【正文】 實遵守手冊中的各項規(guī)定，保證產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定和環(huán)境管理各項要求的執(zhí)行。總經(jīng)理：胡先臣2014年 11月20日 任 命 書為了貫徹執(zhí)行GB/T190012008標準，加強對質(zhì)量管理體系運作的領(lǐng)導(dǎo)，切實保障質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性，促進持續(xù)改進和滿足顧客要求意識的形成: a）確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持；b）向最高管理者報告質(zhì)量體系的業(yè)績和任何改進的需求；c）確保在整個組織內(nèi)提高員工的產(chǎn)品質(zhì)量的意識。特任命：朱松鋒 同志為管理者代表。 寧波北侖華爾訊電子元件有限公司始創(chuàng)于2015年，是一家專業(yè)加工精密五金產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家。設(shè)有自動車、數(shù)控、儀表三個車間，擁有自動車床、數(shù)控車床、儀表車床、無心磨、拋光機、切邊機、超聲波清洗機、研磨機、雕刻機、烘干機等各類生產(chǎn)設(shè)備80余臺（套），工藝設(shè)備先進，技術(shù)力量雄厚，檢測手段完善，質(zhì)量上乘，價格實惠，交貨及時，售后服務(wù)優(yōu)良，產(chǎn)品遠銷歐、美、日本、東南亞等多個國家及地區(qū)。寧波北侖華爾訊電子元件有限公司自2014年創(chuàng)建以來，簡易辦廠，白手起家，幾經(jīng)磨礪，發(fā)展壯大，面對激烈的市場競爭，始終堅持“市場為本，顧客為尊，誠信專業(yè)，品質(zhì)至上”的經(jīng)營理念，始終堅持以嚴格、高效、務(wù)實的管理為寄托，重質(zhì)量，守信譽，抓住細節(jié)成就品質(zhì)，制訂了嚴格的生產(chǎn)工藝管理制度，并以管理嚴實、質(zhì)量穩(wěn)定、價格實惠、服務(wù)真誠的企業(yè)形象，回報社會和廣大客戶好評。 單位名稱:寧波北侖華爾訊電子元件有限公司 地址: 寧波市北侖區(qū)小港街道經(jīng)五北路九房3號一幢1號4 電話:057486152189 傳真:057486157840郵編: 31580審、批質(zhì)量手冊由管理部組織相關(guān)部門編寫，管理者代表審核，總經(jīng)理批準后生效。受控手冊受更改控制，更改后的文件頁及時下達，撤下作廢文件頁。管理部負責對受控手冊統(tǒng)一編號、登記、發(fā)放、更改等歸口管理工作。非受控手冊只作發(fā)放登記，不編號。：a) 負責接收質(zhì)量手冊及其換版；b) 插入有效頁次，抽出作廢頁次；c) 按照有關(guān)頁次目錄，檢查有無缺頁或作廢頁次；d) 外觀保護，更換破損的頁次；e) 對手冊的保管、保密負責。3　范圍 主題內(nèi)容：手冊說明了企業(yè) 的質(zhì)量方針、目標，描述和闡明了構(gòu)成 質(zhì)量管理體系各過程的內(nèi)容和要求，是 實施質(zhì)量管理、開展質(zhì)量控制和質(zhì)量改進活動的基礎(chǔ)性文件。手冊適用于企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理工作，以保證質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效地運行。2)適用于向外界或獨立的認證機構(gòu)展示質(zhì)量管理體系符合GB/T190002008標準要求，用于尋求第三方認證機構(gòu)對企業(yè)質(zhì)量管理體系的認證/注冊。 GB/T190012008標準要求刪減合理性說明：因我公司精密五金件的生產(chǎn)均按樣品及客戶圖紙技術(shù)要求進行生產(chǎn)，不涉及產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)，因此刪減GB/。 4 質(zhì)量管理體系 總要求企業(yè) 按GB／T19001－2008標準的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性。確定過程之間的內(nèi)在聯(lián)系相互作用，并充分體現(xiàn)了顧客和法律、法規(guī)的要求。 確保獲得必要的資源和信息確保獲得生產(chǎn)和服務(wù)過程所必要的資源，（如設(shè)備、人員、監(jiān)視和測量設(shè)備）和信息（如圖紙、生產(chǎn)加工信息、因特網(wǎng)的使用），來支持以上過程的有效運作和監(jiān)測。 