問(wèn)卷設(shè)計(jì)10-questionnaire-wenkub
2022-10-28 15:48:07 本頁(yè)面
【正文】 ion)效應(yīng)嗎 ? ? 請(qǐng)問(wèn)您多久逛一次百貨公司 ? ? 不曾 ? 偶爾 ? 不常去 ? 常常去 ? 請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為垃圾一週收幾天較好 ? 1天 ? 2天 ? 3天 ? 4天 ? 5天 ? 前第一家庭發(fā)生多起敝端以及國(guó)務(wù)機(jī)要費(fèi)遭起訴等事件 ， 您認(rèn)為陳水扁先生是清白的嗎 ? ? 股市直直落，您認(rèn)為馬英九總統(tǒng)準(zhǔn)備好了嗎 ? 問(wèn)卷設(shè)計(jì) 19 淺顯易懂 簡(jiǎn)單明瞭 意義要清楚 不能模糊 假設(shè)受測(cè)者都懂 偏差誤導(dǎo)的字句 暗示 的作用 隱藏其它的方案 ，且 一個(gè)問(wèn)句只問(wèn)一個(gè)事物、概念或事件 語(yǔ)文 敘述 之設(shè)計(jì)要點(diǎn) 問(wèn)卷設(shè)計(jì) 20 ? 偏誤用語(yǔ) 範(fàn)例 ? 艾森豪將軍認(rèn)為陸軍與海軍應(yīng)該合併成一個(gè)單位 ，您認(rèn)為呢 ?(49%贊成合併 ) ? 您認(rèn)為陸軍與海軍應(yīng)該合併成一個(gè)單位嗎 ?(29%贊成合併 ) ? 個(gè)人化的程度 (應(yīng)使用 您會(huì) 怎麼做之?dāng)⑹?) ? 增加美國(guó)國(guó)家武力是必要的 ， 即使必頇增稅 。 ? 例如，你認(rèn)為老師對(duì)本課程的學(xué)識(shí)豐富嗎 ? ? 可採(cǎi)過(guò)濾性問(wèn)題 ? 例如 你對(duì)本公司維護(hù)過(guò)程的速度滿意嗎 ? (間隔數(shù)題 ) 在您購(gòu)買該產(chǎn)品後，是否曾使用過(guò)該修護(hù)系統(tǒng) ? ? 要求受測(cè)者透過(guò) 回憶 以回答問(wèn)題時(shí)，要考慮問(wèn)題是否適當(dāng)。 例如性別 、 年齡 、 家庭收入 、 教育程度 、 職業(yè) … 。 例如房貸轉(zhuǎn)貸之行為分析 (因?yàn)榕笥言谀炽y行上班 )— 運(yùn)用間接性的詢問(wèn)或資料分析 ? 因?yàn)樵撱y行為利率最低之銀行 ? 非常同意 ? 同意 ? 沒(méi)意見(jiàn) ? 不同意 ? 非常不同意 vs. ? 您覺(jué)得利率對(duì)您考慮轉(zhuǎn)貸的重要性 ? 非常重要 ? 重要 ? 並通重要 ? 不重要 ? 非常不重要 ? 受測(cè)者意識(shí)狀態(tài)之下不知道，但在潛意識(shí)卻可能知道的訊息。 ? 非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題 (開(kāi)放式問(wèn)題 ) ：提供受測(cè)者一個(gè)參照的架構(gòu)來(lái)答題。 ? 對(duì)研究目的掩飾 調(diào)查策略 問(wèn)卷設(shè)計(jì) 2 ? 受測(cè)者瞭解相關(guān)訊息，並願(yuàn)意提供訊息者。 例如上網(wǎng)咖之動(dòng)機(jī) — 可採(cǎi)掩飾策略 採(cǎi)用掩飾策略之情境考量 2 問(wèn)卷設(shè)計(jì) 5 問(wèn)卷建構(gòu)的程序 1 (Kumar， Aaker and Day， 1999) 計(jì)劃要衡量什麼 問(wèn)卷的建構(gòu) 決定問(wèn)卷中的用語(yǔ) 步 驟 執(zhí)行內(nèi)容 1. 再次檢視研究 目的 2. 決定問(wèn)卷的 研究議題 為何 3. 由 次級(jí)資料 或 探索性研究 中取得關(guān)於此議題的額外資料 4. 依研究議題決定問(wèn)卷的內(nèi)容 1. 決定每個(gè)構(gòu)面的 問(wèn)項(xiàng) 2. 決定每個(gè)問(wèn)項(xiàng)的 格式 1. 決定問(wèn)題的 用字遣詞 2. 衡量每個(gè)問(wèn)題的 可理解性 ，且考量依受測(cè)者的知識(shí)與能力是否有意願(yuàn)去回答此問(wèn)題 問(wèn)卷設(shè)計(jì) 6 問(wèn)卷建構(gòu)的程序 2 問(wèn)卷排序及做版面的編排 預(yù)試及修正問(wèn)題 步 驟 執(zhí)行內(nèi)容 1. 將問(wèn)項(xiàng)以 適當(dāng)順序 呈現(xiàn) 2. 將所有的問(wèn)項(xiàng)分成幾個(gè) 次主題以組成一份單一的問(wèn)卷 1. 將 整份問(wèn)卷檢視 一遍 ， 看語(yǔ)意是否通順是否所要衡量的項(xiàng)目都有衡量到了 ， 並檢查問(wèn)卷是否有錯(cuò)誤 。 ? 管理資訊 ：包括施測(cè)姓名、施測(cè)日期、施測(cè)地點(diǎn)及訪談狀況。 ? 例如，請(qǐng)問(wèn)您一年看幾次電影 影
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