成都市普通住宅物業(yè)服務等級標準-在線瀏覽
2024-08-24 21:30本頁面
【正文】 有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關部門，并協(xié)助采取相應措施。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。建筑區(qū)劃道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次；電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次；一層共有大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共有部位玻璃每周清潔1次；路燈、樓道燈每月清潔1次。共有雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。根據(jù)實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。草坪生長良好，每月修剪1次和適時補栽補種，無雜草、雜物。根據(jù)氣候，適時進行澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。二 級項目內(nèi)容與標準（一）綜合管理服務服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權(quán)利義務關系明確。管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。管理服務人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情。急修1小時內(nèi)、其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有報修、維修和回訪記錄。按有關規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的收支情況。按合同約定規(guī)范使用建筑物及其附屬設施專項維修資金。（二）房屋管理對房屋共有部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。每3日巡查1次建筑區(qū)劃房屋單元門、樓梯通道以及其他共有部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護。裝修前，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。項目內(nèi)容與標準（三）共有設施設備維修養(yǎng)護對附屬設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應由專業(yè)部門負責的除外）。設施設備標志齊全、規(guī)范，責任人明確；操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設施設備運行正常。載人電梯早6點至晚12點正常運行。設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。路燈、樓道燈完好率不低于90%。（四）協(xié)助維護公共秩序建筑區(qū)劃主出入口24小時值勤。對進出建筑區(qū)劃的車輛進行管理，引導車輛有序通行、停放。對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關部門，并協(xié)助采取相應措施。建筑區(qū)劃道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次，半月拖洗1次；樓梯扶手每周擦洗2次；共有部位玻璃每月清潔1次；路燈、樓道燈每季度清潔1次。區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每季度檢查1次，并視檢查情況及時清掏；化糞
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