freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

銷售代表培訓(xùn)手冊-上海-在線瀏覽

2025-01-17 06:41本頁面
  

【正文】 作成績一定很差。銷售代表有一基本的原則,就是 “ 對自己藥品的認(rèn)識,要如一幅圖畫,刻在你的腦袋里。 四、銷售的步驟 每一種批發(fā)買賣都要依循一些有系統(tǒng)和計劃的標(biāo)準(zhǔn)程序去辦理,才會有好的效果。銷售代表看來好像是獨立的,但其實要有充分的合作, 由于長年累月的工作,銷售代表會對一些經(jīng)常的工作感到麻 木,不自覺地忽略了一些重 面對面的銷售技巧 —— 你要推銷就要游說,因此,你要學(xué)習(xí)一套面對面銷售說話,以常去研究實習(xí),才會收到良好效果,以下有五項建議: ( 1)怎樣去接觸藥商。 ( 3)怎樣引起他的興趣。 ( 5)使他采取行動購買。 ( 2)怎樣把握藥商的注意:最初的三十秒鐘是最艱巨的,你要利用這段時間,打好談話的基礎(chǔ),吸引他的注意后便較容易說話了。 ( 4)引起他的欲望去購買:藥商一定想知道你公司的產(chǎn)品和別的產(chǎn)品有何不同?是 價錢較平,還是利潤率較高,是易于賣出,還是你的服務(wù)較好?總之,你必須盡量表現(xiàn)出你或你的藥品的長處。 ” 所以一看到他覺得你的說話有理,便應(yīng)立即進(jìn)行交易的工作。這句話說來容易,但究竟怎樣才算是特別的性格呢?當(dāng)然這不會是一副兇相,隨時會把客人激 惱的那一種啦!特別的性格的意思就是說一個銷售代表一定要有其他人所沒有的東西,那是說要積極,要樂觀,而不要消極,悲觀和軟弱,常常希望別人提拔的那一種人。 如果說銷售代表是擁有 “ 完美性格 ” 的人,實在有 點言過其辭,但無論如何,他們該比普通性格高出一點點,重復(fù)說一次,他該有特別的性格,使客戶特別喜歡和他交易的,他才是成功的銷售代表。 在許多情況下,客戶拒絕和一家公司交易只因為: “ 我們對他們失了信用。 ” 那么,他已經(jīng)在客戶心中建立了信用了。 業(yè)務(wù)愈大,客戶希望獲得的 資料愈多,他就算希望和你交易,也不能盲目地購入貨物的啊! 只供給他需要的資料就好了,給予他無謂的資料極可能換得相反的效果的。他忘記了如果他沒有詳盡地把他的客戶之間的信約記錄,別人根本沒法善后。 推銷更不是和客戶斗爭,真奇怪為什么許多的銷售代表都故意和客戶為難,如果你一開始就和客戶走相同的路線,他決不會和你背道而馳的。 ㈢ “ 自衛(wèi)作用 ” 人類都有自衛(wèi)的本能,用壓 力的結(jié)果只會引起自衛(wèi)作用而產(chǎn)生反壓力,而這反壓力又往 ㈣ “ 推銷術(shù)是 —— 或者應(yīng)該是 —— 什么 推銷術(shù)的定義是銷售更多的貨物和建立良好公共關(guān)系的藝術(shù)。 ㈤ “ 為什么要建立良好關(guān)系 良好關(guān)系的 意思是說 “ 要使客戶愿意和你繼續(xù)交易 ” ,沒有良好的關(guān)系,你就要不停地找尋新客戶,而你客戶的來源卻愈來愈少。想想,你的客戶有多少樂于繼續(xù)和你交易呢?而又有多少客戶你真正喜歡交 往? ㈥ “ 找出真正的客戶 銷售代表許多時候把時間浪費在 “ 無心購買 ” 的人身上,我們必須分得出哪些才是真正的客戶,哪一些肯買也付得出價錢的人。 ㈦ “ 推銷 最好的當(dāng)然是創(chuàng)造的推銷,因為 “ 如果沒有我,根本就沒有這筆生意。 而失敗的推銷就是因為和這四要素背道而馳。 “ 十二理由 下面的十二理由是根據(jù)其可用程度而編排的,小心去研究,尤其是要把每一條都聯(lián)想到你自己的推銷經(jīng)驗去。 ( 2)創(chuàng)造的推銷必須發(fā)掘三個銷售來源,那是: 要獲得更多的客戶,你必須使原有客戶感到萬分滿意,推銷是最好的方法了。通常來說,銷售代表對小小的業(yè)務(wù)不感興趣,或者對你來說,這業(yè)務(wù)微不足道,但在客戶方面會是大買賣,因此必須習(xí)慣去為客戶著想。 許多銷售代表犯的錯誤就是把眼睛,耳朵和頭腦都放在可見的和現(xiàn)在的購買力量上,而忽略了客 ( 7)大家會找到金錢去買他們真正需要的東西: 以為 “ 這里沒有錢 ” 是愚蠢不堪的,每一年花費在藥品的金錢數(shù)以百億,以為別人沒有錢而做不到業(yè)務(wù),倒不如說自己的推銷能力太差吧! ( 8)把原有的生意改觀: 客戶都愿意買一點東西,只要不太過分,我們可以使他盡能力購買,我們關(guān)心的是:一、 ( 9)沒有良好關(guān)系的推銷只象 “ 吃本錢 ” ; “ 吃光 ” 只是時間問題。這是一點一滴日積月累而成的,是客戶用金錢購買的,別 ( 10)個性是推銷的要點: 別以為銷售代表是天生的, “ 天才 ” 銷售代表只是神話任務(wù),推銷術(shù)的百分之九十是知識和技巧,而這些都不是天生的,其他的百分之十是個性,推銷術(shù)是商業(yè)科學(xué)的一部分,而良好的銷售代表是先天加上后天的。但客戶卻說—— “ 現(xiàn)在開始了。 “ 除非客戶完全滿意,推銷并未完畢。 ( 12)最后決定留給客戶去說: 雖然客戶許多時候會有偏見,蠻橫,不講理,他仍然是最后發(fā)言人,如果他說: “ 不! ”我們也沒有辦法,這并非失敗主義,顧客是上帝,他不用給什么理由,他說什么只隨自己喜歡。它們只是提供給你一些基本推銷的要點,你自己還得動腦筋,就你個人的環(huán)境,隨機應(yīng)變,所謂 “ 窮則變,變則通。 你可答道: “ 可能你現(xiàn)在存下的藥品,其中的銷量并不太好,而你的存貨或許過存了。 ( 2) “ 我和 在 公司十分熟悉,我認(rèn)為我要向他買 藥品。 ( 3) “ 多謝了,我曾經(jīng)和你公司的一個銷售代表,有過不愉快的事件,我并不想再和你公司交易。 ” 七、培養(yǎng)積極的性格 銷售代表性格的 ABC: 銷售代表的性格可歸納為三項,為方便記憶,我們稱作 A外表 B頭腦 C性情 適應(yīng)性:他必須適應(yīng)不同的環(huán)境,他要學(xué)習(xí)的不單只 “ 給所有人所需的東西 ” ,還有所有不同的脾氣。 社交性:一個有社交性的人是入世的,他是社會的一部分,有些人十分內(nèi)向,有些人卻 成功的銷售代表要喜歡人,更喜歡和人相處;當(dāng)銷售代表的人不能是一個孤獨者,因此,舉個例說,嗜好跳舞的人會比喜歡天文學(xué)的人更適宜當(dāng)推 野心:推銷是一種艱巨的工作,除非你有野心,你一定會半途而廢,對于一個沒有野心的人,什么老師,什么教練也沒有辦法指導(dǎo)他,你必須有你自己內(nèi)在的推動力,除非你自己愿意 “ 跑碼頭 ” ,誰也沒有你的辦法。 你推銷的機會和你與客戶見面的次數(shù)是成正比例的,如果你給別人的印象是 “ 掃興鬼 ”和 “ 悲觀者 ” ,那他們一定把和你見臉的次數(shù)減至最少,那是說,如果他們還要見你的話,如果你是出了名聰穎和愉快的,他們不單止不會拒絕見你,甚至?xí)研碌目蛻艚榻B給你的。 自發(fā):能夠時常當(dāng)發(fā)起人是銷售代表的重要性能 ,只要這不會和原則互相抵觸便可,新的推銷方法如雨后春筍,但每一個都是有人創(chuàng)出來的, “ 人人都是這樣做的 ” 大概你該用別的方法做了吧! 