【正文】 數(shù)據(jù)量的增大，出現(xiàn)了這樣那樣的問題。（四）投資方案經(jīng)費(fèi)來源和使用限制：提供的經(jīng)費(fèi)用于必要的使用項(xiàng)目。飯店前臺(tái)管理系統(tǒng)采用B/S三層結(jié)構(gòu)，其中數(shù)據(jù)庫服務(wù)器Access；Web服務(wù)器端采用JAVA技術(shù)（Servlet）實(shí)現(xiàn)，推薦采用Tomcat ；。（2）經(jīng)濟(jì)可行性分析1）經(jīng)濟(jì)效益：①提高工作效率，減少工作人員； ②擴(kuò)大服務(wù)范圍，增加收入；③及時(shí)獲取信息，減少?zèng)Q策失誤。（3）社會(huì)可行性分析社會(huì)上已有很多成功開發(fā)酒店信息系統(tǒng)的企業(yè)，社會(huì)需要酒店管理的現(xiàn)代化和信息化。另外，酒店信息系統(tǒng)所采用的操作，操作方便靈活。1）經(jīng)濟(jì)效益：①提高工作效率，減少工作人員； ②擴(kuò)大服務(wù)范圍，增加收入；③及時(shí)獲取信息，減少?zèng)Q策失誤。三、結(jié)論由于管理信息系統(tǒng)的開發(fā)在國內(nèi)外是一個(gè)技術(shù)上的成熟系統(tǒng)，并且有切實(shí)的工程技術(shù)保證，有政府支持以及人員和資金的保證，因此開發(fā)餐館管理系統(tǒng)是完全可行的。 數(shù)據(jù)流的定義 數(shù)據(jù)流由一個(gè)或一組固定的數(shù)據(jù)項(xiàng)組成。 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的定義 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)保存的場(chǎng)所，它在數(shù)據(jù)字典中之描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲(chǔ)而不涉及它的物理組織。二、確定新系統(tǒng)的邏輯處理方案前廳部預(yù)訂部客戶需求分析管理員客房狀態(tài)分析客房部收銀員消息信息客員 總業(yè)務(wù)流圖客房管理員賬單明細(xì)財(cái)務(wù)部收銀員消息信息客戶 退房業(yè)務(wù)流程圖 是否前廳管理員住房？客戶需求分析入住單收銀員消費(fèi)信息 住房業(yè)務(wù)流程圖是否前廳管理員預(yù)訂？客房狀態(tài)分析預(yù)訂單收銀員消息信息 預(yù)訂部業(yè)務(wù)流程圖D3 賬單 zzhzhangdaD2 消費(fèi)記錄XIAOFEID1 入住信息消費(fèi)單入住單P1前臺(tái)登記P2交納押金P3餐飲消費(fèi)P4娛樂消費(fèi)P5統(tǒng)計(jì)消費(fèi)信息P7異動(dòng)管理 P6結(jié)賬客戶賬單入住單 酒店管理系統(tǒng)流程圖客戶預(yù)訂單入住單預(yù)訂單入住單客戶 分析住房信息 統(tǒng)計(jì)住房信息 記錄住房信息 提供預(yù)約信息D2 入住信息D1 預(yù)定信息 “前臺(tái)登記信息”框的展開D1 入住信息退宿單退宿單續(xù)住單續(xù)住單客戶申請(qǐng)續(xù)住申請(qǐng)退宿單結(jié)算消費(fèi)費(fèi)用管理者客房狀態(tài)查詢管理者“異動(dòng)管理”框的展開 1．?dāng)?shù)據(jù)元素名稱：顧客號(hào)別名：CNo說明：顧客入住登記入庫的序號(hào)數(shù)據(jù)值類型：連續(xù)類型：數(shù)值型長度：7有關(guān)編碼說明：(入住年份)（客源編號(hào)）（會(huì)員等級(jí)編號(hào)）（客房類型號(hào)）（樓層號(hào)）（房間號(hào)）2. 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：顧客入住單說明：顧客進(jìn)店時(shí)登記的信息表結(jié)構(gòu)：顧客號(hào)＋姓名＋入住時(shí)間＋客房類型＋異動(dòng)情況＋退房時(shí)間3. 數(shù)據(jù)流 數(shù)據(jù)流名稱：入住單簡(jiǎn) 述：前廳部開出的票據(jù)數(shù)據(jù)流來源：前廳部數(shù)據(jù)流去向：客房管理部和財(cái)務(wù)科數(shù)據(jù)流組成：顧客名+顧客號(hào)+客房類型+客房樓層+客房號(hào)4. 處理過程處理邏輯編號(hào)：P5處理邏輯名稱：統(tǒng)計(jì)消費(fèi)信息說 明：檢驗(yàn)單據(jù)，統(tǒng)計(jì)顧客所有消費(fèi)信息，打印出消費(fèi)賬單，通知顧客交費(fèi)，有續(xù)住的說明續(xù)住時(shí)間輸 入：D2→P5輸 出：P5→D3處 理：客房管理部將顧客消費(fèi)情況表交給收銀員，收銀員根據(jù)原有單據(jù)，如果無缺少消費(fèi)信息，就發(fā)出消費(fèi)賬單；如果缺少，就是顧客已享受服務(wù)卻未交費(fèi)，這時(shí)就要開出具體催款票據(jù)。