【正文】 。 　　(3)代入= =gn,等式兩邊同乘以,其中為單位企業(yè)資本增加量。s越大,即行業(yè)附加值比例越高,集群的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越明顯；g越大,即技術(shù)增長(zhǎng)率越高,集群的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越明顯；n越小,即集群內(nèi)廠(chǎng)家的年增長(zhǎng)率越低,集群的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越明顯。這里考慮到Y(jié)的難以預(yù)測(cè)性,應(yīng)根據(jù)事實(shí)的集群狀況,確定出一個(gè)行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的平均標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)某一集群根據(jù)模型計(jì)算出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)Y后,經(jīng)Y與進(jìn)行比較,進(jìn)而確定該集群在該行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。 　　可以預(yù)見(jiàn),未來(lái)社會(huì)企業(yè)與企業(yè)之間聯(lián)合、合作的范圍將會(huì)更廣,層次將會(huì)更深。 [編輯]核心競(jìng)爭(zhēng)力分析模型案例分析 [編輯]案例一:沃爾瑪?shù)暮诵母?jìng)爭(zhēng)力分析[2]　　沃爾瑪從建店伊始經(jīng)過(guò)四十余年的發(fā)展，已經(jīng)成為美國(guó)最大 的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。沃爾瑪在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，形成了自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)之道，并逐漸形成了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！疤焯炱絻r(jià)”作為沃爾瑪長(zhǎng)期奉行的經(jīng)營(yíng)宗旨，也正是沃爾瑪著眼于顧客的舉措。要保證低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)施，關(guān)鍵是低成本核心競(jìng)爭(zhēng)能 力的培育，其前提就是要從各個(gè)環(huán)節(jié)降低成本： 　　1．控制進(jìn)貨成本 　　進(jìn)貨成本是零售企業(yè)成本控制的關(guān)鍵。尤其是對(duì)在全球范圍內(nèi)銷(xiāo)售的高知名度商品，如可口可樂(lè)、柯達(dá)膠卷等，沃爾瑪一般是將一年銷(xiāo)售的商品一次性簽訂采購(gòu)合同。二是和供應(yīng)商采取合作的態(tài)度。供應(yīng)商可以 第一時(shí)間了解沃爾瑪?shù)匿N(xiāo)售和存貨情況，及時(shí)安排生產(chǎn)和運(yùn)輸。 　　2．控制物流成本 　　物流成本控制是衡量零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的重要標(biāo)志，也是影響零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的重要因素。沃爾瑪正是通過(guò)信息流對(duì)物流、資金流的整合、優(yōu)化和及時(shí)處理，實(shí)現(xiàn)了有效的物流成本控制。在沃爾瑪?shù)母骶€(xiàn)管理人員辦公室里，看不到昂貴的辦公用品、家具和地毯，也沒(méi)有豪華的裝飾。沃爾瑪?shù)娜w工作人員自上而下都要為削減成本努力，大型削減成本的措施和上百條削 減成本的小技巧相輔相承，使得沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)成本大大低于其它 同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者。 　　二、顧客至上——優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力的培育 　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻事實(shí)告訴我們，任何企業(yè)如不以滿(mǎn)足顧客需要為中心將無(wú)法生存下去。沃爾瑪即深諳此理，將“顧客至上”排在公司目標(biāo)的第一位。這一點(diǎn)反映在與供應(yīng)商的關(guān)系上尤為突出。 　　沃爾瑪?shù)念櫩完P(guān)系哲學(xué)是：顧客是老板，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。為使顧客在購(gòu)物過(guò)程中自始至終地感到愉快，沃爾瑪要求其員工的服務(wù)要超越顧客的期望值：要主動(dòng)把顧客帶到 他們找尋的商品前，而不是僅僅給顧客指一指；主動(dòng)與顧客熱情打招呼，詢(xún)問(wèn)其是否需要幫助；員工要熟悉自己部門(mén)商品的性能優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)和價(jià)格高低，保證顧客趁興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。如社區(qū)慈善捐助、娛樂(lè)表演、季節(jié)商品酬賓、競(jìng)技比賽、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)、店內(nèi)特色娛樂(lè)、特色商品展覽 和推介等，吸引廣大的顧客。 　　