店面制度流程操作-wenkub
2022-09-02 07:34:14 本頁面
【正文】 異化； C、價值差異化。薪酬方法：倒扣法：員工只有功勞，只有自己的業(yè)績薪酬結(jié)構(gòu)：基本任務+基本工資+提成；強調(diào)工作任務動態(tài)法：總銷售額3%247。例如：2萬元以上訂單100積分，送XXX。七、服務管理：A、服務產(chǎn)品化、產(chǎn)品服務化是未來的大勢所趨：客戶服務23671法則：2：客戶離店兩小時必須短信跟進；例如：感謝XXX先生/女士，光臨金豐木門專賣店，我是XXX，工作編號XXXXXX,剛才是由我為您推薦的XX款產(chǎn)品，希望您下次光臨，我為您詳細解答。 形象品：有品牌自主設計專利或特色的新款，代表品牌自身形象的，企業(yè)主打市場的，占門店銷量10%。二是有了銷量員工的干勁才會更大，人才的流失才會更小，工作穩(wěn)定有錢賺的門店才會有發(fā)展空間。 門店管理 五感：視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺 狀態(tài)：狀態(tài)升騰能量，狀態(tài)升騰氣質(zhì) 目標：沒有目標的永遠為有目標的人工作 五感 狀態(tài) 目標五、訂單管理： 訂單來源渠道：A、 小區(qū)推廣拉動的訂單（新開盤或已經(jīng)開盤的新小區(qū)）；B、 裝修公司或設計師合作推薦的客戶訂單；C、 異界聯(lián)盟活動的訂單；D、 單店促銷拉動的訂單；E、 工程裝修的工裝訂單；F、 微信網(wǎng)絡營銷拉動的訂單；G、 門店自然客流的零單。店面制度流程操作老板的心態(tài)管理： 我下一步產(chǎn)品價值如何落地 我的營銷如何與競品與眾不同 我要找到什么樣的人才，我的組織到底需要多少人 我如何通過服務放大我的業(yè)績 制度管理 所有制度必須寫在紙上，蓋上公章，簽字畫押有效； 制度必須公示出來； 管理必須要有電網(wǎng)、絕情； 無情（制度） 絕情（執(zhí)行） 有情（ 管理）總結(jié)：制度無情，執(zhí)行絕情，管理有情。 訂單下單落實
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