【正文】 你認為老師對本課程的學識豐富嗎 ? ? 可採過濾性問題 ? 例如 你對本公司維護過程的速度滿意嗎 ? (間隔數(shù)題 ) 在您購買該產(chǎn)品後，是否曾使用過該修護系統(tǒng) ? ? 要求受測者透過 回憶 以回答問題時，要考慮問題是否適當。 ? 避免方法 ? 改變 問題的 順序 ? 隨機排列 問題 ? 逐漸變化問題的格式 ? 缺點 ? 問卷太多變化， 降低受測者填答的耐心。 問卷設(shè)計 37 量表 (態(tài)度量表 )發(fā)展的流程 1 . 確定構(gòu)念的領(lǐng)域 文獻探討 2 擬出問項 題庫草擬可由 (1) 文獻探討、 ( 2 ) 經(jīng)驗調(diào)查、 ( 3 ) 焦點團體訪問等方式來建立。 問卷設(shè)計 35 預(yù)試及修正問題 1 ? 預(yù)試 ? 乃是對目標母體抽取少數(shù)的受測者來測試問卷的初稿，藉回答結(jié)果以改進問卷中潛在的問題。 問卷設(shè)計 28 ? 配合 參考架構(gòu) 的轉(zhuǎn)移 ? 例如，您認為臺灣大學的水準如何 ?(與世界比與亞洲比 … 。 例如性別 、 年齡 、 家庭收入 、 教育程度 、 職業(yè) … 。 例如上網(wǎng)咖之動機 — 可採掩飾策略 採用掩飾策略之情境考量 2 問卷設(shè)計 5 問卷建構(gòu)的程序 1 (Kumar， Aaker and Day， 1999) 計劃要衡量什麼 問卷的建構(gòu) 決定問卷中的用語 步 驟 執(zhí)行內(nèi)容 1. 再次檢視研究 目的 2. 決定問卷的 研究議題 為何 3. 由 次級資料 或 探索性研究 中取得關(guān)於此議題的額外資料 4. 依研究議題決定問卷的內(nèi)容 1. 決定每個構(gòu)面的 問項 2. 決定每個問項的 格式 1. 決定問題的 用字遣詞 2. 衡量每個問題的 可理解性 ，且考量依受測者的知識與能力是否有意願去回答此問題 問卷設(shè)計 6 問卷建構(gòu)的程序 2 問卷排序及做版面的編排 預(yù)試及修正問題 步 驟 執(zhí)行內(nèi)容 1. 將問項以 適當順序 呈現(xiàn) 2. 將所有的問項分成幾個 次主題以組成一份單一的問卷 1. 將 整份問卷檢視 一遍 ， 看語意是否通順是否所要衡量的項目都有衡量到了 ， 並檢查問卷是否有錯誤 。 ? 例如，某神祕學專家之演講 ― 很 精彩 vs 根本是胡說八道 … 選擇 結(jié)構(gòu)化 的決定因素 2 問卷設(shè)計 25 參照架構(gòu)差異之範例 ? 您認為某課程的老師是否為好老師 … ? 研究者認知之好老師定義：教材豐富、教學嚴謹 … ? 受測者認知之好老師定義：上課輕鬆風趣、沒有壓力 … 問卷設(shè)計 26 ? 必頇 能迅速引起受測參與訪談的興趣 。 ? 若問卷一頁之內(nèi)可印列完 ? 可印在明信片的背面或者用信紙背面設(shè)計問卷，並附上回郵信封的格式。 5. 蒐集資料 6. 檢驗信度 穩(wěn)定性 ( 重測信度 ) 等值性 ( 複本信度 ) 內(nèi)部一致性 ( C r o n b a c h ’ s α ) 7. 檢驗效度 內(nèi)容效度 效標關(guān)聯(lián)效度 建構(gòu)效度 8 發(fā)展常模 問卷設(shè)計 38 ? 根據(jù)特定構(gòu)面 (dimension)或?qū)哟?(、年齡層 …) 來 設(shè)計 答項 ， 不宜將許多構(gòu)面混合 ? 宜提供中間或不確定的答案 (例如 ， 度量表中 ， 必頇有「沒意見」 ， 「普通」 … 等中性選答項