經(jīng)識別對產(chǎn)品質(zhì)量有影響的:熱處理、表面處理/產(chǎn)品運輸為外包過程。 文件要求 總則 質(zhì)量管理體系文件包括：a)質(zhì)量方針和目標b) 質(zhì)量手冊c) 程序文件（詳見附件《程序文件目錄》）；d) 為確保質(zhì)量管理體策劃、運行和控制所需的文件及與之相關(guān)的外來文件。f)提供查閱相關(guān)的途徑。 質(zhì)量手冊 要求企業(yè)編制和保持了質(zhì)量手冊，包括：a)質(zhì)量管理體系的范圍和刪減: 見手冊“引用標準、定義和范圍”\.b) 形成文件的程序和對其引用；c)對質(zhì)量管理體系所有過程和它們之間的相互關(guān)系進行描述，編制了組織機構(gòu)圖；質(zhì)量管理體系要素分配表和管理活動，資源提供、產(chǎn)品實現(xiàn)和測量等過程的相互關(guān)系及相互作用，以使企業(yè)各過程在各部門有效的協(xié)調(diào)下得到實施與保持。 文件控制由責任部門按照《文件控制程序》的規(guī)定控制質(zhì)量管理體系所要求的所有文件：a) 文件發(fā)布之前由授權(quán)人員審批其適用性。c) 標識文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)。g) 為其他目的所保留的任何已作廢的文件, 文件主管部門都要做作廢標識,以防止誤用。 管理部是記錄的主管部門，負責制訂《記錄控制程序》和記錄表格的審定和編號。 記錄填寫應(yīng)清晰、全面，保管應(yīng)便于檢索，不損壞、丟失。相關(guān)程序文件： a．文件控制程序。5.　管理職責總經(jīng)理對建立、實施質(zhì)量管理體系和持續(xù)改進其有效性進行承諾，并通過以下活動履行其承諾： 傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； 制定質(zhì)量的方針與目標，并使全體員工充分理解并貫徹執(zhí)行。 ，如人員、場地、設(shè)備、資金、技術(shù)、信息系統(tǒng)等?？倓t企業(yè)的生存與發(fā)展取決于是否能理解并滿足顧客的需求和期望，為此，最高管理者： 確定顧客的需求和期望通過市場調(diào)研或與顧客、相關(guān)方溝通獲得必要信息，識別顧客，相關(guān)方潛在的需求和期望；將顧客的要求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品要求和體系的要求,在產(chǎn)品實現(xiàn)的過程中,確保每個過程的輸出都滿足顧客的要求,達到顧客滿意。質(zhì)量目標制定包括以下內(nèi)容：：總經(jīng)理負責制定階段質(zhì)量目標，各部門依據(jù)企業(yè)質(zhì)量目標制定本部門年度質(zhì)量目標，經(jīng)總經(jīng)理批準后實施，由管理者代表監(jiān)督。，管代負責公司級的質(zhì)量目標、各部門負責本部門質(zhì)量目標考核。b)當對質(zhì)量管理體系的變更進行策劃和實施時，如文件的重大修改，手冊換版，組織機構(gòu)重大調(diào)整等，要保持質(zhì)量管理體系的完整性，防止產(chǎn)生脫節(jié)現(xiàn)象。d) 品管部負責質(zhì)量檢驗及監(jiān)視和測量設(shè)備的管理工作。f) 財務(wù)部下設(shè)倉庫，主管產(chǎn)品儲存及產(chǎn)品防護管理。h) 企業(yè)對各部門和人員崗位職責的職責作出了相應(yīng)規(guī)定，制定了各級部門和人員崗位職責。f)確定、收集和分析適當?shù)臄?shù)據(jù)，以證實質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性；g)通過質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、審核結(jié)果等進行數(shù)據(jù)分析，通過糾正和預(yù)防措施以及管理評審，確保持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。：a) 由總經(jīng)理組織部門負責人不定期召開經(jīng)理辦公會，主要決定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、質(zhì)量、生產(chǎn)、經(jīng) 營、人事等有關(guān)重大事項；b) 質(zhì)量分析會，由生技部主持召開，會議一般有例行會議和臨時的會議，分析產(chǎn)品質(zhì)量狀況，對存在的質(zhì)量問題，制定糾正措施，對潛在的問題制定預(yù)防措施。 