【正文】 ，否則超出部分按前臺(tái)入住積分3） 一般情況，NO SHOW（未事先通知取消預(yù)訂）扣除300積分/房晚；但18：00以后預(yù)訂當(dāng)天房間的訂單，NO SHOW不扣除積分；4）積分有效期：兩年；積分兌換：會(huì)員可在網(wǎng)站上兌換房間或尚客其他禮賞積分計(jì)劃，也可在酒店前臺(tái)兌換酒店用品等禮品；積分擔(dān)保延長(zhǎng)預(yù)訂保留時(shí)間：會(huì)員在預(yù)訂時(shí)，可使用積分擔(dān)保，延長(zhǎng)預(yù)訂保留時(shí)間。會(huì)員使用積分擔(dān)保，如在入住當(dāng)天18點(diǎn)后取消訂單，或者出現(xiàn) NO SHOW，扣除所有擔(dān)保積分；18：00以后預(yù)訂當(dāng)天房間的訂單，不能使用積分擔(dān)保延遲。2．問(wèn)：我是金卡會(huì)員，有沒(méi)有比會(huì)員價(jià)更低的折扣？ 答： 有金卡可享受雙倍積分，金卡會(huì)員可享受入住免押金，延遲退房15：00退房免查房服務(wù)。4．問(wèn)：我有2張會(huì)員卡，如何使用？ 答：有效證件號(hào)碼是會(huì)員身份的唯一識(shí)別，無(wú)論您有多少?gòu)垥?huì)員卡，您在預(yù)訂或入住時(shí)可使用任意一張會(huì)員卡，憑有效證件，所有會(huì)員卡積分合并計(jì)算。6．問(wèn)：你們分店的價(jià)格怎么不統(tǒng)一？答：由于各城市的消費(fèi)水平不同，且各分店地理位置不一樣，尚客根據(jù)各分店的實(shí)際情況，綜合各因素來(lái)制定房?jī)r(jià)的，但是會(huì)確保分店的單價(jià)低于其他連鎖品牌30%以上。問(wèn)：我現(xiàn)在已經(jīng)住在你們的房間了，為何前臺(tái)不讓我續(xù)??？答：由于您之前沒(méi)有提前預(yù)定需要續(xù)住的時(shí)間，此房間已被別的客人預(yù)訂了，為保證預(yù)訂客人的入住，所以無(wú)法為您續(xù)住，請(qǐng)您下次提前預(yù)訂續(xù)住。每個(gè)分店都有電吹風(fēng)、接線板、手機(jī)充電器等，具體可以在入住時(shí)向前臺(tái)人員咨詢。在全國(guó)各地傳媒跨地區(qū)、跨媒體合作的平臺(tái)上，通過(guò)大眾推選、媒體認(rèn)可、專家把關(guān)等綜合評(píng)定方式，評(píng)選及頒發(fā)全國(guó)消費(fèi)者心目中最具影響力的年度酒店大獎(jiǎng)。本次評(píng)選全面掃描2009至2010年中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)景況與中國(guó)連鎖酒店業(yè)指數(shù)排行榜緊密結(jié)合，擁有廣泛的行業(yè)基礎(chǔ)和權(quán)威性。（五）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（與同行業(yè)的如家、錦江之星、漢庭）二、尚客優(yōu)連鎖酒店加盟條件和加盟支持（一）尚客優(yōu)連鎖酒店加盟條件二三線城市，地級(jí)市、縣級(jí)市均可，加盟項(xiàng)目獨(dú)立、交通便利、配套較好，位于當(dāng)?shù)胤比A區(qū)域或成熟工業(yè)區(qū)。 加盟物業(yè)產(chǎn)權(quán)清晰，租金合理。統(tǒng)一按照尚客優(yōu)硬件手冊(cè)、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)裝修。由青島尚客優(yōu)酒店管理有限公司提供品牌、經(jīng)營(yíng)管理，提供員工培訓(xùn)、管理督導(dǎo)、銷售渠道；加盟方按許可方規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理和聯(lián)網(wǎng)銷售，風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。