如果這樣的顧客是注冊(cè)時(shí)間在兩年以上的會(huì)員，則優(yōu)惠率是15%；對(duì)于那些雖然是會(huì)員，但是注冊(cè)時(shí)間較短的顧客，優(yōu)惠率為10%，否則優(yōu)惠率為5%。故現(xiàn)在用判定樹來表示，可直觀了解到該酒店的優(yōu)惠政策，其表示如下： 消費(fèi)額 會(huì)員 注冊(cè)時(shí)間 優(yōu)惠率 是 兩年以上 15% 5000元以上 不足兩年 10優(yōu)惠政策 否 5% 不足5000元 03. 判定表 該酒店對(duì)會(huì)員消費(fèi)的優(yōu)惠政策的確定原則如下：⑴消費(fèi)額不滿3000元，會(huì)員等級(jí)為銀卡會(huì)員，則優(yōu)惠5%；⑵消費(fèi)額滿3000但不足4000元的普通會(huì)員和VIP會(huì)員優(yōu)惠10%，金卡會(huì)員優(yōu)惠5%；⑶消費(fèi)額滿4000但不足5000元的VIP會(huì)員優(yōu)惠15%，金卡會(huì)員優(yōu)惠10%，銀卡優(yōu)惠5%；⑷消費(fèi)額滿5000并超過5000元的VIP會(huì)員優(yōu)惠20%，金卡會(huì)員和普通會(huì)員優(yōu)惠15%，銀卡會(huì)員優(yōu)惠10%；⑸除此之外的會(huì)員消費(fèi)情況均無優(yōu)惠。它們的取值范圍分別是：消費(fèi)額：﹛A(5000以上),B(4000～5000),C(3000～4000),D(3000以下)﹜會(huì)員等級(jí)：﹛1(普通會(huì)員)，2(銀卡會(huì)員)，3(金卡會(huì)員)，4(VIP會(huì)員)﹜根據(jù)它們的范圍，可以組合成44=16種情況。數(shù)據(jù)流程分析是把數(shù)據(jù)在原系統(tǒng)內(nèi)部的流動(dòng)情況抽象地獨(dú)立出來，單從數(shù)據(jù)流動(dòng)過程考查實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。它運(yùn)用“數(shù)據(jù)流” “文件”和“加工”等概念，描述系統(tǒng)的各個(gè)處理環(huán)節(jié)及處理環(huán)節(jié)之間信息的傳遞關(guān)系，直觀的反映該系統(tǒng)的各個(gè)組成部分和不同組成部分之間的相互關(guān)系。流程圖如下：開始選擇管理員或前臺(tái)服務(wù)員登陸登錄進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)入系統(tǒng)管理員登陸成功前臺(tái)登陸成功l 系統(tǒng)初始化l 查詢房間的各種信息l 查詢客人的各種信息，包括基本信息和入住信息l 代碼表維護(hù)l 查詢房間的各種信息l 查詢客人的各種信息，包括基本信息及入住信息l 登記客人的信息l 為客人分配房間l 為客人換房l 退房及結(jié)算操作結(jié)束，更換權(quán)限登陸或退出重新登陸退出程序管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí) 驗(yàn) 報(bào) 告（四）一、 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案（一） 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模塊設(shè)計(jì)本系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖用到的圖形符號(hào)有以下幾個(gè)，代表意義如下：模塊調(diào)用轉(zhuǎn)換符號(hào)控制信息數(shù)據(jù)（1）系統(tǒng)功能分析 根據(jù)前面介紹的餐館管理的業(yè)務(wù)流程和信息化管理的目標(biāo)，一個(gè)通用的酒店管理系統(tǒng)應(yīng)包括下圖所示功能，其中每個(gè)功能都由若干相關(guān)的子功能模塊組成。 基礎(chǔ)設(shè)置客房類型設(shè)置客房信息設(shè)置房價(jià)設(shè)置財(cái)務(wù)代碼設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置會(huì)計(jì)資料設(shè)置黑名單設(shè)置 “基礎(chǔ)設(shè)置“功能模塊“客房類型設(shè)置“用于設(shè)置本酒店客房的分類信息，內(nèi)容包括房類名稱,房價(jià),拼房房價(jià)等?！胺績r(jià)設(shè)置“用于設(shè)置房價(jià)的打折信息，內(nèi)容包括折扣名,折扣值,房類編號(hào),打折后房價(jià),開始及結(jié)束時(shí)間等?！跋到y(tǒng)參數(shù)設(shè)置“用于設(shè)置系統(tǒng)的各種參數(shù)值，如酒店的名稱,各種房態(tài)顯示的顏色等?！昂诿麊卧O(shè)置“用于設(shè)置酒店的客戶黑名單列表。 預(yù)訂管理散客預(yù)訂團(tuán)體預(yù)訂預(yù)訂查詢修改查詢經(jīng)理控房