店面制度流程操作-在線瀏覽
2024-09-15 07:34本頁面
【正文】 C、簽署售后安裝確認(rèn)卡，完成售后服務(wù)工作。二是有了銷量員工的干勁才會(huì)更大，人才的流失才會(huì)更小，工作穩(wěn)定有錢賺的門店才會(huì)有發(fā)展空間。 主銷品：有品牌特點(diǎn)的門店主打款，工藝穩(wěn)定，款式新穎，利潤豐厚，占門店銷量30%。 形象品：有品牌自主設(shè)計(jì)專利或特色的新款，代表品牌自身形象的，企業(yè)主打市場(chǎng)的，占門店銷量10%。 延伸品：也就是品牌延伸產(chǎn)品（例如窗套、埡口、裝飾線以及家居定制產(chǎn)品等），最少占有門店銷量20%。七、服務(wù)管理：A、服務(wù)產(chǎn)品化、產(chǎn)品服務(wù)化是未來的大勢(shì)所趨：客戶服務(wù)23671法則：2：客戶離店兩小時(shí)必須短信跟進(jìn)；例如：感謝XXX先生/女士，光臨金豐木門專賣店，我是XXX，工作編號(hào)XXXXXX,剛才是由我為您推薦的XX款產(chǎn)品，希望您下次光臨，我為您詳細(xì)解答。B、三節(jié)一日回訪送祝福： 端午節(jié)：電話、短信問候。例如：2萬元以上訂單100積分，送XXX。 10萬元以上訂單500積分，送XXX。薪酬方法：倒扣法：員工只有功勞，只有自己的業(yè)績薪酬結(jié)構(gòu)：基本任務(wù)+基本工資+提成；強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)動(dòng)態(tài)法：總銷售額3%247。 馬蹄理論馬蹄理論是你的產(chǎn)品價(jià)值印刻在顧客心理有多大，馬蹄永遠(yuǎn)超越不了馬蹄??；意思就是說：說的再好，沒有顧客購買之后，反應(yīng)出來的效果好，即賣了貨又賺了口碑。到此明了，門店必須要使用雙暴營銷策略（爆品+爆利）門店銷售模式 前端讓利，中端杠桿，后端追銷利用人性對(duì)新鮮事物的好奇和想法以及渴望與探尋，來引導(dǎo)消費(fèi)策略：(1)非同尋常差異化 A、功能差異化； B、體驗(yàn)差異化； C、價(jià)值差異化。 (3) 超乎想象顛覆 A、過去的成功是因?yàn)槟７潞皖嵏擦藙e人，今天的困境是因?yàn)閯e人模仿和顛覆了你。 功能顛覆；模式顛覆；區(qū)域顛覆；賣點(diǎn)顛覆總結(jié)：前端讓利，中端杠桿，后端追銷，就是把自己變成一個(gè)服務(wù)商店面銷售 導(dǎo)購最需要的能力是詢問、介紹、深入交談
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