問卷設(shè)計(jì)10-questionnaire-在線瀏覽
2024-11-10 15:48本頁(yè)面
【正文】 供重要的訊息 ? 能否從其它題中來推論 這道題目的答案 ? 問題是否 切合研究假設(shè) 的需要 ? 例如 貴公司去年的稅後淨(jìng)利為何 ? 貴公司今年的稅後淨(jìng)利為何 ? 貴公司利潤(rùn)成長(zhǎng)率為何 ? ? 虛擬商品品質(zhì)構(gòu)面 ― 該商品從不缺貨 … 問卷 內(nèi)容 設(shè)計(jì)要點(diǎn) — 問題的必要性 問卷設(shè)計(jì) 11 ? 一個(gè)問題不可包括兩個(gè)以上的觀念與事實(shí) ? 例如，今年鞋子的銷售額與毛利比去年還高嗎 問卷 內(nèi)容 設(shè)計(jì)要點(diǎn) — 問題範(fàn)圍適切性 問卷設(shè)計(jì) 12 ? 考慮受測(cè)者的 知識(shí) 及 對(duì)訊息瞭解的程度 。 ? 例如，你認(rèn)為老師對(duì)本課程的學(xué)識(shí)豐富嗎 ? ? 可採(cǎi)過濾性問題 ? 例如 你對(duì)本公司維護(hù)過程的速度滿意嗎 ? (間隔數(shù)題 ) 在您購(gòu)買該產(chǎn)品後，是否曾使用過該修護(hù)系統(tǒng) ? ? 要求受測(cè)者透過 回憶 以回答問題時(shí)，要考慮問題是否適當(dāng)。 ? 另一組配對(duì)受測(cè)者，在二緩衝問題之後，再問相同的問題，則有 23%的受測(cè)者承認(rèn)有失眠問題。您是屬於那一類型的人 ? A. 我有特定喜歡的巧克力品牌 B. 有最喜歡的口味但沒有最喜歡的品牌 C. 我沒有特定喜歡的巧克力品牌 2. 如果您有最喜歡的巧克力品牌，您最喜歡的巧克力品牌是什麼 _____? 問卷設(shè)計(jì) 17 問卷 內(nèi)容 設(shè)計(jì)要點(diǎn) — 避免引導(dǎo)性問題 2 回答 版本 1 版本 2 有最喜歡的品牌 77% 39% 有最喜歡的口味但沒有最喜歡的品牌 19% 18% 沒有最喜歡的品牌 4% 42% 總計(jì) 100% N=57 100% N=56 問卷設(shè)計(jì) 18 問題 ? 您認(rèn)為臺(tái)灣的經(jīng)濟(jì)衰退是比馬龍 (Pygmalion)效應(yīng)嗎 ? ? 請(qǐng)問您多久逛一次百貨公司 ? ? 不曾 ? 偶爾 ? 不常去 ? 常常去 ? 請(qǐng)問您認(rèn)為垃圾一週收幾天較好 ? 1天 ? 2天 ? 3天 ? 4天 ? 5天 ? 前第一家庭發(fā)生多起敝端以及國(guó)務(wù)機(jī)要費(fèi)遭起訴等事件 ， 您認(rèn)為陳水扁先生是清白的嗎 ? ? 股市直直落，您認(rèn)為馬英九總統(tǒng)準(zhǔn)備好了嗎 ? 問卷設(shè)計(jì) 19 淺顯易懂 簡(jiǎn)單明瞭 意義要清楚 不能模糊 假設(shè)受測(cè)者都懂 偏差誤導(dǎo)的字句 暗示 的作用 隱藏其它的方案 ，且 一個(gè)問句只問一個(gè)事物、概念或事件 語(yǔ)文 敘述 之設(shè)計(jì)要點(diǎn) 問卷設(shè)計(jì) 20 ? 偏誤用語(yǔ) 範(fàn)例 ? 艾森豪將軍認(rèn)為陸軍與海軍應(yīng)該合併成一個(gè)單位 ，您認(rèn)為呢 ?(49%贊成合併 ) ? 您認(rèn)為陸軍與海軍應(yīng)該合併成一個(gè)單位嗎 ?(29%贊成合併 ) ? 個(gè)人化的程度 (應(yīng)使用 您會(huì) 怎麼做之?dāng)⑹?) ? 增加美國(guó)國(guó)家武力是必要的 ， 即使必頇增稅 。 (79%贊同 ) 語(yǔ)文 敘述 設(shè)計(jì)範(fàn)例 問卷設(shè)計(jì) 21 ? 開放式 ? 能讓受測(cè)者自由廣泛地發(fā)表自己的意見。可分為二類： ? 二分問題 (dichotomous question) ? 當(dāng)研究者想知道回答的可能偏向 ， 或不想讓受測(cè)者選擇所謂的中庸答案時(shí)適用 ? 單選或複選的問題 ? 欲調(diào)查偏好、興趣及同意的程度等級(jí)時(shí) ， 單選或複選的答題方式較適宜 ? 各選項(xiàng)間具 重疊 現(xiàn)象 ， 不具互斥 性時(shí) ， 採(cǎi) 複選 方式較合適 回答 結(jié)構(gòu)化 程度 問卷設(shè)計(jì) 2
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