公司的績(jī)效管理規(guī)程表-在線瀏覽
2024-08-16 17:22本頁(yè)面
【正文】 效指標(biāo)是進(jìn)行績(jī)效管理的基礎(chǔ)和依據(jù)。 程序 設(shè)定績(jī)效計(jì)劃與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的過(guò)程如下：（1） 根據(jù)目標(biāo)分解和被評(píng)估者的工作職責(zé)確定其主要工作目標(biāo)。（3） 確定各項(xiàng)工作產(chǎn)出和衡量標(biāo)準(zhǔn)以及獲取評(píng)估信息的來(lái)源。將績(jī)效效計(jì)劃與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)填寫(xiě)在《績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃表》中。自我評(píng)估 釋義 自我評(píng)估是提在績(jī)效管理期間結(jié)束時(shí)，由被評(píng)估者按照預(yù)先設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自己的工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)估。 自我評(píng)估的基本原則 自我評(píng)估制度運(yùn)行的基本原則是：（1） 被評(píng)估者必須以個(gè)人負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真進(jìn)行自我評(píng)估。 自我評(píng)估的依據(jù) （1） 工作績(jī)效評(píng)估 在績(jī)效管理期末時(shí)，被評(píng)估者根據(jù)事先確定的工作產(chǎn)出和衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)個(gè)人的工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行自我評(píng)估，.（2） 制定自我發(fā)展計(jì)劃被評(píng)估者根據(jù)自己在工作績(jī)效中有待改進(jìn)的地方，提出自我改進(jìn)與提高計(jì)劃，并提出自己未來(lái)職業(yè)發(fā)展的興趣點(diǎn)。主管評(píng)估是公司績(jī)效管理制度的有機(jī)組成部分，它是實(shí)現(xiàn)管理的監(jiān)督和控制職能的重要途徑，同時(shí)主管人員通過(guò)績(jī)效管理幫助被評(píng)估者提高工作能力，提高工作績(jī)效。（2）主管評(píng)估針對(duì)的是被評(píng)估者的工作表現(xiàn)，而不要對(duì)被評(píng)估者的個(gè)性特征進(jìn)行評(píng)價(jià)。 經(jīng)理評(píng)估的依據(jù) 主管評(píng)估的依據(jù)主要是預(yù)先設(shè)定的被評(píng)估者的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)，單純地將被評(píng)估個(gè)人與他人進(jìn)行比較而得出的評(píng)估結(jié)果，將得不到本制度的承認(rèn)。 經(jīng)理評(píng)估程序 （1） 工作績(jī)效評(píng)估在績(jī)效管理期末時(shí)，評(píng)估者根據(jù)事先確定的被評(píng)估者的工作產(chǎn)出和衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被評(píng)估者的個(gè)人工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)估，.（2） 提出工作期望評(píng)估者對(duì)被評(píng)估者的主要優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，并根據(jù)被評(píng)估者在工作績(jī)效中有待改進(jìn)的地方，提出與提高的期望。評(píng)估者與被評(píng)估者在評(píng)估表上簽名，并將此表上交給上級(jí)主管，由上級(jí)主管審估結(jié)果。相關(guān)部門(mén)的滿意度是部門(mén)績(jī)效的重要組成部分，并且與該部門(mén)中員工的個(gè)人績(jī)效評(píng)估最終結(jié)果有關(guān)。業(yè)務(wù)支持部門(mén)的工作性質(zhì)決定了其為其他部門(mén)提供服務(wù)的特點(diǎn)，其他部門(mén)對(duì)其提供的服務(wù)是否感到滿意應(yīng)該成為其績(jī)鏟中的重要組成部分。每一個(gè)接受其他部門(mén)服務(wù)的部門(mén)都有責(zé)任對(duì)服務(wù)的提供者進(jìn)行認(rèn)真客觀的評(píng)估，幫助其他部門(mén)提高工作績(jī)效。被評(píng)估部門(mén)的某項(xiàng)工作產(chǎn)出是提供給哪個(gè)或哪些部門(mén)來(lái)評(píng)估。 評(píng)估的時(shí)間和頻率 部門(mén)間的滿意評(píng)估每年兩次，上半年一次，6月份進(jìn)行，下半年一次，12月份進(jìn)行。 滿意度評(píng)估的實(shí)施 人力資源部/綜合行政部是滿意度評(píng)估工作的組織者和協(xié)調(diào)者。各部門(mén)的主管組織本部門(mén)員工認(rèn)真填寫(xiě)接受其他部門(mén)服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間，對(duì)該項(xiàng)服務(wù)的滿意程度。每年6月和12月，人力資源部/綜合行政部向各部門(mén)發(fā)出回收《部門(mén)間滿意度評(píng)估表》的通知，評(píng)估部門(mén)根據(jù)半年來(lái)對(duì)被評(píng)估部門(mén)所提供服務(wù)記錄，對(duì)被評(píng)估部門(mén)的總體滿意程度做出評(píng)價(jià)，同時(shí)給出被評(píng)估部門(mén)工作改進(jìn)的建議。 滿意度評(píng)估的等級(jí)說(shuō)明 部門(mén)間滿意度評(píng)估按照以下等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行：5分：非常滿意，提供的服務(wù)始終超越接受服務(wù)部門(mén)的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)出：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)能夠設(shè)身處地為接受服務(wù)的部門(mén)著想，積極主動(dòng)溝通，態(tài)度熱情，給接受服務(wù)部門(mén)的工作帶來(lái)極大的方便。3分：可接受，提供的服務(wù)維持或偶爾超越接受服務(wù)部門(mén)的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作作標(biāo)準(zhǔn)，不影響接受服務(wù)部門(mén)的正常工作。1分：非常不滿意，提供的服務(wù)顯著低于接受服務(wù)部門(mén)的常規(guī)工作標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常突擊完成任務(wù)，服務(wù)態(tài)度不好，嚴(yán)重影響接受服務(wù)部門(mén)的正常工作?？?jī)效評(píng)估結(jié)果主要主運(yùn)用于以下幾個(gè)方面：（1） 作為績(jī)效改進(jìn)與制定培訓(xùn)計(jì)劃的主要依據(jù)。（3） 作為職位等級(jí)晉升（降）和崗位調(diào)配的依據(jù)。 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 各級(jí)評(píng)估者和被評(píng)估者應(yīng)及時(shí)針對(duì)評(píng)估中未達(dá)到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目分析原因，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。 薪資調(diào)整 依據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，依照一定的程序和方法，改變崗位薪資等級(jí)，從而激勵(lì)員工在更好地做好本職工作的基礎(chǔ)上，享受公司更好的人事待遇。職位薪資級(jí)別晉（降）級(jí)級(jí)數(shù)與年度評(píng)估
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