長(zhǎng)期不懈的細(xì)節(jié)控制需要一個(gè)完善的體系和管理模式，為使業(yè)主可以迅速收回投入成本并賺取利潤(rùn)，尚客為您精心設(shè)計(jì)了六大支持體系.（加盟費(fèi)）每間客房1500元。，物業(yè)為租賃性質(zhì)的，以租賃到期時(shí)間為準(zhǔn)。%、管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)按成本價(jià)每套4800元。（通過(guò)公司預(yù)定渠道預(yù)定并成功入住的）。統(tǒng)一的品牌建設(shè)。尚客優(yōu)旗下所有酒店的互相訂房、前臺(tái)互薦促銷廣告。改造設(shè)計(jì)、裝修現(xiàn)場(chǎng)施工指導(dǎo)。標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)質(zhì)量管理系統(tǒng)、集團(tuán)化的中央采購(gòu)渠道。《連鎖酒店運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》、《PMS操作手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《客房服務(wù)操作手冊(cè)》、《前廳操作手冊(cè)》、《銷售手冊(cè)》、《開(kāi)業(yè)手冊(cè)》、《保安手冊(cè)》、《硬件手冊(cè)》、《服務(wù)手冊(cè)》等。初步符合條件的項(xiàng)目，公司派員實(shí)地勘察（差旅費(fèi)用由申請(qǐng)單位承擔(dān)），考察的具體內(nèi)容為：a 物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)是否適合改造b 物業(yè)建筑基礎(chǔ)條件（水電暖、消防、停車、外觀）是否適合建立酒店c 周邊商圈客源分布情況d 當(dāng)?shù)鼐用裣M(fèi)能力、習(xí)慣等概況e 物業(yè)周邊5公里內(nèi)同行賓館價(jià)位、入住率、裝修風(fēng)格、裝修檔次、入住客戶群體 ，并出具項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告。申請(qǐng)方填寫尚客優(yōu)快捷酒店加盟申請(qǐng)表，申請(qǐng)人隨申請(qǐng)表提交相關(guān)建筑資料、規(guī)劃資料和工程資料、照片等 （四）協(xié)助選址——科學(xué)的選址、周密的財(cái)務(wù)測(cè)算決定了一個(gè)酒店成功的一半對(duì)于投資尚客優(yōu)快捷酒店的業(yè)主，加盟經(jīng)理一般不會(huì)直接讓業(yè)主簽訂房屋租賃合同，而是要求業(yè)主在未簽訂房屋租賃合同前由酒店專業(yè)選址人員對(duì)物業(yè)進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)評(píng)估和準(zhǔn)確的分析預(yù)測(cè)。尚客優(yōu)快捷酒店具備10年以上的酒店管理經(jīng)驗(yàn)，公司有詳盡而準(zhǔn)確的酒店運(yùn)營(yíng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)模式，加上項(xiàng)目經(jīng)理詳盡的項(xiàng)目考察，最終由市場(chǎng)部作出的投資回報(bào)測(cè)算與實(shí)際經(jīng)營(yíng)誤差基本上在5%以內(nèi)，有了財(cái)務(wù)測(cè)算的相關(guān)理論和數(shù)據(jù)支持，業(yè)主在投資時(shí)自然心中有數(shù)。大部分酒店業(yè)主并沒(méi)有從事過(guò)酒店或是裝修行業(yè)，但在酒店經(jīng)營(yíng)成本里，裝修分?jǐn)?、開(kāi)辦費(fèi)(按5年折舊)占到每月成本的30%以上。同時(shí)，功能設(shè)計(jì)的取舍，房間布局的方案不僅會(huì)增大投資成本，而且會(huì)導(dǎo)致使用不便利，產(chǎn)生不必要浪費(fèi)，甚至引起安全隱患。