問(wèn)卷設(shè)計(jì)10-questionnaire-文庫(kù)吧
2025-09-15 15:48 本頁(yè)面
【正文】 切性 ? 受測(cè)者 能否作出 適當(dāng)回答 ? 受測(cè)者 是否 真心作答 ? 避免引導(dǎo) 性問(wèn)題 問(wèn)卷 內(nèi)容 設(shè)計(jì)要點(diǎn) 問(wèn)卷設(shè)計(jì) 10 ? 問(wèn)題能否 提供重要的訊息 ? 能否從其它題中來(lái)推論 這道題目的答案 ? 問(wèn)題是否 切合研究假設(shè) 的需要 ? 例如 貴公司去年的稅後淨(jìng)利為何 ? 貴公司今年的稅後淨(jìng)利為何 ? 貴公司利潤(rùn)成長(zhǎng)率為何 ? ? 虛擬商品品質(zhì)構(gòu)面 ― 該商品從不缺貨 … 問(wèn)卷 內(nèi)容 設(shè)計(jì)要點(diǎn) — 問(wèn)題的必要性 問(wèn)卷設(shè)計(jì) 11 ? 一個(gè)問(wèn)題不可包括兩個(gè)以上的觀念與事實(shí) ? 例如，今年鞋子的銷售額與毛利比去年還高嗎 問(wèn)卷 內(nèi)容 設(shè)計(jì)要點(diǎn) — 問(wèn)題範(fàn)圍適切性 問(wèn)卷設(shè)計(jì) 12 ? 考慮受測(cè)者的 知識(shí) 及 對(duì)訊息瞭解的程度 。 ? 受測(cè)者在訪談中通常會(huì)選擇一些答案回答，即使其對(duì)該問(wèn)題一無(wú)所知 。 ? 例如，你認(rèn)為老師對(duì)本課程的學(xué)識(shí)豐富嗎 ? ? 可採(cǎi)過(guò)濾性問(wèn)題 ? 例如 你對(duì)本公司維護(hù)過(guò)程的速度滿意嗎 ? (間隔數(shù)題 ) 在您購(gòu)買該產(chǎn)品後，是否曾使用過(guò)該修護(hù)系統(tǒng) ? ? 要求受測(cè)者透過(guò) 回憶 以回答問(wèn)題時(shí)，要考慮問(wèn)題是否適當(dāng)。 ? 例如，請(qǐng)問(wèn)您一年看幾次電影 影 問(wèn)卷 內(nèi)容 設(shè)計(jì)要點(diǎn) — 受測(cè)者能否作出適當(dāng)回答 問(wèn)卷設(shè)計(jì) 13 問(wèn)題 ? 請(qǐng)問(wèn)您看過(guò)幾本名人傳記 ? ? 請(qǐng)問(wèn)您的月薪為多少 ? ? 請(qǐng)問(wèn)您在班上大約排第幾名 ? 問(wèn)卷設(shè)計(jì) 14 ? 通常 ， 家庭生活 與 金錢 的議題有 四分之一 的受訪者 不願(yuàn)回答 ? 激發(fā)動(dòng)機(jī) ? 建立受測(cè)者對(duì)研究者或研究的信賴 ? 提供物質(zhì)的酬傭 ? 改變問(wèn)卷詢問(wèn)過(guò)程的設(shè)計(jì) ? 不記名 ? 問(wèn)題次序： 由一般性問(wèn)題到敏感性問(wèn)題 ? 間接的詢問(wèn)方式 ? 使用代碼或級(jí)距之選項(xiàng) ? 無(wú)干擾式測(cè)量 問(wèn)卷 內(nèi)容 設(shè)計(jì)要點(diǎn) — 受測(cè)者是否真心作答 問(wèn)卷設(shè)計(jì) 15 案例 ? 某物流營(yíng)業(yè)處被指派接待參訪的原因 ? 一開(kāi)始即詢問(wèn)受測(cè)者是否有失眠之苦，只有 12%的受測(cè)者會(huì)承認(rèn)。 ? 另一組配對(duì)受測(cè)者，在二緩衝問(wèn)題之後，再問(wèn)相同的問(wèn)題，則有 23%的受測(cè)者承認(rèn)有失眠問(wèn)題。 問(wèn)卷設(shè)計(jì) 16 問(wèn)卷 內(nèi)容 設(shè)計(jì)要點(diǎn) — 避免引導(dǎo)性問(wèn)題 1 1. 您最喜歡的巧克力品牌是什麼 _____? 2. 您是屬於那一類型的人 ? A. 我有特定喜歡的巧克力品牌 B. 有最喜歡的口味但沒(méi)有最喜歡的品牌 C. 我沒(méi)有特定喜歡的巧克力品牌 1. 有些人對(duì)於巧克力的品牌有一定偏好程度，有些人則沒(méi)有。您是屬於那一類型的人 ? A. 我有特定喜歡的巧克力品牌 B. 有最喜歡的口味但沒(méi)有最喜歡的品牌 C. 我沒(méi)有特定喜歡的巧克力品牌 2. 如果您有最喜歡的巧克力品牌，您最喜歡的巧克力品牌是什麼 _____? 問(wèn)卷設(shè)計(jì) 17 問(wèn)卷 內(nèi)容 設(shè)計(jì)要點(diǎn) — 避免引導(dǎo)性問(wèn)題 2 回答 版本 1 版本 2 有最喜歡的品牌 77% 39% 有最喜歡的口味但沒(méi)有最喜歡的品牌 19% 18% 沒(méi)有最喜歡的品牌 4% 42% 總計(jì) 100% N=57 100% N=56 問(wèn)卷設(shè)計(jì) 18 問(wèn)題 ? 您認(rèn)為臺(tái)灣的經(jīng)濟(jì)衰退是比馬龍 (Pygmalion)效應(yīng)嗎 ? ? 請(qǐng)問(wèn)您多久逛一次百貨公司 ?
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