成都市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)-在線瀏覽
2024-08-24 21:30本頁(yè)面
【正文】 有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無(wú)異味。建筑區(qū)劃道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠地等每日清掃2次；電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次；一層共有大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共有部位玻璃每周清潔1次；路燈、樓道燈每月清潔1次。共有雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時(shí)清掏；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。草坪生長(zhǎng)良好，每月修剪1次和適時(shí)補(bǔ)栽補(bǔ)種，無(wú)雜草、雜物。根據(jù)氣候，適時(shí)進(jìn)行澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。二 級(jí)項(xiàng)目?jī)?nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）綜合管理服務(wù)服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。管理人員、專業(yè)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。急修1小時(shí)內(nèi)、其它報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有報(bào)修、維修和回訪記錄。按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。按合同約定規(guī)范使用建筑物及其附屬設(shè)施專項(xiàng)維修資金。（二）房屋管理對(duì)房屋共有部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。每3日巡查1次建筑區(qū)劃房屋單元門、樓梯通道以及其他共有部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。裝修前，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。項(xiàng)目?jī)?nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（三）共有設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)對(duì)附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外）。設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確；操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。載人電梯早6點(diǎn)至晚12點(diǎn)正常運(yùn)行。設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無(wú)跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。路燈、樓道燈完好率不低于90%。（四）協(xié)助維護(hù)公共秩序建筑區(qū)劃主出入口24小時(shí)值勤。對(duì)進(jìn)出建筑區(qū)劃的車輛進(jìn)行管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。建筑區(qū)劃道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠地等每日清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次，半月拖洗1次；樓梯扶手每周擦洗2次；共有部位玻璃每月清潔1次；路燈、樓道燈每季度清潔1次。區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每季度檢查1次，并視檢查情況及時(shí)清掏；化糞
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