【正文】 任務(wù)后：小修車輛按超出營業(yè)額的8%班組提成（事故車輛不提成），提成按班組成員工資比例分配。質(zhì)量績效按返修和用戶回訪投訴評估，每返修一次或用戶投訴一次扣除質(zhì)量績效1%。鈑噴車間按本部門營業(yè)工時額的45%提取后由鈑噴主管依據(jù)核定基本工資發(fā)放（注：提取金額含本車間費用和材料成本）。油改氣油改氣所有員工的績效和油改氣當月毛利任務(wù)指標掛鉤，保底工資占工資總額的60%，保底工資考核以日常行為考核標準執(zhí)行，考核內(nèi)容為：維修質(zhì)量、時間、投訴、衛(wèi)生、設(shè)備管理、培訓(xùn)等。高平分公司分公司經(jīng)理：績效考核和高平分公司當月毛利任務(wù)指標掛鉤，保底工資占工資總額的50%，保底工資考核以日常行為考核標準執(zhí)行，考核內(nèi)容為：維修質(zhì)量、時間、投訴、衛(wèi)生、設(shè)備管理、培訓(xùn)等。高平分公司所有員工的績效和當月毛利任務(wù)指標掛鉤，保底工資占工資總額的60%，保底工資考核以日常行為考核標準執(zhí)行，考核內(nèi)容為：維修質(zhì)量、時間、投訴、衛(wèi)生、設(shè)備管理、培訓(xùn)等。 特別獎勵 每月協(xié)作能力強和接待顧客熱情、特別得到客戶表揚的員工，經(jīng)綜合維修部（高平分公司另定）全體員工投票選出1名為當月的明星員工，次月基本工資上調(diào)50元?？煨蘅毂Ｖ鞴軐Φ觊L負責 積極、創(chuàng)造性工作，完成上級制定的部門經(jīng)營任務(wù)目標； 負責洗車客戶和會員推廣四輪定位、輪胎平衡、發(fā)動機內(nèi)窺鏡等檢測項目，并通過檢測擴展維修、保養(yǎng)業(yè)務(wù)； 負責和客戶溝通交流，進行養(yǎng)護產(chǎn)品項目營銷和推廣； 負責制定入店維修、保養(yǎng)車輛施工方案和施工項目預(yù)算； 負責制定和分解每月快修快保計劃并實施，根據(jù)部門績效考核方案，指導(dǎo)下屬完成績效，負責下屬的考核工作和業(yè)績評估； 負責管理本部的技術(shù)、質(zhì)量和生產(chǎn)進度工作，對維修、保養(yǎng)車輛的質(zhì)量負第一責任，在計劃時間內(nèi)保證車輛按時出廠； 負責本部門安全生產(chǎn)工作，對本部員工的安全負第一責任； 負責本部工具、設(shè)備的管理、維護工作； 負責本部維修車輛的自檢工作和協(xié)助店長對完工、出廠車輛進行質(zhì)量總檢； 完成上級臨時布置的工作。結(jié)算 對店長及財務(wù)總監(jiān)負責 執(zhí)行公司財務(wù)部門制定的財務(wù)流程； 負責全店的結(jié)算工作； 負責當天的業(yè)務(wù)收銀，掛賬和總公司財務(wù)結(jié)算工作； 負責項目審核及日報表和車輛業(yè)務(wù)金額統(tǒng)計工作； 負責當天賣場銷售、車輛進店臺次、維修、服務(wù)項目的電腦錄入及日報表統(tǒng)計工作； 負責洗車卡的銷售和發(fā)放； 完成一站式服務(wù)店內(nèi)部文秘工作； 完成上級臨時布置的工作。副店長對店長負責 具體負責洗車美容組、接待組工作，積極、創(chuàng)造性工作，完成上級制定的經(jīng)營任務(wù)目標； 負責制定洗車美容工作的銷售、服務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)量控制流程； 利用洗車平臺培育、推薦汽車維護、保養(yǎng)、美容、裝飾延伸業(yè)務(wù)，把洗車建成全店的業(yè)務(wù)前沿； 負責制定接待流程，把接待工作作為業(yè)務(wù)營銷的重要手段，培養(yǎng)全能的接待員，建立接待員自己的客戶群； 