力資源信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行企業(yè)的人力資源系統(tǒng)變革，從而實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)。 ? 基于以上理解，華夏基石提出本項(xiàng)目建議書。 ?目標(biāo)二：流程梳理與優(yōu)化 ?對(duì)北京電力人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行初步分析，在此基礎(chǔ)上結(jié)合目前的組織管理現(xiàn)狀，對(duì)人力資源系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理， 形成 北京電力 人力資源業(yè)務(wù)流程手冊(cè) ； ? 對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析評(píng)估，提出改進(jìn)及優(yōu)化建議 ； 機(jī)密 48 四 .項(xiàng)目思路與目標(biāo)（續(xù)一） 項(xiàng)目設(shè)計(jì)的總體思路 項(xiàng)目設(shè)計(jì)為前期調(diào)研、流程梳理與優(yōu)化、可行性報(bào)告三個(gè)模塊。 前期調(diào)研 流程梳理與優(yōu)化 可行性報(bào)告 機(jī)密 49 9人力資源業(yè)務(wù)流程梳理與交付成果 目 標(biāo)： ? 了解北京電力人力資源戰(zhàn)略相關(guān)內(nèi)容； ? 了解北京電力 2023年度工作規(guī)劃中有關(guān)人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容； ? 了解北京電力 2023年度人力資源工作開展的基本情況； ? 了解北京電力人力資源管理體系的組織架構(gòu)、人力配備、資源供給狀況； ? 了解北京電力現(xiàn)行的人力資源管理流程、人力資源管理制度體系； ? 了解北京電力人力資源工作主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于未來(lái)人力資源管理的期望。 ? 基礎(chǔ)信息包括三方面的內(nèi)容： 宏觀：北京電力現(xiàn)行的人力資源管理策略、既往的人力資源管理實(shí)施情 況、人力資源管理組織與人員配備情況如何？ 中觀：北京電力現(xiàn)行人力資源管理制度與流程如何？作為人力資源管理 組織和管理者，人力資源管理部門負(fù)責(zé)人認(rèn)為有哪些方面需要改 進(jìn)？ 微觀：作為人力資源管理的接受者，北京電力的員工和中基層管理人員 認(rèn)為人力資源管理應(yīng)在哪些方面有所改進(jìn)？ 人力資源業(yè)務(wù)流程梳理與交付成果 機(jī)密 51 ? 項(xiàng)目運(yùn)作流程 設(shè)計(jì)思路： 了解北京電力公司的戰(zhàn)略與功能定位 分析 北京電力人力資源管理 的各項(xiàng)關(guān)鍵職能 界定流程梳理的范疇，分析企業(yè)信息化狀況 收集現(xiàn)有職位的職責(zé)、任職者的信息等 工作方法： ? 資料分析 ? 訪談 ? 內(nèi)部討論等 所需資源與支持： ? 收集資料 ? 訪談組織 ? 參與討論等 人力資源業(yè)務(wù)流程梳理與交付成果 機(jī)密 52 11交付成果： ?《 北京電力人力資源管理組織機(jī)構(gòu)圖 》 此圖主要描述北京電力人力資源管理體系的整體組織、管理架構(gòu)。 ?《 北京電力人力資源管理現(xiàn)狀 分析與 管理流程評(píng)估改進(jìn) 報(bào)告 》 此報(bào)告主要分析北京電力人力資源管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題，作為下一步北京電力人力資源管理體系設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)。技術(shù)業(yè)務(wù)技能包括公文寫作、計(jì)算機(jī)操作等通用技術(shù)業(yè)務(wù)技能以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)、營(yíng)銷技巧等專業(yè)技能；管理技能包括預(yù)算管理、績(jī)效管理以及員工激勵(lì)等管理技能。 管理技能類培訓(xùn) 人力資源部門負(fù)責(zé) 其他部門負(fù)責(zé) 示例 機(jī)密 55 12 培訓(xùn)需求的三個(gè)級(jí)別 集團(tuán)的培訓(xùn)需求包括三個(gè)級(jí)別： ? 集團(tuán)公司級(jí)：集團(tuán)公司總部管理人員培訓(xùn)、省市公司領(lǐng)導(dǎo)人員培訓(xùn)、省市公司高級(jí)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn) ? 省公司級(jí)：省公司部門人員培訓(xùn)、地市公司領(lǐng)導(dǎo)人員培訓(xùn)、省市重要技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn) ? 地市公司級(jí)：地市公司部門人員培訓(xùn)、縣區(qū)局管理人員培訓(xùn)、地市公司初級(jí)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn) 集團(tuán)公司 地市公司 省公司 培訓(xùn)需求上傳下達(dá) 培訓(xùn)需求上傳下達(dá) 示例 機(jī)密 56 13 培訓(xùn)需求的信息傳遞 集團(tuán)公司 地市公司 省公司 高層、部門經(jīng)理 勞資培訓(xùn)部 人力資源部門 人力資源部門 其他部門 其他部門 其他部門 高層、部門經(jīng)理 高層、部門經(jīng)理 負(fù)責(zé)的培訓(xùn)： ? 本級(jí)和下級(jí)人力資源部門知識(shí)、技能培訓(xùn) ? 公司觀念、管理培訓(xùn) ? 新員工培訓(xùn) ? 省級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn) 負(fù)責(zé)的培訓(xùn)： ? 本級(jí)和下級(jí)人力資源部門知識(shí)、技能培訓(xùn) ? 公司觀念、管理培訓(xùn) ? 新員工培訓(xùn) ? 集團(tuán)級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn) 本部門技能類 各部門管理類 組織需求 內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)需求 負(fù)責(zé)的培訓(xùn)： ? 本級(jí)和下級(jí)人力資源部門知識(shí)、技能培訓(xùn) ? 公司觀念、管理培訓(xùn) ? 新員工培訓(xùn) 負(fù)責(zé)組織部門和下級(jí)部門技能類培訓(xùn) 技 能 類 管理類 技 能 類 管理類 管理類 管理類 管理類 管理類 本部門技能類 各部門管理類 組織需求 內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)需求 示例 機(jī)密 57 14 培訓(xùn)需求的形成過(guò)程 公司高層 領(lǐng)導(dǎo) 部門各級(jí)直線經(jīng)理 人力資源 部門 10月第 1周～ 11月第 3周 時(shí)間 下達(dá)管理類培訓(xùn)需求 部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 (培訓(xùn)兼干 ) 訪談分析管理類培訓(xùn)需求 組織管理類培訓(xùn)需求表 15 員工能力差距確定流程 合并形成部門需