【正文】 統(tǒng)計，續(xù)住需提前通過400或網(wǎng)站預(yù)訂，否則超出部分按前臺入住積分3） 一般情況，NO SHOW（未事先通知取消預(yù)訂）扣除300積分/房晚；但18：00以后預(yù)訂當天房間的訂單，NO SHOW不扣除積分；4）積分有效期：兩年；積分兌換：會員可在網(wǎng)站上兌換房間或尚客其他禮賞積分計劃，也可在酒店前臺兌換酒店用品等禮品；積分擔(dān)保延長預(yù)訂保留時間：會員在預(yù)訂時，可使用積分擔(dān)保，延長預(yù)訂保留時間。會員使用積分擔(dān)保，如在入住當天18點后取消訂單，或者出現(xiàn) NO SHOW，扣除所有擔(dān)保積分；18：00以后預(yù)訂當天房間的訂單，不能使用積分擔(dān)保延遲。2．問：我是金卡會員，有沒有比會員價更低的折扣？ 答： 有金卡可享受雙倍積分，金卡會員可享受入住免押金，延遲退房15：00退房免查房服務(wù)。4．問：我有2張會員卡，如何使用？ 答：有效證件號碼是會員身份的唯一識別，無論您有多少張會員卡，您在預(yù)訂或入住時可使用任意一張會員卡，憑有效證件，所有會員卡積分合并計算。6．問：你們分店的價格怎么不統(tǒng)一？答：由于各城市的消費水平不同，且各分店地理位置不一樣，尚客根據(jù)各分店的實際情況，綜合各因素來制定房價的，但是會確保分店的單價低于其他連鎖品牌30%以上。問：我現(xiàn)在已經(jīng)住在你們的房間了，為何前臺不讓我續(xù)??？答：由于您之前沒有提前預(yù)定需要續(xù)住的時間，此房間已被別的客人預(yù)訂了，為保證預(yù)訂客人的入住，所以無法為您續(xù)住，請您下次提前預(yù)訂續(xù)住。每個分店都有電吹風(fēng)、接線板、手機充電器等，具體可以在入住時向前臺人員咨詢。在全國各地傳媒跨地區(qū)、跨媒體合作的平臺上，通過大眾推選、媒體認可、專家把關(guān)等綜合評定方式，評選及頒發(fā)全國消費者心目中最具影響力的年度酒店大獎。本次評選全面掃描2009至2010年中國經(jīng)濟型酒店行業(yè)景況與中國連鎖酒店業(yè)指數(shù)排行榜緊密結(jié)合，擁有廣泛的行業(yè)基礎(chǔ)和權(quán)威性。（五）競爭對手分析（與同行業(yè)的如家、錦江之星、漢庭）二、尚客優(yōu)連鎖酒店加盟條件和加盟支持（一）尚客優(yōu)連鎖酒店加盟條件二三線城市，地級市、縣級市均可，加盟項目獨立、交通便利、配套較好，位于當?shù)胤比A區(qū)域或成熟工業(yè)區(qū)。 加盟物業(yè)產(chǎn)權(quán)清晰，租金合理。統(tǒng)一按照尚客優(yōu)硬件手冊、設(shè)計標準裝修。由青島尚客優(yōu)酒店管理有限公司提供品牌、經(jīng)營管理，提供員工培訓(xùn)、管理督導(dǎo)、銷售渠道；加盟方按許可方規(guī)范經(jīng)營管理和聯(lián)網(wǎng)銷售，風(fēng)險自擔(dān)。長期不懈的細節(jié)控制需要一個完善的體系和管理模式，為使業(yè)主可以迅速收回投入成本并賺取利潤，尚客為您精心設(shè)計了六大支持體系.（加盟費）每間客房1500元。，物業(yè)為租賃性質(zhì)的，以租賃到期時間為準。%、管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)按成本價每套4800元。（通過公司預(yù)定渠道預(yù)定并成功入住的）。統(tǒng)一的品牌建設(shè)。尚客優(yōu)旗下所有酒店的互相訂房、前臺互薦促銷廣告。改造設(shè)計、裝修現(xiàn)場施工指導(dǎo)。標準化的服務(wù)質(zhì)量管理系統(tǒng)、集團化的中央采購渠道?！哆B鎖酒店運營手冊》、《PMS操作手冊》、《員工手冊》、《客房服務(wù)操作手冊》、《前廳操作手冊》、《銷售手冊》、《開業(yè)手冊》、《保安手冊》、《硬件手冊》、《服務(wù)手冊》等。