負責安排調(diào)整施工技術(shù)人員，監(jiān)控生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，控制生產(chǎn)進度，對施工車輛進行質(zhì)量檢驗，處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題，保證施工安全、質(zhì)量和時間； 設(shè)立、分解下屬各部門年度目標，制定考核方案，負責下屬的考核工作，輔導(dǎo)員工進行績效改進，幫助下屬完成計劃和達到績效目標； 負責美容、裝飾、洗車人員的工作分配和日常管理，處理協(xié)調(diào)本部門的客戶的一般投訴； 負責洗車美容新項目和技術(shù)引進、推廣，根據(jù)市場變化和需求，及時對美容產(chǎn)品進行篩選、更新； 協(xié)助店長實施對本部門員工的專業(yè)培訓(xùn)和工作技能的提高； 協(xié)助店長處理協(xié)調(diào)本部門的客戶投訴和店面發(fā)生的應(yīng)急突發(fā)事件，并總結(jié)改進措施；1 完成上級臨時布置的工作。接待員（服務(wù)顧問）接待員（服務(wù)顧問）是公司的對外窗口，是公司形象的代言人，是公司服務(wù)項目的營銷前沿。 其中： （1）人工工資： 1店長：宋浩斌G4B 4000 2副店長：高軍J3B 3150 3副店長： 4賣場主管：陳娜娜G2A 1600 5A級服務(wù)顧問：許軍鳳G1D 1600 郭檸菲G1D 1600 6B級服務(wù)顧問：馬璐G1C 1450 李霞G1C 1450 7一次服務(wù)顧問：于蒙G1D 1600 8C級服務(wù)顧問：牛艷麗G1B 1150 9賣場導(dǎo)購、庫管：魏晉敏G1C 1300 李輝G1B 1150 10洗車組長：宋芳芝J1C 1600 11預(yù)洗：李志鵬J1B 1400 牛海堆J1A 1200 12洗車及操作員：高苗慶J1C 1600 13 14洗車一組：成彩霞 劉義琴 J1B 1400 15 16洗車二組：成小蓮 張樹清 J1B 1400 17 18洗車三組：趙江竹 趙軍芳 J1B 1400 19 20洗車四組：關(guān)靈芝 XXX J1B 1400 21美容組長：王新政 J2B 2500 22 23 24精洗組員：陳帥J1C 1600 張東明J1C 1600 喬陳義J1C 1600 司瑤J1B 1400 李澤坤J1A 1200 25裝飾組長：郭蒙J2A 2300 26 27 28太陽膜組員：劉亭亭J1D 1800 馮浩J1A 1200 29快修快保主管：宋英龍J2D 2900 30快修快保技師：XXX J2A 2300 31快修快保中技：原旭超J1B 1400 32 33快修快保徒工：XXX T800 34吧臺收銀：都夏麗G1C 1300 35吧臺統(tǒng)計：原阿麗G1C 1300 月指標分解 太陽膜 精 品 電 器 美 容 洗 車 快修快保 輪 胎 總?cè)蝿?wù) 上交毛利 60 156 54 50 30 50 25 425 1 2 3 4 5 6 7891011 12 月份 單位：萬元 績效考核方法績效考核方案： 店長、副店長績效考核和一站式服務(wù)店當月毛利任務(wù)指標完成額掛鉤，保底工資占工資總額的40%，保底工資考核以本部門人員日常行為考核標準執(zhí)行，考核內(nèi)容為：維修質(zhì)量、時間、投訴、衛(wèi)生、設(shè)備管理、培訓(xùn)等?？冃ЧべY占工資總額的50%。保底工資考核以員工日常行為考核標準執(zhí)行，考核內(nèi)容為：維修質(zhì)量、時間、投訴、衛(wèi)生、設(shè)備管理、培訓(xùn)等。裝飾技師提成： 導(dǎo)航DVD25元/臺、防盜器10元/臺、地板10/臺、電子狗5元/臺、氙氣燈15元/臺、警報器50元/臺、擋泥板5/套。 收銀員提成 按公司薪資制度規(guī)定的工資類別和檔級發(fā)放工資，%提成。保底工資，機修主管工資按公司薪資制度規(guī)定的工資類別和檔級發(fā)放，機修技師工資按公司薪資制度規(guī)定的工資類別和檔級發(fā)放，中工工資按公司薪資制度規(guī)定的工資類別和檔級發(fā)放，徒工工資按公司薪資制度規(guī)定的工資類別和檔級發(fā)放。 