管理評審． 總則企業(yè)每年至少進行一次管理評審，其時間間隔不超過12個月，總經(jīng)理每年按計劃時間主持質(zhì)量管理體系評審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。a)總經(jīng)理主持管理 評審，批準 文件 記錄.b)管理者代表具體組織管理評審，負責向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系運行情況，特別是內(nèi)外審情況，并保持相應(yīng)記錄。d)各部門準備管理評審資料，實施糾正/預(yù)防措施。 評審輸出管理評審的輸出應(yīng)包括下列事項的任何決策和行動：a) 質(zhì)量管理體系及其過程的改進；b) 與顧客要求有關(guān)的服務(wù)、產(chǎn)品的改進；c) 資源需求。 企業(yè)管理部根據(jù)總經(jīng)理的意圖在管理評審前十日編制“管理評審計劃”，內(nèi)容包括：管理評審目的、依據(jù)、方法、時間、評審輸入內(nèi)容、參加人員等，報總經(jīng)理批準后實施。 企業(yè)評審的方式一般采用會議方式進行。 管理部應(yīng)在評審結(jié)束一周內(nèi)，負責編制“管理評審報告”，內(nèi)容包括：評審目的、依據(jù)、評審綜述、評審結(jié)論、質(zhì)量改進決議等。 管理評審所形成的質(zhì)量記錄，包括：評審計劃、會議評審記錄、評審報告以及質(zhì)量改進措施實施情況驗證記錄等，由管理部按照《記錄控制程序》的要求負責歸檔保存。管理評審具體見《管理評審控制程序》記錄《管理評審計劃》《管理評審報告》為確保質(zhì)量管理體系的有效運行，確定并提供以下方面所需求的資源：a) 實施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性；b) 通過滿足顧客要求，增強顧客滿意；資源包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施及工作環(huán)境、財務(wù)資源、信息、技術(shù)專業(yè)技能等。各部門在自身職責范圍內(nèi)對資源管理負責。、管理部制定各崗位員工所必要的能力及評定準則，并編寫《各級人員崗位職責》、《崗位工作入職要求》，經(jīng)最高管理者批準。 、意識和培訓(xùn) 、不同工種規(guī)定人員的受教育程度、培訓(xùn)要求、技能和經(jīng)驗要求。：a)員工招聘、)員工換崗操作時。d)年終工作總結(jié)時。，制定 “年度培訓(xùn)計劃”報最高管理者批準后實施。，并保持培訓(xùn)及員工資質(zhì)方面的記錄。評價每次培訓(xùn)的有效性并做記錄。 c) 必要的檢測設(shè)備、電腦設(shè)備及相關(guān)生產(chǎn)和檢測所需的應(yīng)用軟件。a) 生技部負責檢測設(shè)備的歸口管理工作；各使用單位做好檢測設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。c) 生產(chǎn)部制定生產(chǎn)設(shè)備的維護保養(yǎng)具體要求，生產(chǎn)車間依據(jù)規(guī)定做好設(shè)備保養(yǎng)與維修工作。 工作環(huán)境：生產(chǎn)部協(xié)助總經(jīng)理識別并管理對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生影響的工作環(huán)境，并對其實施有效控制，包括：a) 衛(wèi)生和安全條件；b) 工作方法（控制人在環(huán)境中的行為）；c) 職業(yè)道德（養(yǎng)成愛護和保護環(huán)境的良好習慣）；d) 周圍的工作條件（溫度、濕度、灰塵、噪音和振動等）。管理部每季度對工作環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題予以記錄并及時解決。 各部門在對產(chǎn)品服務(wù)實現(xiàn)過程進行策劃時，要與質(zhì)量管量體系的所有其他要求相一致。 當產(chǎn)品服務(wù)方式屬于經(jīng)常性時，且顧客沒有提出特殊的要求，則產(chǎn)品實現(xiàn)策劃的輸出為本《質(zhì)量手冊》及相關(guān)程序文件，若某合同或項目的質(zhì)量特性，質(zhì)量要求和現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)方式不同時則應(yīng)形成質(zhì)量計劃。