無(wú)論是租賃物業(yè)還是自有物業(yè)，當(dāng)項(xiàng)目開(kāi)始計(jì)劃時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生租賃費(fèi)(自有物業(yè)折舊費(fèi))，如果不能短時(shí)間內(nèi)開(kāi)業(yè)，就會(huì)浪費(fèi)租金，在浪費(fèi)租金的同時(shí)還有應(yīng)收的營(yíng)業(yè)款損失。尚客優(yōu)快捷酒店詳盡的開(kāi)業(yè)計(jì)劃會(huì)規(guī)避這種情形發(fā)生。（六）開(kāi)業(yè)指導(dǎo)——周密的開(kāi)業(yè)模式有很多個(gè)體賓館由于計(jì)劃失誤，開(kāi)業(yè)時(shí)間一再延誤，直到匆忙開(kāi)業(yè)時(shí)仍然有許多硬件設(shè)施不齊備，客人入住后口碑很差。所以開(kāi)業(yè)計(jì)劃非常重要，必須是追求一炮而紅，口碑相傳。尚客優(yōu)快捷酒店專職的服務(wù)支持中心會(huì)做到盡善盡美。 公司提供有關(guān)工程技術(shù)、裝修設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和資料等委派工程技術(shù)人員全程協(xié)助分店的裝修設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、裝修過(guò)程指導(dǎo)，直到工程結(jié)束，設(shè)備調(diào)試完畢。公司提供酒店所需物資、設(shè)備的采購(gòu)渠道、廠商，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。部分物品由尚客優(yōu)統(tǒng)一采購(gòu)配送。制定酒店前期營(yíng)銷計(jì)劃、人員招聘、培訓(xùn)的等前期工作。符合開(kāi)業(yè)條件的予以授牌開(kāi)業(yè)。三、酒店的經(jīng)營(yíng)成本及效益分析（一）酒店年?duì)I業(yè)收入測(cè)算良好的投資回報(bào)：在青島南京路與香港路交界這個(gè)寸土寸金的地段里，投資一個(gè)60間客房的酒店，需要支付的租金為每年120萬(wàn)元，裝修投資需要300萬(wàn)元。保持85%以上的入住率收回投資需要4年以上。而且無(wú)任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并且有可能成為當(dāng)?shù)貎H有的第一家連鎖酒店。酒店建筑面積2100平方米，60間客房，年平均出租率80％，平均房?jī)r(jià)110元，加盟尚客優(yōu)8年為期的參考收益。項(xiàng)目 主要費(fèi)用 年均銷售收入120間客房*80%出租率*164元平均房?jī)r(jià)*365天*（1+%餐飲收入）＝年均經(jīng)營(yíng)毛利潤(rùn)率（假設(shè)）50%年均經(jīng)營(yíng)毛利潤(rùn)*50%＝固定資產(chǎn)和裝修費(fèi)攤銷（按8年攤銷）120間客房*5萬(wàn)元每間裝/8=75萬(wàn)元特許經(jīng)營(yíng)主要費(fèi)用（經(jīng)營(yíng)費(fèi)和管理費(fèi)）*％＋*％＝系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)1萬(wàn)元租賃費(fèi)或房產(chǎn)稅4200平方米**365天＝營(yíng)業(yè)利潤(rùn)＝營(yíng)業(yè)所得稅金*25%＝稅后利潤(rùn)－＝營(yíng)運(yùn)現(xiàn)金流＋75萬(wàn)元折舊攤銷費(fèi)＝初始投資600萬(wàn)元裝修＋36萬(wàn)元加盟費(fèi)＋＝年投資回報(bào)率=營(yíng)運(yùn)現(xiàn)金流/初始投資＝%（二）加盟資金籌集方式跟一個(gè)有房產(chǎn)證的商廈商量，租這個(gè)商廈的兩層租期一共五十年，差不多1500