和發(fā)起相連緊的是充足的來源,在每日不同的遭遇中,你會有機會遇到新的環(huán)境,除非你能自動自覺的去適應(yīng)環(huán)境,你的生意成功機會不大,反過來說,如果你能自動自覺去對付一切,你不單止交易成功,還可以和客戶交朋友。信口開河,動作不雅,自大和漫不 如果有人選購最廉價或較小量的 貨色,不夠機警的銷售代表會認(rèn)為侮辱而顯得毫不耐 推銷想象力:能夠設(shè)身處地替你的客戶著想,能夠應(yīng)付任何環(huán)境,這就是推銷想象力。 自信:這對于銷售代表尤其重要,而自信是來自知識的,對工作有認(rèn)識的銷售代表永不缺乏信心,因為他已經(jīng)裝配妥當(dāng)方會見客人的,相反來說,沒充分認(rèn)識工作的銷售代表就顯 自滿和自信是大大不同的,自滿只是一副空殼,很容易給敏銳的客人看破,一個自以為“ 可以賣任何貨物 ” 的人只是過分自滿而并非自信。 八、銷售代表的自我組織力 明顯地,所有組織的目的都是增加效率,那就是說: “ 把所有的資源都予以適當(dāng)運用。 做成效率的四個因素是時間、精力、機會和金錢,銷售代 表必定要盡量利用這四樣?xùn)|西,因此,我們把個人效率定義為 “ 把時間、精力、機會和金錢的運用發(fā)展到最高峰。 非推銷的活動包括:進(jìn)食、會客準(zhǔn)備、檢閱簡章、整理文件、做記錄和通信等等,這些事情都不該在客戶跟前做, “ 浪費時間等于增加成本 ” ,千萬別忘記這句話。 九、怎樣建立談生意的方法 我們必須知清楚公司的產(chǎn)品,只靠一個好的推銷方法是不夠的。下面我們給各位介紹一些方法 記錄:把你在推銷時所要說的一切寫在紙上,有時你只用其中一部分去向一些藥商推銷,而其余的也會有用于另一類藥商,故熟悉自己所寫的對答實在極為重要,在需要時,應(yīng)把所 你如果有足夠的訓(xùn)練;你會對在推銷時應(yīng)該說什么,用什么言語把所想的一切詳細(xì)的講 我們應(yīng)盡量將推銷方法寫下方便自己的一套。 實習(xí)能夠更加完美 —— 有些銷售代表會說:我們不是作家,不能做到這些。 很多銷售代表,他們對著一個鏡子去實習(xí)自己的 “ 推銷方法 ” ,這方法是可取的,首先看看鏡中的自己,看看自己的樣子如何。 首先利用你所記下的 “ 推銷方法 ” ,在數(shù)次練習(xí)后,不需要你的記錄 ,試進(jìn)行推銷,并應(yīng)盡量自然的加一些 “ 情趣 ” 。 對 “ 反對 ” 的答復(fù) —— 以下我們研究對 “ 反對 ” 的處理。當(dāng)你認(rèn)為你能夠表達(dá)你的 “ 推銷方法 ” 時,試想出藥商會提出的 “ 反對 ” 理由,并且想及最適當(dāng)?shù)拇鸢?。這可給予你一個很有用的實習(xí)。 有計劃的售賣 —— 記錄下你的 “ 推銷方法 ” 和實習(xí),這些方法是最容易被忽略的兩件事,但記著這是最重要的。 早有準(zhǔn)備的 “ 推銷方法 ” 會有很多好益處。 十、怎樣處理你日常的工作 —— 服務(wù) 一、使藥店等終端因你而繼續(xù)銷售公司的 OTC藥品。壞服務(wù),不但失去朋友,也失去了推銷機會。 為藥店服務(wù)并不困難,挽救過失的最好方法是在日常程序中采用最佳的方法去接待客 每日不斷實行,使它成為你日常生活習(xí)慣。這樣,會使你在打關(guān)系、廣告和出售方面都得到工作上及精神上的快慰。當(dāng)你從貨車 上下來的時候,你就要檢查公司的廣告是否清潔,情況如何,如果藥店里沒有公司的廣告,你可以找個地方貼上一兩張,還必定要向藥店經(jīng)理談及此事。 ( 3)當(dāng)你進(jìn)入藥店時,檢查店內(nèi)的廣告是否清潔、清楚,如果店內(nèi)沒有廣告,就找個適合的地點,來裝上公司的廣告。 ( 4)直接到藥品柜臺檢查,看看柜內(nèi)是否有足夠的藥品,如果沒有的話,從藥店處取 足夠的藥品。 ( 5)檢查藥品的存貨是否清潔。 ( 7)向藥店報告及取得他的訂單:告訴藥店他有何存貨,和售賣情況,詢問他的意見,但盡量要求他多進(jìn)貨。把自己公司的藥品放到最近柜臺的地方。 ( 10)當(dāng)然,還少不免一些客套或感情上聯(lián)絡(luò)的說話,不過,這是要伺機行事的。如果你給予藥店錯誤的帳單,不論何方有利,他都會不高興,而只會導(dǎo)致他對你失去信心,因為他不會再花時間和你再查帳單的,如果你犯 帳單的錯誤足使你和客戶在改正方面都感到困難。 十一、對客戶反對問題的處理 當(dāng)經(jīng)銷商提出 “ 反對 ” 問題,有些銷售代表會感到不愉快,他們會感到無主見而將推銷訓(xùn)練所學(xué)到的完全忘記。 一、 “ 我對現(xiàn)在銷售的藥品十分滿意,我不需要其他產(chǎn)品! 二、 “ 我的顧客不喜歡你公司的產(chǎn)品。 一個新入行的或未受訓(xùn)練的銷售代表當(dāng)然不知怎樣對付這些問題,他被打倒了! “ 反對 ” 的問題是你部分的工作:如果你認(rèn)為你能夠如你想象中一樣順利進(jìn)行你的推銷,這便是很愚笨的一件事。其實 “ 反對 ” 問題是表示零售商對你所推銷的藥品發(fā)生興趣。他十分明了你是要他下一個決定,其實,任何藥商都喜歡 決定 —— 任何決定導(dǎo)致任何行動是一個選擇,通常是一個轉(zhuǎn)變,而普通人是反對轉(zhuǎn)變的,他寧愿繼續(xù)他的一套。 分別清楚這兩大類的 “ 反對 ” ,是極為重要的。但若那些問題不是借口,你便要設(shè)法把它解答,試想象一盞紅綠燈,它告訴你何時停止,何時應(yīng)繼續(xù)(解答藥商的問題),如果你成功了,你便可繼續(xù)你的推銷。以下是 如何對付藥商提出問題的三個步驟: ( 1)停留 —— 停留二或三秒鐘,便可給予藥商足夠的時間去想象你所會說的話,同時,又可表現(xiàn)出小心考慮他的反對問題。但是微笑會使他松弛,使他有一個印象: “ 這只是朋友間的問題,沒有什么值得擔(dān)心,不管是你對還是我對。 十二、對投訴的處理方法 如果你們能依照上述的方法去做,你應(yīng)不會有很多的投訴和困難??赡苓@是你們的錯,因你觸怒了一個 敏感的藥商,也可能你的藥商犯了錯誤,卻認(rèn)為這是你們的錯。如果因你們的錯而使他們受害,你就得接受他們的投訴。 ( 2)投訴好象是侮辱了你和公司的產(chǎn)品,但至少你知道你的藥商對你和公司的藥品注意。 你會發(fā)覺處理得好的投訴會使你與藥商成為更好的朋友。如果你發(fā)怒,他也發(fā)怒,事情是不會解決的。堅定一些,當(dāng)你知道你和你的公司是對的時候,不要改變立場,否則,他們便會覺 留心傾聽他們的投訴,清楚明了整個投訴的內(nèi)容,讓他們發(fā)泄一下,當(dāng)他們說完后,他 對付投訴時要快捷和有建設(shè)性:無論投訴有理與否,越快應(yīng)付投訴,效果就會越好。你可能這樣說:“ 我很高興你這樣對我說, 先生。 ( 1)你已把他煩惱的心情轉(zhuǎn)向你訴苦的心情。 ( 3)你沒有承認(rèn)你或你的公司錯了,更沒有說出投訴將會怎樣解決。 ( 2)有策略地
點擊復(fù)制文檔內(nèi)容
環(huán)評公示相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號-1