初步符合條件的項目，公司派員實地勘察（差旅費用由申請單位承擔(dān)），考察的具體內(nèi)容為：a 物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)是否適合改造b 物業(yè)建筑基礎(chǔ)條件（水電暖、消防、停車、外觀）是否適合建立酒店c 周邊商圈客源分布情況d 當?shù)鼐用裣M能力、習(xí)慣等概況e 物業(yè)周邊5公里內(nèi)同行賓館價位、入住率、裝修風(fēng)格、裝修檔次、入住客戶群體 ，并出具項目評估報告。申請方填寫尚客優(yōu)快捷酒店加盟申請表，申請人隨申請表提交相關(guān)建筑資料、規(guī)劃資料和工程資料、照片等 （四）協(xié)助選址——科學(xué)的選址、周密的財務(wù)測算決定了一個酒店成功的一半對于投資尚客優(yōu)快捷酒店的業(yè)主，加盟經(jīng)理一般不會直接讓業(yè)主簽訂房屋租賃合同，而是要求業(yè)主在未簽訂房屋租賃合同前由酒店專業(yè)選址人員對物業(yè)進行科學(xué)的市場評估和準確的分析預(yù)測。尚客優(yōu)快捷酒店具備10年以上的酒店管理經(jīng)驗，公司有詳盡而準確的酒店運營費用統(tǒng)計模式，加上項目經(jīng)理詳盡的項目考察，最終由市場部作出的投資回報測算與實際經(jīng)營誤差基本上在5%以內(nèi)，有了財務(wù)測算的相關(guān)理論和數(shù)據(jù)支持，業(yè)主在投資時自然心中有數(shù)。大部分酒店業(yè)主并沒有從事過酒店或是裝修行業(yè)，但在酒店經(jīng)營成本里，裝修分攤、開辦費(按5年折舊)占到每月成本的30%以上。同時，功能設(shè)計的取舍，房間布局的方案不僅會增大投資成本，而且會導(dǎo)致使用不便利，產(chǎn)生不必要浪費，甚至引起安全隱患。無論是租賃物業(yè)還是自有物業(yè)，當項目開始計劃時，就會產(chǎn)生租賃費(自有物業(yè)折舊費)，如果不能短時間內(nèi)開業(yè)，就會浪費租金，在浪費租金的同時還有應(yīng)收的營業(yè)款損失。尚客優(yōu)快捷酒店詳盡的開業(yè)計劃會規(guī)避這種情形發(fā)生。（六）開業(yè)指導(dǎo)——周密的開業(yè)模式有很多個體賓館由于計劃失誤，開業(yè)時間一再延誤，直到匆忙開業(yè)時仍然有許多硬件設(shè)施不齊備，客人入住后口碑很差。所以開業(yè)計劃非常重要，必須是追求一炮而紅，口碑相傳。尚客優(yōu)快捷酒店專職的服務(wù)支持中心會做到盡善盡美。 公司提供有關(guān)工程技術(shù)、裝修設(shè)計標準和資料等委派工程技術(shù)人員全程協(xié)助分店的裝修設(shè)計、報價、裝修過程指導(dǎo)，直到工程結(jié)束，設(shè)備調(diào)試完畢。公司提供酒店所需物資、設(shè)備的采購渠道、廠商，質(zhì)量標準。部分物品由尚客優(yōu)統(tǒng)一采購配送。制定酒店前期營銷計劃、人員招聘、培訓(xùn)的等前期工作。符合開業(yè)條件的予以授牌開業(yè)。三、酒店的經(jīng)營成本及效益分析（一）酒店年營業(yè)收入測算良好的投資回報：在青島南京路與香港路交界這個寸土寸金的地段里，投資一個60間客房的酒店，需要支付的租金為每年120萬元，裝修投資需要300萬元。保持85%以上的入住率收回投資需要4年以上。而且無任何競爭對手，并且有可能成為當?shù)貎H有的第一家連鎖酒店。酒店建筑面積2100平方米，60間客房，年平均出租率80％，平均房價110元，加盟尚客優(yōu)8年為期的參考收益。項目 主要費用 年均銷售收入120間客房*80%出租率*164元平均房價*365天*（1+%餐飲收入）＝年均經(jīng)營毛利潤率（假設(shè)）50%年均經(jīng)營毛利潤*50%＝固定資產(chǎn)和裝修費攤銷（按8年攤銷）120間客房*5萬元每間裝/8=75萬元特許經(jīng)營主要費用（經(jīng)營費和管理費）*％＋*％＝系統(tǒng)維護費1萬元租賃費或房產(chǎn)稅4200平方米**365天＝營業(yè)利潤＝營業(yè)所得稅金*25%＝稅后利潤－＝營運現(xiàn)金流＋75萬元折舊攤銷費＝初始投資600萬元裝修＋36萬元加盟費＋＝年投資回報率=營運現(xiàn)金流/初始投資＝%（二）加盟資金籌集方式跟一個有房產(chǎn)證的商廈商量，租這個商廈的兩層租期一共五十