旅游人力資源管理概述-在線瀏覽
2025-01-30 05:05本頁面
【正文】 的問題。他在經濟理論中正式提出人的能力因素，認為“生產的發(fā)動機是兩樣東西：一個是知識，一個是組織，而不是土地和種子”。 2. 馬克思關于人力資源管理的基本觀點 1 ?馬克思繼承和發(fā)展了古典政治經濟學關于勞動創(chuàng)造價值的理論。 3 ?馬克思提出了勞動力的價值構成理論。 ?? 倡導勞資雙方的 “ 合作 ” ， 通過提高勞動生產率使雙方均能獲益 。 ?? 提出工作定額原理 。 ?? 按科學的方法選擇和培養(yǎng)工人 。法約爾（ Fayul）是古典組織理論的代表人物之一。在他提出的經營的六種職能、管理的五種因素和十四條管理原則中，就涉及許多對人的管理思想。 ?（ 2）行為科學階段的人力資源管理。 ?? 人是 “ 社會人 ” ， 除了物質 、 金錢的需要外， 還有社會和心理方面的需要 。 ?? 組織中除了“正式組織”之外，還存在非正式組織，即組織成員在共同工作過程中由于抱有共同的社會感情而形成的非正式團體。 這是對人的兩種不同的評價 。 與 X理論不同 ， Y理論認為 ， 人不是好逸惡勞的 ， 并能從工作中取得滿足感 ， 能按照一定的目標 ， 自覺地完成任務；人都是有進取心 、 自尊心的 ， 能在適當?shù)臅r機承擔更大的責任；人是有能力 、 有理想 、 有發(fā)明創(chuàng)造潛力的 。 倡導 Y理論基本觀點的代表人物 ， 還有美國行為科學家馬斯洛 （ A． H．Maslow） ， 他提出了人的需求層次理論 ， Y理論因此也稱為自我實現(xiàn)理論 。 ?（ 2） 使衡量各項活動效果的標準定量化 ， 并借助于數(shù)學模型描述事物的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)律 ， 找出最優(yōu)的實施方案， 摒棄單憑經驗和直覺確定經營目標與方針的做法 。 組織經營范圍的擴大 、 決策問題的復雜化 、 方案選擇的定量化 ， 都要求及時處理大量數(shù)據和提供準確信息 ， 而這些只有借助計算機才能做到 。 4. 現(xiàn)代管理科學階段中的人力資源管理（ 20世紀 70年代以來） ?管理中的人性觀從理性經濟人假設再度向社會人及自我實現(xiàn)人假設轉變。 ?這一時期有關人性假設的理論是以超 Y理論為根據的。它認為人是復雜的，人的差別不僅因人而異，而且因時間環(huán)境等因素的不同會有不同的行為、動機和需求。 ? 旅游人力資源管理的內涵 ?旅游人力資源管理 ， 是指運用現(xiàn)代科學技術和管理理論 ， 對旅游人力資源的取得 、 整合 、 調控等方面所進行的一系列管理活動 ， 以實現(xiàn)旅游企業(yè)的目標 。 ?旅游人力資源管理的內涵是以人的價值觀為中心， 為處理人與人 、 人與工作 、 人與組織以及人與環(huán)境的互動關系而采取的一系列的管理活動 。 ?（ 1） 研究 “ 人 ” 的問題 。 ?（ 2） 人與事的匹配謀求人與事的適當配合 ， 以實現(xiàn)事得其才 、 人盡其用 ， 有效使用的目的 。 ?（ 4） 人與人的協(xié)調合作建立合理的群體結構 ，
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