車友俱樂部俱樂部部長（1）機構(gòu)設(shè)置俱樂部業(yè)務(wù)主管俱樂部內(nèi)勤組俱樂部回訪主管俱樂部部長對店長負責 負責俱樂部會員的開發(fā)、管理工作，積極、創(chuàng)造性工作，完成上級制定的經(jīng)營任務(wù)目標； 通過相關(guān)的市場調(diào)查，不斷改進會員開發(fā)模式，創(chuàng)新會員發(fā)展理念，更新宣傳、推廣方法； 根據(jù)會員需求，開發(fā)會員超值服務(wù)項目，組織會員活動，培育會員感情和凝聚力； 熟悉并掌握區(qū)域車源狀況，包括車型、車價、保有量等信息，分析市場，確定區(qū)域營銷目標； 負責建立和維護客戶服務(wù)提供單位的公共關(guān)系，培育新的關(guān)系單位和異業(yè)聯(lián)盟； 負責制定年度會員發(fā)展計劃，執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場反饋，提出合理改進意見； 負責會員卡的設(shè)計、選型工作； 設(shè)立、分解下屬年度目標，制定考核方案，負責下屬的考核工作，輔導(dǎo)員工進行績效改進，幫助下屬完成計劃和達到績效目標； 完成上級臨時布置的工作?；卦L主管對部長負責 負責公司所有出廠車輛和會員服務(wù)的回訪工作； 負責回訪信息的匯總、統(tǒng)計、分析、存檔和上報； 負責客戶滿意度調(diào)查，詳細記錄調(diào)查信息，并對信息進行分類，對公司各部服務(wù)質(zhì)量評估提供基礎(chǔ)資料； 負責策劃回訪服務(wù)項目，制定回訪計劃，并對回訪效果進行評估； 協(xié)助車友俱樂部做好會員服務(wù)工作，定時向俱樂部提供準確完備的客戶信息； 完成上級臨時布置的工作。總經(jīng)理對董事長負責 負責公司的全面經(jīng)營管理工作，完成董事長下達的工作計劃和經(jīng)營任務(wù)； 主持公司的日常經(jīng)營管理工作，簽發(fā)公司日常管理、業(yè)務(wù)、財務(wù)文件、資料和年度預(yù)算內(nèi)的費用，召開工作會議，聽取各部門經(jīng)理工作匯報； 組織制定、實施公司年度經(jīng)營方案、經(jīng)營目標、效益指標、財務(wù)項、決算以及相應(yīng)的考核方案； 擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案和工作職責，指導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門工作的開展與總結(jié)； 擬訂公司的管理規(guī)章制度； 向董事長提名任免公司副總經(jīng)理、部門經(jīng)理等、制定各級管理人員的崗位職責； 擬訂公司職工的工資、福利、獎懲制度，決定公司職工的聘用和解聘； 定期向董事長、董事會提交工作報告、財務(wù)報表等； 完成董事長和董事會交辦的其它工作。 辦公室（1） 機構(gòu)設(shè)置后勤組內(nèi)勤組人力資源組副主任門衛(wèi)食堂保潔維修主 任（2） 人員編制 人員編制見預(yù)算中工資項（3） 崗位職責辦公室主任對總經(jīng)理負責 負責公司日常管理和后勤保障工作，帶領(lǐng)所屬員工完成總經(jīng)理下達的各項任務(wù)； 負責公司人力資源管理，制定公司員工招聘計劃，組織新員工招聘、崗前培訓(xùn)和工作安排； 負責制定公司員工培訓(xùn)計劃，規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容和組織實施培訓(xùn)工作； 負責公司員工工作調(diào)整、升職、降職、獎勵、處分和員工檔案管理工作； 負責公司員工的考勤及考勤記錄登記管理工作； 負責公司行政管理制度的制定和檢查落實工作； 