重構利和組織變形-在線瀏覽
2024-09-08 15:40本頁面
【正文】 后的產品維護和服務， 負責項目實施費用的催款工作。銷售部的主要職責是完成公司制定的銷售計劃；開發(fā)、維護、管理客戶資源；收集客戶需求信息和競爭對手的信息；負責已簽訂的合同的第一筆催款工作。二、公司組織重構的起因利和公司自成立以來，發(fā)展速度很快，年均300%的速度增長。IBM對此的評價是“在中國見到的發(fā)展最快的軟件公司”。但是盡管公司做出種種努力，利和公司還是遇到了自己的問題。為了加強銷售力量，公司經常招聘新的銷售人員作補充，卻沒有及時系統(tǒng)地進行銷售培訓和知識培訓，使得銷售人員在與客戶溝通是經常出現問題，自然造成了業(yè)績的下滑。而且ERP的供應商數量卻在不斷增加，使得項購買的企業(yè)具有太多的選擇，又不知如何選擇。處于同一競爭層面的國內廠商，于是競相降低價格，以擴大市場份額。往往銷售部門為了擴大銷售而向客戶承諾的種種產品功能，在實際產品中并不能得到體現，給研發(fā)部門和實施部門帶來了巨大的壓力。因此在業(yè)務合作中，由于各個部門的利益沒有得到很好的協(xié)調，部門間摩擦不斷。利和公司也不例外。因此員工的工作質量不高，從而也就影響了公司的整理運營成效。版本的升級更多的是宣傳、銷售的需要，而不是由于技術的更新換代。管理跟不上公司的發(fā)展速度利和公司剛剛度過創(chuàng)業(yè)期，快速成長是其主要目標，因此利和公司的員工多是作業(yè)型的業(yè)務人員，而下層管理人員相對稀少。在銷售管理方面，這個問題顯得特別突出。因此許多制度中規(guī)定的匯報和溝通都變成了口頭的，或者甚至不了了之。上述的所有問題在創(chuàng)業(yè)階段并沒有很明顯的體現出來，但是現在已經嚴重阻礙了利和公司的進一步發(fā)展和健康成長。三、重構利和利和公司企業(yè)重構系統(tǒng)圖企業(yè)重構已經成為當今企業(yè)變革的一種潮流，但是重構不是目的而是手段，通過重構改變企業(yè)原有的觀念，業(yè)務流程，增強企業(yè)的應變能力，使企業(yè)煥發(fā)新的活力。學習型組織，是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、能持續(xù)發(fā)展的組織。然而學習型組織畢竟是一種理想的完美狀態(tài)，雖然理論界給除了學習型組織的幾大特征，但它不一定完全適合利和公司。共同愿景組織結構信息交流平臺激勵機制圖24－2建立共同愿景和核心價值觀共同愿景是組織中的人們共同持有的意向或景象，它創(chuàng)造出眾人一體的感覺，并遍布組織活動的全部，是組織的各種不同的活動融為一體。這是公司的創(chuàng)立者提出的。因此利和需要一個共同愿景的培養(yǎng)過程。鼓勵個人愿望：共同愿景是由個人愿望匯聚而成的，通過匯聚個人愿望，共同愿景才能獲得能量，必須不斷鼓勵組織成員發(fā)展自己的
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