公司還為顧客提供“無(wú)條件退貨”保證。高品質(zhì)服務(wù)意味著顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。 　　正是這種時(shí)刻把顧客需要放在第一位，對(duì)待顧客的優(yōu)良服務(wù)品質(zhì)，使沃爾瑪贏(yíng)得了顧客的信任，從而帶來(lái)了巨大回報(bào)。作為一種經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期培育而形成的核心競(jìng)爭(zhēng)力，高效快捷的物流配送系統(tǒng)為沃爾瑪贏(yíng)得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是沃爾瑪成功的保證。目前，沃爾瑪?shù)呐渌椭行囊呀?jīng)達(dá)到62個(gè)，為全球4000多個(gè)店鋪提供配送服務(wù)，整個(gè)公司銷(xiāo)售商品的85％由這些配送中心供應(yīng)。如下圖所示。進(jìn)貨從倉(cāng)庫(kù)到任何一家商店的時(shí)間不超過(guò)48小時(shí)，相對(duì)于其他同業(yè)商店平均每?jī)芍苎a(bǔ)貨一次，沃爾瑪可保證分店貨架平均每周補(bǔ)貨兩次。 　　沃爾瑪?shù)呐渌椭行耐耆珜?shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。許多商品在配送中心停留的時(shí)間總計(jì)不超過(guò)48 小時(shí)。 　　4．管理手段的信息化 　　信息共享是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理效益的基礎(chǔ)。沃爾瑪公司在信息技術(shù)方面的投資不遺余力，它斥巨資建成了公司的電子信息系統(tǒng)，衛(wèi)星通信系統(tǒng)，電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)等，使自己在技術(shù)方面始終遙遙領(lǐng)先。沃爾瑪管理手段的高度信息化增強(qiáng)了公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)其成功功不可沒(méi)。廠(chǎng)商通過(guò)這套系統(tǒng)可以進(jìn)入沃爾瑪?shù)碾娔X配銷(xiāo)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)中心，直接從POS得到其供應(yīng)的商品流通動(dòng)態(tài)狀況，如不同銷(xiāo)售點(diǎn)及不同商 品的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，沃爾瑪各倉(cāng)庫(kù)的存貨和調(diào)配狀況，銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、電子郵件及付款通知等等，以此作為安排生產(chǎn)、供貨和送貨的依據(jù)。 　　全美最大的公司衛(wèi)星通信系統(tǒng)，隨著店鋪規(guī)模的擴(kuò)張發(fā)揮了 極大的優(yōu)勢(shì)。全球4500多個(gè)店鋪的銷(xiāo)售、定貨、庫(kù)存情況可以隨時(shí)調(diào)出查問(wèn)?？梢院侠戆才胚\(yùn)量和路程，最大限度地發(fā)揮運(yùn)輸潛力，避免浪費(fèi)，降低成本，提高效率。這意味著WalMart從傳統(tǒng)昂貴的放 “衛(wèi)星”的EDI信息交換方式改為更先進(jìn)和便宜的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技 術(shù) WalMart的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將更加細(xì)微和發(fā)達(dá)。 　　5．獨(dú)特的企業(yè)文化 　　沃爾瑪一向強(qiáng)調(diào)忠誠(chéng)努力的員工對(duì)公司經(jīng)營(yíng)成功的重要性，認(rèn)為善待每一位員工才能善待每一位顧客。山姆認(rèn)為，顧客、員 工和股東都是公司的上帝。公司對(duì)員工利益的關(guān)心并不只是停留在口頭上或是幾條標(biāo)語(yǔ)式的企業(yè)文化理論，而是有一套 詳細(xì)而具體的實(shí)施方案。 　　在沃爾瑪公司里，所有的員工都受到平等對(duì)待。開(kāi)放 并且良好的溝通環(huán)境使每位員工都可以向經(jīng)理表達(dá)他的看法，包括建議也包括不滿(mǎn)。該計(jì)劃同時(shí)為員工提供豐厚的退休金，解除了他們的后顧之憂(yōu)。這樣80％以上的員工或借助利潤(rùn)分享計(jì) 劃或直接持有公司股票。 　　根據(jù)“員工折扣規(guī)定”，員工、員工配偶及其被贍養(yǎng)人，在沃爾瑪購(gòu)物時(shí)，許多種正常價(jià)格的商品可以打1O％的折扣。 　　總之，合伙關(guān)系在沃爾瑪公司內(nèi)部處處體現(xiàn)出來(lái)，它使沃爾瑪凝聚為一個(gè)整體，使所有的人都團(tuán)結(jié)起來(lái)，為著公司的發(fā)展壯 大而不斷努力。”天天低價(jià)”是沃爾瑪對(duì)顧客長(zhǎng)期不變的承諾。