工作指導四步法word版-在線瀏覽
2024-09-27 07:27本頁面
【正文】 點、講得慢一點，不要超過他的理解能力?！ ∪⒃囎鲋笇??！ ∮腥司蛦柫耍鹤屗鼍托辛?，為什么要讓他一邊做一邊說呢？因為指揮人動作的是大腦，一般來說，員工怎么理解就會怎么做，但有的時候他的理解是錯的，卻偶爾也能做出正確的結果。因此，發(fā)現(xiàn)這種情形時，一定立即打住他：“停！不是因為這樣才這么做，而是因為那樣才這么做！你做的是對的，理解卻是錯的?！薄 ∫虼耍寙T工一邊做、一邊說出關鍵點，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正，做錯的要糾正，說錯的也要糾正，糾正后再重復，直至說對、做對、完全理解和掌握為止。經(jīng)過上述三步，員工掌握基本作業(yè)技能，經(jīng)過考核后，讓他上崗開始工作，此時不能完全放手不管，在一段時間內(nèi)要安排專人進行跟蹤、指導，期間要不斷檢查、糾錯，鼓勵員工提問題并給予耐心、正確的解答，當一個員工在一個新的崗位上該碰到的情形都碰到過、也都知道怎么恰當?shù)貞獙Φ臅r候，他就可以獨立作業(yè)了——這叫“扶上馬還要送一程”。任何事情沒有反省就不會有進步！美國企業(yè)始終強調(diào)在員工培訓過程中不要把責任簡單
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