淺論質(zhì)量管理體系對人力資源管理的要求,人力資源管理論文-_-在線瀏覽
2024-09-17 07:08本頁面
【正文】 ,在這五大因素中 ,最根本、 最關(guān)鍵、 起決定作用的還是人的因素。因為 ,人是整個生產(chǎn)過程的根本 ,只有管好了 “人” , “人” 才能去管好 “物” ,否則 “物” 不會自動進入管理規(guī)范之中。2000版 ISO9000 族標準是建立在全面質(zhì)量管理( TQM)基礎(chǔ)上的。當今世界 ,以人為本已經(jīng)成為潮流。1994 年的歐洲第 38屆質(zhì)量組織年會上 ,世界質(zhì)量組織代表聲稱:21 世紀是一個質(zhì)量的世紀。二、 人力資源特征在質(zhì)量管理中的表征(一)人有自己豐富的心理活動 ,心理活動的穩(wěn)定與變化將支配產(chǎn)品質(zhì)量人的任何行為 ,都是在心理控制之下完成的。許多研究成果表明 ,人的心理穩(wěn)定性與產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性高度相關(guān) ,而人的心理變化往往會對產(chǎn)品質(zhì)量構(gòu)成影響。從質(zhì)量管理的角度 ,期望形成與穩(wěn)定質(zhì)量狀態(tài)相匹配的心理定勢 ,而心理定勢的形成必須倚仗心理強化與訓練 ,這就對人力資源管理提出了新的課題。人的社會性對其勞動態(tài)度、 工作質(zhì)量都會直接或間接 ,或大或小產(chǎn)生影響 ,更會對其接受或參與質(zhì)量管理產(chǎn)生影響。這有賴于在人力資源管理的各個環(huán)節(jié)中不斷打造質(zhì)量管理的組織學習能力和文化融合能力。在行為上表現(xiàn)為與質(zhì)量管理規(guī)范的認同度出現(xiàn)顯著差別。人力資源管理的重要功效之一是通過培養(yǎng)員工對組織的認同感 ,實現(xiàn)員工與組織利益一致的 “精神契約” 。(四)員工之間存在差異 ,質(zhì)量管理既要考慮員工的共性 ,也要顧及其個性任何組織 ,其員工在世界觀、 認識論、 道德品質(zhì)、 知識才能、心理特征、性格愛好等各個方面 , 存在著極大的差異。但在相同的質(zhì)量管理要求下 ,不同的人可能有不同的反應(yīng) ,這對質(zhì)量管理是一個嚴俊的挑戰(zhàn)。(五)員工存在巨大潛力 ,間接說明質(zhì)量管理也存在巨大潛力在知識經(jīng)濟時代 ,組織能否創(chuàng)新 ,包括體制上、 管理上、 技術(shù)上和產(chǎn)品上的創(chuàng)新 ,往往決定了組織能否發(fā)展壯大 ,而這一切均以產(chǎn)品質(zhì)量的競爭力為前提。挖掘潛力本身就是一種人力資源開發(fā)活動 ,并且已成為一種持續(xù)性、 常規(guī)性的活動 ,成為組織核心競爭力
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