通過(guò)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)久穩(wěn)定、互利互惠的合作關(guān)系，并借助強(qiáng)大的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理這種關(guān)系，不僅保證了為顧客提供“天天低價(jià)”的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，而且能以最快速度對(duì)顧客需求變化做出反應(yīng)，從而在競(jìng)爭(zhēng)中形成明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 1 戰(zhàn)略管理理論的產(chǎn)生背景及主要理論觀(guān)點(diǎn) o 產(chǎn)生的背景o 主要理論觀(guān)點(diǎn) 3 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論演進(jìn)與展望 o 企業(yè)戰(zhàn)略管理早期的企業(yè)環(huán)境綜合分析范式o 以環(huán)境適應(yīng)范式為中心的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論o 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論多種范式并存階段o 戰(zhàn)略管理研究展望 　　從戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的冷熱變化這個(gè)過(guò)程來(lái)看，人們對(duì)戰(zhàn)略管理的認(rèn)識(shí)經(jīng)歷了一個(gè)比較曲折的過(guò)程。到了70年代，國(guó)際上政治、經(jīng)濟(jì)又出現(xiàn)了動(dòng)蕩，企業(yè)生存和發(fā)展越來(lái)越艱難。要獲得持續(xù)的生存和發(fā)展，企業(yè)必須從戰(zhàn)略的高度思考問(wèn)題。但是，到了80年代，“軟化熱”、“優(yōu)勢(shì)熱”導(dǎo)致“戰(zhàn)略熱”降溫，加之分析性戰(zhàn)略方法使一些企業(yè)陷入財(cái)務(wù)型經(jīng)營(yíng)，部分企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)用不當(dāng)導(dǎo)致失敗等原因，戰(zhàn)略管理理論一度受到冷落。追其緣由，短命的根源在于缺乏戰(zhàn)略管理，缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的[[戰(zhàn)略規(guī)劃]?！吨袊?guó)大百科全書(shū)》中的解釋是：戰(zhàn)略是指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的方略。1965年，美國(guó)著名的戰(zhàn)略學(xué)家安索夫在其著作《企業(yè)戰(zhàn)略》一書(shū)中開(kāi)始使用戰(zhàn)略管理一詞，將戰(zhàn)略從軍事領(lǐng)域拓展至經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。管理大師明茨伯格將戰(zhàn)略管理劃分為十個(gè)學(xué)派：設(shè)計(jì)學(xué)派、計(jì)劃學(xué)派、定位學(xué)派、企業(yè)家學(xué)派、認(rèn)識(shí)學(xué)派、學(xué)習(xí)學(xué)派、權(quán)力學(xué)派、文化學(xué)派、環(huán)境學(xué)派、結(jié)構(gòu)學(xué)派。從性質(zhì)上看，最前面的三個(gè)學(xué)派屬于說(shuō)明性的學(xué)派，它們關(guān)注的是戰(zhàn)略應(yīng)如何明確地表述。最后一個(gè)學(xué)派是其它學(xué)派的綜合。 戰(zhàn)略管理理論的主要觀(guān)點(diǎn)： 安索夫的資源配置戰(zhàn)略理論觀(guān)點(diǎn) 　　安索夫是美國(guó)國(guó)際大學(xué)的特級(jí)教授，著名的戰(zhàn)略管理學(xué)專(zhuān)家。1963年離開(kāi)實(shí)業(yè)界進(jìn)入學(xué)術(shù)界。其核心理論是以環(huán)境、戰(zhàn)略、組織這三種因素作為支柱，構(gòu)建戰(zhàn)略管理理論的基本框架。波特是美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院的教授，是目前世界上關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的最高權(quán)威。 　　他認(rèn)為戰(zhàn)略說(shuō)到底就是在尋找高于平均的報(bào)酬。（參見(jiàn)：三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略）。波特關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略要考慮的五種力量具有非常重視的影響。波特認(rèn)為，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中要考慮的因素不外乎五種力量，應(yīng)該重點(diǎn)研究之：（１）新競(jìng)爭(zhēng)者的加入（當(dāng)有新人加入時(shí)，企業(yè)要做出競(jìng)爭(zhēng)性反應(yīng)，因?yàn)槭袌?chǎng)的利潤(rùn)蛋糕將被刮分）。（３）買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)的力量（利潤(rùn)的升降）。（５）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的對(duì)抗力（營(yíng)銷(xiāo)、廣告等策略）。 安德魯斯的目標(biāo)戰(zhàn)略理論觀(guān)點(diǎn)。 [編輯]西方最新戰(zhàn)略管理思想　　戰(zhàn)略管理思想是指，指導(dǎo)戰(zhàn)略制定實(shí)施的基本思路和觀(guān)點(diǎn)，是企業(yè)戰(zhàn)略管理的靈魂。