成都市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)-wenkub.com
2025-07-11 21:30 本頁(yè)面
【正文】 20％二級(jí)177。四 級(jí)服務(wù)項(xiàng)目按照三級(jí)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)確定。二次供水水箱按規(guī)定清洗，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門(mén)，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施；對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。對(duì)附屬設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和建筑物及其附屬設(shè)施專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修或者更新、改造。各組團(tuán)、棟、單元（門(mén)）、戶有明顯標(biāo)志。按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和管理規(guī)約（臨時(shí)管理規(guī)約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。每年進(jìn)行一次業(yè)主滿意度調(diào)查，滿意率不低于80％。報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有報(bào)修、維修記錄。管理人員、專業(yè)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)或者崗位證書(shū)。根據(jù)氣候，適時(shí)進(jìn)行澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲(chóng)除害。建筑區(qū)劃道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠地等每日清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次，半月拖洗1次；樓梯扶手每周擦洗2次；共有部位玻璃每月清潔1次；路燈、樓道燈每季度清潔1次。對(duì)進(jìn)出建筑區(qū)劃的車輛進(jìn)行管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。路燈、樓道燈完好率不低于90%。載人電梯早6點(diǎn)至晚12點(diǎn)正常運(yùn)行。項(xiàng)目?jī)?nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（三）共有設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)對(duì)附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)的除外）。裝修前，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。（二）房屋管理對(duì)房屋共有部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。二 級(jí)項(xiàng)目?jī)?nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）綜合管理服務(wù)服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。草坪生長(zhǎng)良好，每月修剪1次和適時(shí)補(bǔ)栽補(bǔ)種，無(wú)雜草、雜物。共有雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時(shí)清掏；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無(wú)異味。對(duì)進(jìn)出建筑區(qū)劃的車輛實(shí)施證、卡管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。路燈、樓道燈完好率不低于95%。載人電梯24小時(shí)正常運(yùn)行。項(xiàng)目?jī)?nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
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