負責公司公文的起草、發(fā)送、存檔工作和上級來文的處理、存檔工作； 負責公司會議的準備、組織、記錄和會議紀要的起草、下發(fā)、存檔工作； 負責公司辦公用品的計劃、購置、保管、登記、發(fā)放管理工作； 負責公司房屋租賃、出租、修繕和日常管理；1 負責公司固定資產(chǎn)、公共設(shè)施的購置、登記、發(fā)放、管理工作；1 負責公司車輛管理；1 負責公司安全、保衛(wèi)和值班管理；1 負責主管部門、上級單位、相關(guān)單位的來訪和接待工作；1 負責有關(guān)部門節(jié)日和特殊情況的慰問走訪工作；1 負責公司、分公司的有關(guān)證照的辦理和審驗工作；1 完成上級臨時布置的工作。人力資源對辦公室主任負責 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，擬訂公司人力資源規(guī)劃及年度人力資源工作目標計劃； 制定本部門年度和月度工作目標、計劃并組織落實； 負責組織崗位分析，擬定公司部門職責及崗位說明書和定崗定編工作； 負責擬定員工的選撥晉升、內(nèi)部職稱評定等工作； 根據(jù)公司職能部門招聘計劃，準備宣傳資料，選擇合適招聘渠道，收集應(yīng)聘資料，合理開展招聘活動，組織安排管理人員測評、筆試、面試等測試活動，提出人員選撥錄用意見； 負責辦理公司本部人員招收、錄用、分配調(diào)轉(zhuǎn)及離崗、離職手續(xù)； 建立并管理員工檔案，收集人才供給信息，分析系統(tǒng)，建立人才信息數(shù)據(jù)庫； 負責指導(dǎo)各部門做好公司內(nèi)部和外派培訓(xùn)計劃，建立公司的培訓(xùn)體系，制定培訓(xùn)計劃，安排課程、實施培訓(xùn)，并改進培訓(xùn)測試和評估培訓(xùn)效果； 負責員工勞動合同的簽訂工作和員工各類社會保險的辦理工作； 完成上級臨時布置的工作。鍋爐工對辦公室主任負責 嚴格執(zhí)行鍋爐房各項管理制度，堅守崗位 ，樹立安全第一的思想，精心操作，確保鍋爐安全、經(jīng)濟運行； 嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，嚴格遵守勞動紀律； 上班時必須對鍋爐及其附屬設(shè)備經(jīng)常進行巡回檢查，認真填寫各種記錄，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時處理，并向主任匯報； 認真做好鍋爐及其附屬設(shè)備的保養(yǎng)，協(xié)助做好維修工作； 做好煤、氣、水、電的計量記錄，努力降低消耗； 保持鍋爐及各項設(shè)備清潔，儀表顯示清晰準確，工具擺放整齊，灰渣及時清運、堆放合理、場地和過道清潔； 必須確保供暖、供氣，不斷提高服務(wù)質(zhì)量； 完成上級臨時布置的工作。維修工對辦公室主任負責 負責公司內(nèi)上下水、暖氣、電等方面的維修、維護工作； 自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，工作時要嚴格按照操作流程，時刻保持高度警惕，注意防火和人身安全等工作； 在工作期間要堅守崗位，上崗前禁止飲酒； 要做到“當天故障當天排除”，如當天不能夠維修徹底的工作，應(yīng)向主任匯報； 負責每日的巡修工作，做好日常的維修維護； 例行節(jié)約、杜絕浪費，嚴禁將公物轉(zhuǎn)送他人，做到領(lǐng)用材料的以舊換新，每次維修時做好維修記錄； 維修崗位沒有節(jié)假日，休假時必須提前一天向主任申請休假，得到準許后方可休息； 有緊急任務(wù)應(yīng)隨傳隨到，不可延誤； 熟悉公司的一切環(huán)境，當發(fā)生意外情況時，能夠迅速采取措施； 完成上級臨時布置的工作。 做好食品的清潔衛(wèi)生和保管工作，不吃生冷和腐爛變質(zhì)的食品，防止食物中毒。 財務(wù)部（1）機構(gòu)設(shè)置主管出納