績效管理與平衡計分卡-在線瀏覽
2024-09-28 16:52本頁面
【正文】 必須愿意與廣大員工溝通組織的戰(zhàn)略，并對非財務(wù)指標(biāo)、而不僅僅是財務(wù)指標(biāo)采取行動。如果采用平衡計分卡進(jìn)行績效管理，將有助于企業(yè)形成長期的競爭優(yōu)勢。然而，應(yīng)用平衡計分卡的前提之一是正確確定企業(yè)的目標(biāo)與戰(zhàn)略。我國企業(yè)在管理方法的引進(jìn)上存在著“跟風(fēng)”現(xiàn)象，以為一種方法在其他企業(yè)中能產(chǎn)生良好的效果，在自己的企業(yè)便也同樣適用。這需要艱苦的努力，而無捷徑可言。五、平衡計分卡的功能、特點與成功的關(guān)鍵要素是什么？ 平衡計分卡的特點與功能：在制定平衡計分卡時必須與戰(zhàn)略掛鉤，用平衡計分卡解釋戰(zhàn)略。例如某一組織的戰(zhàn)略之一是提高收入，則有下列因果關(guān)系：增加對員工銷售技能培訓(xùn)；了解產(chǎn)品性能；促進(jìn)銷售工作；收入提高。一份好的平衡計分卡中的評估手段包括績效評估手段和推動績效的評估手段，前者反映某項戰(zhàn)略的最終目標(biāo)及近期的工作是否產(chǎn)生了成果，后者反映實現(xiàn)績效所做的工作，兩者缺一不可。實施戰(zhàn)略的重點是董事會成員、企業(yè)高級經(jīng)理以及全體員工都了解這項戰(zhàn)略。同時通過定期、不間斷地將平衡計分卡中的績效評估結(jié)果告訴員工，可以使他們了解平衡計分卡給企業(yè)帶來的變化。這樣，他們監(jiān)督的重點將不再是短期的財務(wù)指標(biāo)，而是整個企業(yè)戰(zhàn)略的實施。這一工作可以通過分解平衡計分卡的目標(biāo)和衡量指標(biāo)來完成。把平衡計分卡用于執(zhí)行戰(zhàn)略和計劃的過程，
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