企業(yè)戰(zhàn)略再造的范圍是整個(gè)經(jīng)營(yíng)單位，關(guān)注的焦點(diǎn)是所有重要的核心流程，再造小組對(duì)組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)體系、激勵(lì)機(jī)制、公司文化、工作流水線(xiàn)采取全局觀(guān)念；戰(zhàn)略再造直接與戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)系；戰(zhàn)略競(jìng)標(biāo)主要有以下幾層含義：競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)象是產(chǎn)品、服務(wù)和管理；目標(biāo)是爭(zhēng)做領(lǐng)頭羊；過(guò)程是針對(duì)外部環(huán)境持續(xù)地進(jìn)行；方法是比較和衡量。戰(zhàn)略聯(lián)盟的概念是由美國(guó)DEC公司總裁簡(jiǎn)奈杰爾（）提出的，它是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)之間為了實(shí)現(xiàn)某種共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而達(dá)成的長(zhǎng)期合作安排。 　　企業(yè)實(shí)行戰(zhàn)略聯(lián)盟的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力在于，企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟至少可以帶來(lái)如下好處：實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、減少重復(fù)投資、優(yōu)化資源配置、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、迅速獲取技術(shù)、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。 　　戰(zhàn)略聯(lián)盟作為一種新興的組織形式，既有很多成功的案例，也有許多失敗的案例。從眾多實(shí)行戰(zhàn)略聯(lián)盟的企業(yè)實(shí)踐來(lái)看，戰(zhàn)略聯(lián)盟獲得成功的關(guān)鍵要素主要有四：一是核心優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；二是實(shí)力大體相當(dāng)；三是市場(chǎng)交叉程度低；四是企業(yè)文化兼容。但理論的發(fā)展總是隨實(shí)踐的發(fā)展而發(fā)展，并和實(shí)踐產(chǎn)生互動(dòng)。本文將戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)進(jìn)行梳理，概括為早期的企業(yè)環(huán)境綜合范式分析階段，以環(huán)境適應(yīng)范式為中心的分析階段，多種范式并存階段。在這種情況下，企業(yè)不滿(mǎn)足于年度預(yù)算，開(kāi)始采用運(yùn)籌學(xué)和改進(jìn)的預(yù)測(cè)技術(shù)進(jìn)行規(guī)劃，這就是戰(zhàn)略規(guī)劃學(xué)派的興起。制定戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟包括資料的收集與分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略評(píng)估、戰(zhàn)略選擇與戰(zhàn)略實(shí)施?？梢钥闯鲈缙诘膽?zhàn)略管理思想具有集成、綜合的特征。隨著環(huán)境變化步伐的加快，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到未來(lái)是不可預(yù)測(cè)的，環(huán)境是不確定、不連續(xù)的，這就從根本上動(dòng)搖了戰(zhàn)略規(guī)劃關(guān)于未來(lái)可以計(jì)劃、可以預(yù)測(cè)的思想。同時(shí)，由于環(huán)境的復(fù)雜性，僅從分析外部環(huán)境的變化出發(fā)制定戰(zhàn)略具有局限性。 　　環(huán)境適應(yīng)范式認(rèn)為戰(zhàn)略決策是一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)變化，認(rèn)為最適合的戰(zhàn)略制定與決策過(guò)程依賴(lài)于環(huán)境波動(dòng)的程度。 　　產(chǎn)業(yè)組織分析也可以視為一種環(huán)境適應(yīng)，只是更重視環(huán)境中的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析。產(chǎn)業(yè)組織理論早在1959年隨著貝恩的《產(chǎn)業(yè)組織》一書(shū)的出版而成熟，從時(shí)間上可以看到，產(chǎn)業(yè)組織理論是在賣(mài)方市場(chǎng)條件下形成的。 　　始于1980年邁克爾 　　由于波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論無(wú)法解釋為什么一些處在無(wú)吸引力行業(yè)能夠獲得高利潤(rùn)？而平均贏(yíng)利水平很高的行業(yè)存在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)很差的企業(yè)？為什么許多企業(yè)采用多元化經(jīng)營(yíng)進(jìn)